BNP es una oficina o entidad financiera que lleva más de 50 años prestando sus servicios en distintas partes del mundo. No fue hasta el año 2020 que esta entidad empezó a laborar como un servicio de banca múltiple.

Los servicios que brinda esta entidad se encuentran asociados con la marca comercial de financiación de Cetelem, en donde podrás hacer todas tus consultas y revisiones.

¿Cómo obtener el estado de cuenta BNP?

estado de cuenta bnpEs importante que se lleve un control de los estados de cuenta de tu tarjeta para verificar si ocurrió algún error en ciertos procesos de pago o para chequear que todo se encuentre en orden. De igual forma podrá ser útil para llevar tus cuentas o como forma de constancia.

Web Cetelemla

La forma más común de consultar tu estado de cuenta sin tener que dirigirte a una sucursal, es a través de la página web oficial del banco. Para hacerlo, solo debes seguir estos sencillos pasos a través de tu ordenador o dispositivo inteligente con acceso a internet:

  1. Ingresa a la página web oficial de cetelem desde el internet de tu ordenador o el de tu dispositivo inteligente, asegurándote que sea la página oficial de México, ya que BNP se encuentra también en otras partes del mundo.
  2. Selecciona la opción de “Servicio a Clientes” en el menú principal de la plataforma web.
  3. Haz clic en la opción de “Consulta tu estado de Cuenta”.
  4. Deberás colocar tus datos de número de contrato y tu clave de acceso para que puedas ingresar a tu cuenta.
  5. Selecciona el estado de cuenta que quieres revisar y espera a que se muestren los periodos en pantalla.
  6. Selecciona el periodo que deseas obtener y espera que salga en la pantalla.

Agencia

Si eres de las personas que prefieren realizar este tipo de operaciones o consultas de forma presencial para poder consultar todas las dudas que se presenten y obtener respuestas más directas e inmediatas, no te preocupes, esta también es una opción.

Lo único que debes hacer para obtener tu estado de cuenta de forma presencial es lo siguiente:

  1. Dirígete a la agencia u oficina de atención de la entidad financiera de BNP que se encuentre más cercana.
  2. Lleva contigo tu cédula de identidad y tu tarjeta del banco para comprobar tu identidad.
  3. Ten a la mano tu número de cuenta y tus datos de acceso.
  4. Dirígete a la sección de Atención al Cliente y espera tu turno para ser atendido.
  5. Facilítale a la persona que te atenderá todos tus datos e información.
  6. Espera a que ingresen a tu cuenta y te den o envíen el estado de cuenta.
Nota: Recuerda llevar tu cédula de identidad, de lo contrario no podrán atenderte por ser una norma de protocolo de seguridad.

¿Cómo descargarlo en PDF?

Los estados de cuenta siempre es bueno mantenerlos almacenados de forma física o en tu dispositivo u ordenador, para poder chequearlo cuando desees sin tener que comenzar el proceso desde 0 cada vez que lo necesites.

Si quieres descargar tus movimientos directamente desde la página web será muy sencillo, lo único que debes hacer es lo siguiente:

  • Ingresa a la página web oficial de cetelem de México.
  • Ingresa la opción de Servicio a Clientes ubicada en el menú principal de la plataforma.
  • Haz clic en la opción de “Consulta tu Estado de Cuenta”.
  • Ingresa los datos que te pedirá el sistema para poder ingresar a tu cuenta.
  • Selecciona el periodo o mes de los movimientos que quieres revisar.
  • Dale clic al botón que dice “Descargar” y selecciona el formato en que quieres que guarde (preferiblemente en PDF).
  • Ingresa en tu ordenador a la parte de descargas y verifica que se haya guardado de forma correcta.

¿Cómo imprimirlo?

Muchas veces es mejor tener el estado de cuenta en físico para poder tenerlo guardado en alguna carpeta o llevarlo de forma más directa a la agencia por algún inconveniente. Si deseas imprimir tu estado de cuenta, solo debes hacer lo siguiente:

  • Ingresa a la plataforma web del banco y accede a tu cuenta con tu usuario y clave de acceso.
  • Realiza la descarga de tu estado de cuenta en formato PDF.
  • Busca el archivo de tu estado de cuenta en la carpeta de Mis Documentos / Descargas en tu ordenador.
  • Verifica que se encuentra la información correcta y que hayas descargado el periodo de movimientos que deseabas tener.
  • Abre la pestaña con el nombre de “Archivo” que se encuentra en la parte superior.
  • Haz clic en la opción que dice “Imprimir”.
  • Configura el tamaño del archivo para que se ajuste al tamaño de la hoja en donde se realizará la impresión.
  • Selecciona la impresora destino.
  • Haz clic en la opción de Imprimir y listo.
Nota: Si no tienes al alcance una impresora, puedes guardar tu archivo de PDF en un pendrive y dirigirte a un centro de copiado.

¿Cómo acceder a un crédito Paribas?

Si quieres solicitar u obtener un crédito con PNB Paribas, debes asegurarte de cumplir con las exigencias que la entidad financiera tiene para que puedas adquirir un crédito con ellos y tendrás que reunir todos los documentos que comprueben la información que se solicita:

  • Debes tener o ser mayor a 20 años de edad.
  • Debes tener tu cédula de identidad vigente y legal.
  • Tienes que tener un trabajo estable con el que puedas contar con un ingreso mensual, anual o semanal.
  • Deberás tomarte una fotografía frontal reciente para verificar tu identidad y anexarla a la solicitud.
  • Consigue un comprobante de domicilio de tu dirección actual con la fecha emitida más reciente que puedas conseguir.
  • Debes buscar personas cercanas que acepten ser tus testigos.
  • Tienes que adjuntar la información de cada una de las personas que sean tus testigos (Al menos 2 personas).
  • Adjunta los 3 últimos extractos de tu cuenta bancaria con BNP u otra entidad bancaria.
  • Comprueba tu solicitud de préstamo ante la agencia, llevando algunas facturas, cotizaciones o un compromiso de venta o testigo.
  • La agencia hará un estudio de tu buena moral y de tu responsabilidad.
  • Debes dirigirte a la agencia y llevar contigo todos los documentos solicitados y presentando una actitud respetuosa con todo el personal, ya que para ellos es un factor importante.
  • Espera tu turno en la parte de atención al cliente.
  • Las personas encargadas analizarán toda la información que presentes y en caso de faltar algún documento, te los pedirán y darán un periodo de tiempo para que los lleves.
  • Por último el prestatario deberá registrarse en FSA y aprobar el archivo de préstamo.

Teléfonos de atención al cliente

Si quieres realizar alguna consulta a la entidad bancaria, pero te encuentras lejos de tu agencia, o por alguna razón no puedes dirigirte a ninguna sucursal, puedes optar por la opción de llamar al servicio de atención al cliente que BNP ofrece para ti.

Podrás realizar la llamada desde cualquier parte de México en la que te encuentres, siempre y cuando sea dentro del horario pautado por la entidad.

Los números y datos de contacto son:

  • Número de teléfono general: (55) 1100 0310.
  • Número de unidad especializada UNE, para llamadas o mensajes de WhatsApp: (55) 1100 0237.
  • Correo electrónico: [email protected].
  • Correo electrónico de Unidad Especializada: [email protected].

Horario de atención al público

Recuerda que si quieres hacer consultas presenciales o por el servicio de atención al cliente a través de llamadas telefónicas, deberás respetar los horarios laborales con los que trabaja la BNP, los cuales son los siguientes:

Horarios de Atención al Cliente vía telefónica:

  • De lunes a viernes de 09:00 a 19:00 h y los sábados de 09:00 a 14:00 h.

Horarios de Atención al Cliente en Agencias:

  • De lunes a viernes de 09:00 a 18:00 h.

Recuerda que su funcionamiento asociado con el banco especializado de Cetelem te permite realizar tus consultas de forma mucho más rápida, gracias a que su página de servicio está diseñada para ser directa y precisa con lo que se muestra y sus distintos tipos de consultas.

Nota: Los días festivos no se trabaja por ninguna vía de atención al cliente, a menos que se anuncie lo contrario.

Esta entidad financiera o banca de servicios múltiples es sin duda un banco en crecimiento que se encuentra trabajando cada día para poder cumplir con las necesidades de sus clientes y poder ofrecer cada vez más servicios y soluciones.

Si quieres comenzar en una entidad bancaria, la BNP puede ser una gran opción para ti, reúne tus datos y dirige a la agencia más cercana para que comiences a disfrutar de sus servicios!