Los servicios de comunicaciones de los cuales puedes disfrutar hoy en día, están ligados a la tecnología en casi la totalidad de los casos.

Y así como ofrecen servicios de cada vez mayor calidad, también te permiten acceder a sistemas de consulta y pago digitales por medio de los cuales puedes hacer otros trámites.

¿Cómo obtengo el estado de cuenta Cablecom?

De las mejores prestaciones que ofrecen las empresas en la actualidad, destaca la manera de presentar a los clientes sus cuentas y detalles del servicio. La manera de pagar las mensualidades y consultar tu estado de cuenta también resulta mucho más fácil pues con solo ingresar a internet, puedes hacerlo.

Por web

Para obtener el estado de cuenta Cablecom puedes seguir unos pasos muy sencillos:

  • Paso 1. Una vez contratados los servicios de esta empresa puedes registrarte en la web como cliente. estado de cuenta afore cablecom
  • Paso 2. Ingresa con tus datos de acceso como usuario y contraseña.
  • Paso 3. Marca la opción de “cuenta
  • Paso 4. Selecciona “Estado de Cuenta
  • Paso 5. Tendrás acceso a tu estado de cuenta que contiene información de pagos realizados, servicios contratados y así llevar el control de tus consumos.

Vía telefónica

A la hora de consultar un estado de cuenta, las empresas han dispuesto diversos métodos y la llamada telefónica sigue siendo uno de los favoritos. Puede ser que tengas acceso a una computadora para hacer consultas online, pero nada como hacer una pregunta directa a un operador.

Así también es posible que conozcas tu estado de cuenta con solo hacer una llamada y solicitar la información que te permita conocer los movimientos, pagos y deudas de tus servicios contratados. Solo debes hacer una llamada a este número:

  • Línea telefónica  01 800 030 3000

¿Cómo imprimirlo?

Una vez que hayas ingresado a tu cuenta y tengas en pantalla la información de tu estado de cuenta, podrás descargar la información para luego imprimirla.

  • Selecciona la información del mes que quieras imprimir.
  • Indica si deseas imprimir todas las páginas.
  • Checa el sentido en el que quieres imprimir (horizontal o vertical)
  • Acepta la configuración seleccionada. Pulsa Imprimir.
  • Retira las hojas impresas de la máquina.

¿Cómo pagar?

Pagar las mensualidades de los servicios que tengas contratados (telefonía, televisión, internet) es tan sencillo como cualquiera de las transacciones que se hacen hoy en día por internet.

Debes estar previamente registrado en el sistema de la empresa y tener configurado un método de pago, es decir, tu tarjeta de crédito. Puedes pagar por la página web así:

  • Ingresa al portal web de la empresa con tus datos de ingreso.
  • Selecciona la opción “Pagar la línea
  • Verifica los datos de tu cuenta y el monto de tu factura.
  • Confirma el método de pago.
  • Haz clic en “Aceptar

También puedes hacer uso de Banamex y sus sistemas de pago en línea. Solo debes ingresar a tu cuenta Banamex y seguir los siguientes pasos:

  • Selecciona “Pagos
  • Ubica la opción “Servicios”
  • Marca “Cablecom
  • Verifica los datos del monto.
  • Elige la tarjeta de crédito a la cual se cargará tu pago.
  • Haz clic en “Pagar

Pero el uso de la tecnología no excluye otros métodos de pago, como el tradicional de acudir a una oficina. Por ello debes seguir los pasos ya conocidos:

  • Acude a la oficina de tu preferencia.
  • Espera ser atendido por un operador.
  • Una vez que pases a la ventanilla indica tus datos para realizar el pago.
  • Espera el recibo de pago.
Nota: Los pagos que se hacen para Cablecom cuentan con el respaldo de la plataforma de Banamex por lo que se harán efectivos de inmediato.  

¿Cuáles son los servicios que ofrece?

Entre los diversos beneficios que obtienes cuando contratas servicios de telecomunicaciones destacan la rapidez y calidad de la conexión y es que la tecnología cambia constantemente ofreciendo mejorar esos aspectos.

En cuanto a los servicios que ofrece la empresa es importante destacar que son de calidad indiscutible, compitiendo con lo mejores prestadores de este tipo de servicio en el país.

Televisión:

  • La calidad de la señal de televisión hace que los clientes siempre se sientan a gusto cuando están frente al aparato de tv.
  • Calidad 3.0
  • Sonido DTS 51
  • Resolución HD.
  • Programación nacional y extranjera.
  • Atención exclusiva en caso de fallas de la señal.

Telefonía:

  • Llamadas nacionales e internacionales.
  • Servicio de desvío de llamadas.
  • Multillamadas.
  • Es gratuito para llamadas entre clientes de la misma empresa.

Internet:

  • Red máxima de 20 mbps
  • Calidad en la conexión.

Contar con estos tres servicios se ha convertido cada vez más en algo indispensable pues la vida en el hogar gira en torno a esos medios de comunicación, información y distracción. 

¿Cuáles son los paquetes y precios?

La manera de promocionar sus planes, es a través de paquetes de servicios denominados Cablepags, los cuales ofrecen una combinación de servicios como veremos aquí:

Doble Play: Es la combinación del servicio de televisión e internet o de televisión y telefonía.

Triple Play: Es la propuesta de los 3 servicios en una sola contratación: internet, telefonía y televisión.

En cuanto a las tarifas vale mencionar que depende del plan que elijas, pero en todo caso los montos van asi:

  • Internet: desde $450 a $500 al mes por internet desde 3 a 10 megas.
  • Televisión los precios van desde $180 hasta $300 dependiendo del plan que contrates.
  • Telefonía: las tarifas pueden estar por los $300 por telefonía ilimitada.
Nota: De esta manera puedes tener todas las ventajas en cuanto a tarifas y calidad de cada uno. La tecnología siempre dispuesta a favor del cliente. Además, podrás contar con una facturación unificada de manera que al pagar haces una sola transacción. 

¿Cómo cambiar la contraseña de Cablecom?

  • Para cambiar la contraseña del módem del servicio de internet, debes primero resetearlo.
  • Una vez que se reinicie escribe la siguiente dirección: http://192.168.0.1/ en el explorador de internet.
  • Haz clic en Login
  • En “Nombre de usuario” escribe USER.
  • La contraseña también será USER.
  • Luego sigue a “Wireless” y “Security” y luego “Opciones Wep”
  • Escribe una Pass Phrase

Horarios de atención al público

Las oficinas de atención al público trabajan en horarios estándar como todas las oficinas de servicios. En tiempos de pandemia hay modificaciones de las cuales debes estar atento.

  • Lunes a viernes: 8.00 a 17.00 hs
  • Sábados: 9.00 a 14 hs

Teléfonos de atención al cliente

La opción de realizar una llamada para solicitar información sobre algún aspecto del servicio, siempre es posible. Además, es una de las formas predilectas en que los clientes buscan aclarar dudas pues pueden mantener una conversación con un asesor.

  • Atención al Cliente:  01 800 030 3000

Pero lo más importante es que tienes a disposición un canal directo de comunicación con personas que aportarán datos e información que necesites. Siempre dispuestos a solucionar cualquier inconveniente y sobre todo, dispuesto a atenderte con agrado y amabilidad.