Esta es una tienda por departamento que fue creada en chile, hasta expandirse a otros países como Argentina, Perú, Colombia y México.

Su éxito fue el motivo de que la empresa abriera un funcionamiento como banco, ofreciendo tarjetas de crédito a todos tus usuarios con distintas funciones y otorgando variedad de beneficios de compra.

¿Cómo obtener el estado de cuenta Falabella Cmr?

Es importante que revises tu estado de cuenta cada cierto tiempo, para checar que todos los datos, saldo y movimientos se encuentren correctos.

Es mejor que evitemos malos entendidos luego de grandes periodos de tiempo, para que solicitar el arreglo sea mucho más fácil. Para consultar tu estado de cuenta Falabella podrás hacer lo siguiente:

Por Web

Si quieres saber tus movimientos sin tener que salir de casa y solo utilizando tu ordenador o el internet de tu celular o tablet, solo deberás seguir estos sencillos pasos que te dejaremos a continuación:

  1. Ingresa a plataforma web de Falabella desde tú ordenador o dispositivo móvil.estado de cuenta falabella cmr
  2. Haz clic en la opción que dice “Mi Cuenta” ubicada en la parte superior derecha de la página.estado de cuenta falabella cmr
  3. Ingresa a tu cuenta con el número de tu DNI y la clave de acceso y haz clic en el botón de “Ingresar”.estado de cuenta falabella cmr
  4. En la pestaña despegable del menú, haz clic en “Estados de Cuenta”.
  5. Verifica que todos los datos y movimientos estén correctos y no haya ocurrido ningún error.
  6. Descarga el archivo en PDF preferiblemente.

Por App

Otra forma de consultar tu estado de cuenta sin salir de casa, es usando la aplicación móvil que Falabella creó para los dispositivos Android y para dispositivos iOS, para garantizarle a sus clientes una mayor comodidad y excelente experiencia de compra.

Para hacer la consulta de esta forma, solo debes seguir los siguientes pasos:

  1. Ingresa a la AppStore o a la PlayStore de tu celular o tablet.
  2. Busca la aplicación de Falabella y haz clic en “Obtener” o “Descargar”.
  3. Ingresa a tu cuenta colocando tus datos de acceso solicitados por el sistema.
  4. Despliega las opciones del menú, y escoge la que diga “Estados de Cuenta”.
  5. Compruebe que la información no tenga errores ni falte ningún movimiento.
  6. Podrás descargar en PDF o tomar Screenshoot.

Por Autoservicio

El autoservicio es sin duda un método de atención más directo, ya que ofrece una atención de trato directo con el asesor capacitado de Falabella.

Para realizar la consulta, solo debes hacer lo siguiente:

  1. Dirígete a una de las agencias más cercanas de Falabella, directamente al autoservicio.
  2. Solicita tu estado de cuenta al asesor capacitado que te atenderá.
  3. Muestra tu documento de identificación vigente y facilita los datos de tu cuenta.
  4. Solicita tu estado de cuenta en físico o que sea enviado a tu dirección de correo electrónico asociado.

Vía Telefónica

Otra forma de realizar la consulta del estado de cuenta y realizar también otro tipo de consultas, es comunicarte directamente con la entidad bancaria a través de sus números telefónicos:

  1. Ingresa al teclado de tu teléfono celular o teléfono móvil.
  2. Marca el número telefónico de Falabella 34 246 3925 y haz clic en “Llamar”.
  3. Espera a ser atendido por un asesor capacitado.
  4. Solicita tu estado de cuenta.
  5. Facilítale todos tus datos de acceso y sigue los pasos que te indicará el asesor.
  6. Solicita que tu estado de cuenta sea enviado a tu dirección de correo electrónico asociado.

Email

También podrás optar por el servicio de atención a clientes vía email, en el que deberás hacer lo siguiente:

  1. Ingresa a tu correo electrónico desde tu ordenador o dispositivo móvil.
  2. Haz clic para redactar un nuevo correo.
  3. Agrega la dirección del correo de atención al cliente de Falabella.
  4. Redacta un mensaje solicitando tu estado de cuenta colocando tus datos personales (no los datos de acceso a tu cuenta).
  5. Espera respuesta de los asesores de la entidad por este medio de comunicación.
  6. Comprueba la información enviada y descárgalo si lo deseas.

Por otra parte, si deseas hacerlo desde la página web debes hacer lo siguiente:

  1. Ingresa a la plataforma web de Falabella.
  2. Accede con tus datos a tu cuenta.
  3. Busca la opción de Estados de Cuenta.
  4. Haz clic en Consultar resumen por correo electrónico.

¿Cómo imprimir la factura?

Si quieres tener tu estado de cuenta en físico o de ambas formas, lo único que debes hacer para poder imprimirlo es lo siguiente:

  • Debes ingresar a la plataforma web desde tu ordenador.
  • Ingresa a tu cuenta colocando tu DNI y tu clave de acceso.
  • En el menú principal haz clic en la opción que diga “Estados de cuenta”.
  • Comprueba que no haya ningún error en los datos obtenidos.
  • Dale clic al botón que dice “Descargar” y escoge la opción de PDF.
  • Ingresa a la carpeta de descargar y abre el archivo.
  • Haz clic en la parte superior a la opción que diga “Imprimir”.
  • Ajusta el tamaño del documento para que quede moldeado al tamaño de la hoja que utilizarás.
  • Selecciona la impresora que vas a utilizar y listo, espera el documento en físico.
Nota: puedes descargarlo en PDF para colocarlo en un pendrive hasta que puedas realizas la impresión.

¿Cómo pagar la tarjeta online?

Es muy importante que realices los pagos de tus tarjetas dentro del tiempo establecido, ya que de lo contrario, podrás tener cargos por morosidad o incluso perder el servicio.

Para parar de forma online, solo debes Sergio los pasos que te mencionaremos a continuación:

  • Ingresa al portal web desde tu ordenador, teléfono inteligente o tablet.
  • Ingresa a tu cuenta colocando tus datos de acceso.
  • Una vez en el menú, haz clic en la opción que diga “Pagar lo CMR”.
  • Selecciona el monto que deseas pagar.
  • Coloca los datos de tu tarjeta de crédito o débito con la que vayas a realizar el pago.
  • Descarga el comprobante de pago y guárdalo.

Beneficios de la tarjeta

Falabella cuenta con 2 tipos de tarjetas protagonistas que te ofrecen distintos beneficios:

Tarjeta Visa

  • Puedes disfrutar de ofertas y de promociones en viajes.
  • Tendrás acceso en Sofimac, Maestro, Linio y a Tottus.
  • Te otorgarán descuentos adicionales y permanentes en tus compras por internet.

Tarjeta Master Card

  • Ofrece una máxima seguridad de uso.
  • Tus pagos y operaciones estarán totalmente seguros y guardados correctamente.
  • Te ofrece el control sencillo de los pagos visualizados en los estados de cuenta.
  • Podrás tener ventajas al comprar en tiendas de Sodimac, Linio, Seguros Falabella, tiendas Falabella y viajes.

¿Cuáles son los Beneficios que ofrece Falabella?

Falabella es una entidad de tiendas por departamentos que ha crecido notablemente desde su creación, consiguiendo una expansión considerablemente importante, y ofreciendo cada vez más ventajas y servicios.

Algunos de los beneficios que más se destacan de la entidad de Falabella, son los siguientes:

  • Permite adquirir bienes y servicios en las tiendas de Falabella.
  • Permite financiación y ofertas en las tiendas Falabella, Sodimac, Linio y Tottus.
  • Podrás conseguir los mejores precios.
  • Compras online más fáciles y accesibles.
  • Ofrece un servicio de entrega a domicilio.
  • Es una entidad totalmente segura y con un servicio de alta calidad.

Horario de atención al público

Falabella cuenta con horario laboral para que todos sus usuarios se comuniquen con ellos de forma directa (en sus oficinas o tiendas comerciales) o indirecta (atención por vía telefónica, web o por dirección de correo electrónico).

El horario que maneja la entidad de Falabella, es el siguiente:

  • Lunes: Desde las 09:00 de la mañana, hasta las 18:00 de la tarde.
  • Martes: Desde las 09:00 de la mañana, hasta las 18:00 de la tarde.
  • Miércoles: Desde las 09:00 de la mañana, hasta las 18:00 de la tarde.
  • Jueves: Desde las 09:00 de la mañana, hasta las 18:00 de la tarde.
  • Viernes: Desde las 09:00 de la mañana, hasta las 18:00 de la tarde.
  • Sábado: Cerrado.
  • Domingo: Cerrado.

Teléfonos de atención al cliente

Los medios de comunicación de estas tiendas no solo se limitan a la atención presencial en las tiendas u oficinas comerciales, sino que también cuentan con una línea de atención telefónica para todos sus usuarios.

Algunos de los números telefónicos más importantes que maneja esta entidad, son los siguientes:

  • Número telefónico Argentina: 0810 999 8878.
  • Número telefónico por atención vía WhatsApp: +5491143605001.
  • Número telefónico para llamadas desde Los Estados Unidos y Canadá: +1 800 307 7309.
  • Número telefónico para el resto del mundo: +1 636 722 7111.

Falabella es considerada como una entidad retail exitosa y la más grande de todo latino América, gracias al gran alcance que ha conseguido con su gran expansión.

Se ha convertido en una entidad altamente valiosa y preferida por todos los usuarios de estas tiendas departamentales, gracias a la gran variedad de beneficios que ofrecen sus servicios, incluyendo la comodidad de compra, seguridad, responsabilidad, calidad y excelentes promociones.