Cómo Consultar Estado de Cuenta BCR: Web, App, Agencia y Más

La mejor manera de mantener bajo control las finanzas personales es conociendo los movimientos que realizas en cada ocasión que se hace uso de las cuentas o tarjetas.

Ese control es fácil de llevar a través de los estados de cuenta que son de fácil acceso y descarga para uso personal.

¿Cómo obtengo el estado de cuenta BCR?

Cuando tienes una cuenta en el Banco Costa Rica, tienes a la mano una serie de opciones para conocer la información de tu manejo. Una de las maneras de realizar consultas de los movimientos que realizas es a través del estado de cuenta.

Acá te explicamos cuáles son y cómo se hace a través de distintos canales:

Por Web

  • Paso 1. Ingresa en tu computadora al portal web del bcr
  • Paso 2. En la parte superior derecha de tu pantalla encuentras un ícono en el que se indica que es el destinado a atender a “Personas” por lo que debes hacer clic allí. Recuerda que debes estar registrado en la Oficina Virtual para acceder a tus cuentas, lo cual puedes hacer en la sección “Registrarse.estado de cuenta bcr
  • Paso 3. Al desplegarse una ventana debes colocar tu Usuario y Contraseña y marcar el recuadro que indica “Certificado Digital”.estado de cuenta bcr
  • Paso 4. Pulsar en la pestaña “Ingresar” y así se abre otra pantalla con los datos de tu cuenta y productos que tienes en el banco.
  • Paso 5. Buscar la opción de la cuenta de la cual quieres obtener el estado de cuenta y pulsar en “Consulta de Cuenta
  • Paso 6. Al mostrar la información en pantalla puedes solo revisarla, descargarla o imprimirla, según sea tu necesidad.

Por Agencia

Otra de las posibilidades que tienes para obtener tu estado de cuenta es en una agencia del banco.

  • Paso 1. Elegir según la ciudad en la que te encuentres la agencia más cercana a tu domicilio. Recuerda que dispones de 226 agencias en todo el país.
  • Paso 2. Acude a la agencia en el horario que puedes verificar consultando la pagina web del banco.
  • Paso 3. Al ingresar a la agencia, espera tu turno para ser atendido por un empleado a quien le puedas solicitar la información de tu estado de cuenta.
  • Paso 4. Presenta tu documento de identidad y cualquier otro dato que te sea requerido.
  • Paso 5. Indica el o los periodos que quieres obtener de los movimientos de tu cuenta.

Por App

Hoy en día las instituciones bancarias cuentan con Aplicaciones para dispositivos móviles o APP que también sirven para obtener tu estado de cuenta.

  • Paso 1. La mejor manera de obtener la APP del BancoCR es ingresando al portal web del banco y desde allí ubicar el enlace para descargar la aplicación según el sistema operativo de tu dispositivo móvil.
  • Paso 2. Una vez instalada la App Bcr Móvil puedes ingresar en cualquier momento y sitio y solo debes digitar tu usuario o número de cédula y contraseña, que es la misma que usas al ingresar por la página web.
  • Paso 3. Pulsa en el botón rojo “Ingresar
  • Paso 4. Una vez que hayas ingresado puedes hacer transferencias entre cuentas propias o para otra persona, tanto del bcr como hacia otro. Para ello debes registrar la cuenta destino previamente.

Requisitos para un préstamo hipotecario

Para los clientes del BancoCR una de las posibilidades y beneficios más atractivos es el poder acceder a un crédito hipotecario pues mediante este instrumento puedes comprar una vivienda o apartamento así como obtener recursos para mejorar la que ya tengas.

Es importante que conozcas los requisitos que debes cumplir en BCR para optar a uno de estos créditos:

  • El principal requisito es ser cliente del BCR a través de una cuenta corriente o ahorros en el BCR
  • Debes estar registrado en sus canales digitales como lo es la página web y la aplicación BCRMovil.
  • Es necesario que tengas afiliado por lo menos 1 servicio básico en una de tus cuentas, a través de la figura de cargo automático.
  • Completar el Formulario de solicitud de Crédito Hipotecario.
  • Contar con los documentos como cédula y algunos que puedan ser solicitados por los ejecutivos.
  • Recuerda tener actualizada la información de tu número de teléfono y correo electrónico para que los ejecutivos puedan comunicarse fácilmente contigo acerca del proceso.
Nota: es importante que cuentes con un récord positivo en tu desempeño bancario así como contar con ingresos que garanticen tu capacidad de pago. De esta manera puedes optar por un crédito Vivienda Total o Mi Casa BCR.

Tipos de cuentas en BCR

En el Banco Costa Rica puedes tener la posibilidad de escoger el tipo de cuenta que más se ajuste a tus necesidades y en cualquiera de ellas vas a tener el mejor producto financiero. Además, puedes decidir el cual moneda quieres abrirla, en colones o dólares.

Puedes optar fundamentalmente por estos tipos de cuenta:

  • Cuenta de Ahorro: es un producto accesible y de fácil contratación para lo cual solo debes presentar documentos de identidad y llenar formulario de solicitud. Este tipo de cuenta genera intereses sobre su saldo y es de acceso inmediato. Puede monitorear sus movimientos por internet y la aplicación móvil.
  • Cuenta Corriente: es una cuenta que puede contratar tanto en colones como dólares a través de una chequera y que puede usarlos como forma de pago en comercios en cualquier momento que lo requiera. Puede ser contratada por personas naturales o jurídicas.
  • Cuenta Simplificada: se trata de una cuenta de fácil apertura y que tiene 2 opciones de contratación según un límite máximo de manejo de dinero por mes: Nivel: 1 para manejo de hasta 1000 dólares al mes o su equivalente en moneda nacional. Nivel 2: para límite máximo de 2000 dólares al mes o su equivalente en moneda nacional.
Nota: el BCR también presenta la posibilidad de cuentas de ahorro para pensionados y para menores de edad, cuya contratación requiere unos requisitos específicos aunque de fácil cumplimiento.

¿Cómo solicitar la tarjeta de débito?

La tarjeta de débito es el producto por medio del cual puedes hacer el manejo más fácil de tu cuenta. Te permite acceder a la banca en línea, pagar en los comercios afiliados y retirar dinero en efectivo en la amplia red de cajeros automáticos.

  • Al abrir una cuenta de ahorro o corriente en el BCR se le otorga una tarjeta de débito con la cual puede manejar tus cuentas de forma digital.
  • Para solicitar otra tarjeta de débito, bien sea por pérdida o robo, debe ingresar a la página web oficial del banco.
  • Ingresa a tu cuenta a través del icono “Personas”
  • Coloca tu usuario y contraseña. Ingresa a tu cuenta.
  • Haz clic en la opción “Solicita producto”
  • Completa la información que se solicita en el formulario.
  • Elige el tipo de tarjeta de débito que quieres obtener (Visa o Mastercard)
Nota: en BCR cuentas con diversas posibilidades de obtener tarjetas de débito. Las marcas Visa y Mastercard sirven de soporte para las tarjetas de débito, por lo que puedes elegir entre varias opciones que te ponen a disposición.

¿Cuál es el código de seguridad de la tarjeta?

Las tarjetas de débito son instrumentos con los cuales puedes acceder a tus fondos en cuentas de ahorro o corriente. Tienen una numeración que está relacionada con el número de cuenta y también posee otros datos como fecha de expiración y nombre del cliente.

Uno de los datos de mayor control es el Código de Seguridad o CVV que son los 3 últimos números que se encuentran ubicados en el reverso de la tarjeta. Hay bancos que cuentan con un sistema de CVV que incluye 7 dígitos en la parte posterior. Los 3 últimos son el Código de Seguridad.

¿Cómo matricular una cuenta de otro banco en el BCR?

La plataforma digital del BCR te permite matricular cuentas de otros bancos para que puedas realizar trámites como transferencias de una manera fácil, rápida y segura. Para ello debes seguir los siguientes pasos:

  • Ingresa a la Oficina Virtual en la página web del banco.
  • Pulsa la opción “Personas” y coloca tu usuario y contraseña. Haz clic en “Ingresar”
  • Ubica la opción “Seguridad” y pulsa en la opción “Matrícula de cuentas”
  • Se despliega un formulario en el que debes colocar los datos de la cuenta a registrar.
  • Luego de haber rellenado las casillas, pulsar en el botón “Verificar”
  • El banco envía un correo electrónico el cual contiene un código de autorización.
  • Ese código debe colocarlo al pulsar nuevamente “Matrícula de cuentas” y ver la que se encuentre en estado “Pendiente”
  • Finalmente debe revisar la información y pulsar “Confirmar”

Teléfonos de servicio al cliente

Para obtener información de distintos aspectos el cliente también cuenta con medios tradicionales de consulta, como lo es una llamada telefónica. Al marcar el número indicado puedes seguir los pasos que indica el sistema.

  • Línea telefónica: 2211-1111 (Centro de asistencia al cliente)
  • Línea para consulta por WhatsApp 2211 1135

Horarios de trabajo en BCR

  • Oficinas a nivel nacional: de 9 am a 4 pm
  • Oficinas en Centros Comerciales: de martes a sábado de 11 am a 6 pm
  • Domingos ninguna oficina trabaja.
  • Se mantiene la aplicación de disposiciones sanitarias
  • Cajeros automáticos cerrados desde las 10 pm a 5 am.

Recuerda que todas las oficinas destinan los primeros 30 minutos para atender de forma exclusiva a mayores de 65 años, embarazadas y personas con discapacidad.