Cómo Consultar Estado de Cuenta Prestamos Issste: Web y Más

El Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores del Estado, conocido como ISSSTE se encarga de llevar la administración de la seguridad social y del cuidado médico para cada uno de los empleados del Estado.

Si posees un préstamo en este instituto, puedes consultarlo en línea sin problemas, pero si no sabes cómo hacerlo, no te preocupes porque en ese artículo podrás aclarar todas tus dudas.

¿Cómo obtengo el estado de cuenta Préstamos Issste?

No es necesario que poseas ningún tipo de documento para hacer esta consulta y es completamente gratuito. Aquí te enseño cómo acceder fácilmente:

Por Web

  1. Ingresa a la oficina virtual.
  2. Escribe tu nombre de usuario y tu contraseña. Si no posees ninguno de los dos, debes crearlas utilizando el CURP (Clave Única de Registro de Población).Estado de Cuenta Prestamo Issste online
  3. Presiona la opción de “Consulta el saldo de tu préstamo personal”.
  4. Haz clic en el “Último préstamo”.

Vía Telefónica

  1. Realiza una llamada con el número (01 55) 4000 – 1000.
  2. Marca la opción 5.
  3. Solicita tu estado de cuenta.

Por Email

  1. Envía un mensaje a la dirección electrónica [email protected]
  2. Escribe que necesitas conocer tu estado de cuenta.
Nota: La respuesta puede ser entregada al momento o puede que tarde un poco más debido a que muchas personas suelen hacer esta solicitud por correo.

De Forma Presencial

  1. Elige tu estado y municipio para revisar la oficina más cercana que esté cerca de tu domicilio en la página web.Estado de Cuenta Prestamo Issste presencial
  2. Solicita tu estado de cuenta con las personas encargadas en el área de Centro de Atención de Préstamos Personales. Aquí también puedes solicitar algún tipo de asesoría que necesites.

Requisitos para lograr un préstamo

Para solicitar un préstamo personal, es necesario que la persona cumpla con una serie de requisitos que le permitirán optar por el mismo y aquí te los enseño para que no te falte ninguno y puedas realizar tu solicitud:

  • Autorización del préstamo impreso de la Oficina Virtual del ISSSTE (Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores del Estado), tanto original como copia.
  • Su identificación vigente que puede ser tu cédula profesional, INE (Instituto Nacional Electoral) o pasaporte.
  • Talón de pago.
  • Comprobante de tu domicilio que tenga una vigencia que no supere los 60 días hábiles.
Nota: todos estos documentos deben ser presentados en la subdelegación del ISSSTE que se encuentre más cerca para que sea validado y puedas retirar tu cheque en el área de Caja.

Toda la información anterior es para la solicitud de préstamos personales. Si lo que quieres es solicitar un préstamo especial, debes presentar los siguientes documentos ya sea que hagas tu solicitud vía online o presencial:

  • Identificación oficial vigente que puede ser tu pasaporte, credencial para votar INE o tu cédula profesional con fotografía. Se debe llevar el original y una copia legible.
  • Solicitad previamente completada y debe estar certificada por el Área de Recursos Humanos del lugar de trabajo de la persona. En caso de que la persona sea pensionada (régimen décimo transitorio), la certificación debe ser realizada en el área de pensiones de las Delegaciones Estatales y Regionales. No requiere copia.
  • Hoja de servicios para demostrar la antigüedad que posee en su sitio de trabajo. Se debe tener original y copia.
  • Último comprobante de deducciones expedido por la entidad en la que trabaja la persona. Debe ser original y copia.
  • Estados de cuenta bancarios, recibos de luz, agua y teléfono y comprobante de domicilio que no supere los 3 meses. Debe ser original y copia.
Nota: ambos trámites pueden ser solicitados vía online o de forma presencial.

Tipos de Préstamos en la institución

Existen una variedad de préstamos que ofrece el ISSSTE. El año pasado se encontraban disponibles tanto para personales como especiales y siguen realizándose para este año 2021 y aquí puedes encontrarlos.

Personales

El préstamo personal es un tipo prestación a sus afiliados que ayuda a las personas con sus finanzas en el ámbito personal según lo que necesiten. Se divide en dos tipos:

  • Préstamos ordinarios: son de hoja verde, van de los 20.000.700 pesos a los 36.000.800 pesos, de 9 a 24 meses con tasas de interés de 12%.
  • Préstamos Conmemorativos: son de hoja blanca o gris, ofrecen de 42.000.000 pesos a 212.000.000 pesos, plazos de pago de 24 meses con tasas de interés de 12.5%.

Especiales

Estos son de hoja roja y te permiten optar de 28.000.000 pesos a 258.000.000 pesos con una tasa de interés de 10.5% y ofrece plazos de 24 meses.

Nota: Los créditos mencionados anteriormente, son los únicos que se están ofreciendo debido a que por la contingencia sanitaria se tuvieron que cancelar los Préstamos de Turismo Social y Hoja Rosa, Préstamos Damnificados y Préstamos para jubilados.

¿Cuánto presta la institución?

Estado de Cuenta Prestamo Issste confirmar

Dependiendo del tipo de préstamo que elijas, puedes obtener cierta cantidad. Es importante que sepas que, debido a la pandemia, las tasas de interés tuvieron una disminución de 1,5% en todos los créditos personales y hubo un aumento del 18% en el monto de créditos ordinarios y sorteos electrónicos.

El crédito ordinario ofrece montos que van desde los 36.000.800 pesos y se ofrecen plazos de pago de 9, 12, 18 y 24 meses con tasas de interés de 7,5%.

El crédito especial ofrece de cuatro (4) a seis (6) meses de sueldo básico y con plazos que van desde los 16, 20 y 24 meses con tasas de interés de 10,5% y, por último, el crédito conmemorativo ofrece de seis (6) a ocho (8) meses de sueldo básico, plazos de 24 y 36 meses y tasas de interés de 12,5%.

Si no sabes por cuál crédito optar, puedes usar el simulador oficial que te permitirá conocer lo que ofrece cada uno para que puedas comparar y elegir el que mejor te convenga.

Nota: debes pagarlos quincenalmente y el monto que tiene el plazo va en función del sueldo básico.

Horario de atención al público

Debido a la pandemia por Covid-19, los horarios de atención de manera presencial en las sucursales cambiaron para garantizar la seguridad a todos los ciudadanos de México.

Se atenderán a las personas de lunes a viernes a partir de las 8:00 am hasta las 3:00 pm, excepto en el Centro de Atención que se encuentra ubicado en Gómez Palacio, Durango que prestará servicio desde las 8:00 am hasta las 2:00 pm igual de lunes a viernes.

Teléfonos de atención al cliente

También para prevenir por contagios por Covid-19, el ISSSTE ofrece una serie de número telefónicos que te permiten comunicarte con las personas autorizadas de dicha institución que se encargarán de aclarar cualquier tipo de duda que tengas sobre los procesos.

Puedes llamar al 55 – 5062 – 0555 si te encuentras en Ciudad de México, pero si te encuentras en el interior del país, puedes llamar al 800 – 400 – 1000 o al 800 – 400 – 2000.

Debido a la situación por la que pasa el mundo entero, lo mejor es que te comuniques por esta vía, el chat en línea de la oficina virtual o también por el correo electrónico [email protected] por donde te enviarán toda la información que desees conocer o aclarar.

Cada vez es más sencillo solicitar préstamos y más ahora que la era digital ha avanzado de formas inesperadas. Espero que con esta guía te sea sencillo llevar a cabo la solicitud de tu préstamo.