Cómo Consultar Estado de Cuenta Movistar por: Web y App

La empresa Movistar como otras compañías de telefonía e incluso organizaciones de servicios, es una organización que presta servicios de comunicación móvil y fija, además de TV.

Dicha entidad de telefonía se encuentra entre las más destacadas en cuanto a servicios en línea para proveer a sus clientes.

¿Cómo obtengo el estado de cuenta Movistar?

El estado de cuenta es un documento necesario para ti, ya que permite verificar el consumo disfrutado y sirve como constancia del servicio prestado para cualquier trámite que necesites, Movistar es una empresa que destaca sus servicios de atención en línea para obtenerlo.

Como cliente de Movistar es vital obtener la información con dicho documento, ya que puedes reflejar los compromisos y fechas de pago por servicio recibido, así mantienes al día tus compromisos y planificando el uso del mismo, tienes en tus manos formas seguras y prácticas para consultarlo:

Por Web

  1. Ingresa a la página oficial mi Movistar.
  2. Coloca en la pestaña tu número de documento de identidad y contraseña de 6 dígitos y haces clic para continuar.
  3. Si aún no te has afiliado puedes hacerlo en el botón “Regístrate” y sigue las instrucciones sencillas para hacerlo, completando datos personales, número de celular o teléfono fijo y registrarse, luego ingresa nuevamente.crear cuenta Movistar en linea
  4. Una vez dentro de tu cuenta puedes verificar con tranquilidad el estado de cuenta Movistar.

Por App

  1. Busca la App MI Movistar disponible en App Store y Google Play.
  2. Descarga e instala la App en tu dispositivo.
  3. Inicia sesión en la App.
  4. Registra el número de identificación y clave, sigue las instrucciones.
  5. Haz clic en “Visualizar tu Estado de cuenta” y listo.

¿Cómo descargar el recibo?

Para descargar tu recibo puedes seguir pasos muy sencillos teniendo acceso a internet y un ordenador:

  1. La primera opción es abrir tu correo electrónico y visualizar el comprobante mensual de tu estado de cuenta para descargar en tu ordenador en formato PDF.
  2. La segunda opción a través de la plataforma Mi Movistar o la App puedes ingresar y ubicar el recibo de estado de cuenta para descargar el que requieres y guardarlo en tu ordenador o dispositivo para imprimir cuando sea necesario.
  3. Si tienes disponible la impresora entonces proceder a realizar la impresión de tu estado de cuenta Movistar de forma rápida y sencilla.

¿Cuáles son los medios de pago?

Como cliente de Movistar puedes aprovechar diversas alternativas para realizar los pagos de tus consumos en las líneas, pues cuentas con mecanismos rápidos y seguros para lograrlo:

Con Mi Movistar y App

  • Ingresando a Mi Movistar en la página oficial puedes ubicar dentro de la cuenta la sección de “Pagar” indicando los datos de la tarjeta con la que realizarás el pago, luego comprueba que los datos sean los correctos y presiona de nuevo “Pagar”.
  • A través de la App Movistar hogar puedes hacer consultas y operaciones relacionadas con la línea fija que poseas en el momento que así lo requieras.

Débito automático

  • Puedes afiliarte para realizar tus pagos mensualmente con la tarjeta de débito, es una forma práctica de manejar y controlar los pagos puntualmente, con esta modalidad puedes afiliar tu móvil y el recibo hogar.

Banca en línea:

  • Afilia y paga a través del banco que desees con los enlaces de seguridad entre las entidades con la empresa de forma segura y confiable.

Otros lugares de pago:

  • Se puede realizar el pago en agentes autorizados Movistar sin necesidad de presentar el comprobante físico.

¿Cómo puedo saber cuánto debo?como saber mi saldo Movistar

Como cliente de Movistar tienes la oportunidad de utilizar diversos canales para obtener la información que requieras, en cuanto a lo que debes puedes consultar siguiendo estos pasos:

  1. Ingresando a la página oficina Mi Movistar.
  2. Una vez dentro de tu cuenta, consulta la facturación y el detalle de los saldos y consumos, también podrás visualizar la facturación pendiente que aparecerá marcada.
  3. Haciendo clic en ciclo de facturación podrás saber cuáles son los beneficios asociados, presionando plan de tarifas puedes ver la información del plan.
  4. Luego puedes escoger el último recibo y deuda en la información de pagos.

¿Cómo hacer una recarga?

Es muy sencillo a través de la página oficial de Movistar sigues estos pasos para lograrlo:

Desde la web Mi Movistar

  1. Ingresa a la página oficial de Movistar.
  2. Ubica la sección de pagos y paquetes, donde encontrarás las recargas online.
  3. Una vez allí, puedes colocar el número a recargar y seleccionas el monto que deseas, ingresas también el código de la imagen que aparece y haces clic para continuar.
  4. Verificarán el número y los datos para hacer la recarga y listo.

Desde mi App Movistar

  1. Ingresa desde la aplicación en tu dispositivo
  2. Una vez dentro de tu cuenta ubica “resumen” y luego la opción “recargas”
  3. Selecciona el monto que quieras recargar y listo.

¿Qué planes ofrece Movistar?Precios y planes Movistar

Para móvil prepago

  • Movistar da la bienvenida con un bono de inicio.
  • Luego de finalizar el bono debes activar el llamado Preplan, que consiste en recargar un mínimo de recarga desde S/5 hasta S/30, recordando que cada sol equivale a un día de Preplan.
  • Si recargas un monto se aplicarán los beneficios de la tarifa inmediata-inferior al monto de la recarga.
  • El saldo excedente de recarga, podrá ser utilizado según las tarifas vigentes.
  • Con Preplan tus soles valen días, se activa con una recarga mínima de S/5 que equivale a 5 días y así con todas las recargas hasta S/30 que equivale a 30 días.
  • Si recargas S/5 o más cuando aún tienes vigencia, sumarás automáticamente más días de beneficios a tu Preplan.

Para móvil Postpago

Movistar presenta 8 planes ilimitados con los que puedes tener diversos beneficios:

  • Plan ilimitado de 40 GB de alta velocidad, puedes escoger el equipo con la línea o solo línea.
  • Plan ilimitado de 28 GB de alta velocidad, puedes escoger el equipo con la línea o solo línea.
  • Plan ilimitado de 22 GB de alta velocidad, puedes escoger el equipo con la línea o solo línea.
  • Plan ilimitado de 18 GB de alta velocidad, puedes escoger el equipo con la línea o solo línea.
  • Plan ilimitado de 16 GB de alta velocidad, puedes escoger el equipo con la línea o solo línea.
  • Plan ilimitado de 14 GB de alta velocidad, puedes escoger el equipo con la línea o solo línea.
  • Plan ilimitado de 10 GB de alta velocidad, puedes escoger el equipo con la línea o solo línea.
  • Plan ilimitado de 6 GB de alta velocidad, puedes escoger el equipo con la línea o solo línea.

¿Cuáles son los precios de los planes?

Tienes a tu disposición para elegir el plan que más te convenga según tu preferencia entre los siguientes pecios:

  • Plan ilimitado de 40 GB de alta velocidad, por S/149,90 (tiene descuento de 20% exclusivo en línea).
  • Plan ilimitado de 28 GB de alta velocidad, por S/109,90 (tiene descuento de 20% exclusivo en línea).
  • Plan ilimitado de 22 GB de alta velocidad, por S/89,90 (tiene descuento de 20% exclusivo en línea).
  • Plan ilimitado de 18 GB de alta velocidad, por S/75,90 (tiene descuento de 20% exclusivo en línea).
  • Plan ilimitado de 16 GB de alta velocidad, por S/65,90 (tiene descuento de 20% exclusivo en línea).
  • Plan ilimitado de 14 GB de alta velocidad, por S/49,90 (tiene descuento de 20% exclusivo en línea).
  • Plan ilimitado de 10 GB de alta velocidad, por S/39,90.
  • Plan ilimitado de 6 GB de alta velocidad, por S/29,90.

¿Cómo configurar el control remoto Movistar?configurar control remoto Movistar

En la plataforma de Movistar tienes a disposición un espacio que te ayuda a configurar el control Remoto con pasos muy sencillos:

  1. Toma tu control remoto.
  2. Presiona el botón decoder.
  3. Presiona el botón SETUP hasta que la luz roja se encienda 2 veces.
  4. Ingresa la clave del modelo del deco.
  5. Prueba con los códigos: 03029 ó 03288.

Números de Movistar para reclamos

A través del canal de atención al cliente cuentas con la asesora virtual de Movistar para comunicarte por cualquier requerimiento, tienes las siguientes opciones:

  • Puedes llamar al número de teléfono: 080023034
  • Desde tu celular puedes marcar el número 104 (por ahora bajo la modalidad con asesora virtual) donde serás atendido para resolver tus consultas o te transferirá directamente al área correspondiente, en el caso de reclamos.
  • El servicio de reclamos está disponible a través de la página web en la sección de “Reclamos y solicitudes en línea” debes seguir la indicación y realizar el debido reporte de reclamo.

Con esta información a tu alcance puedes conocer todos los servicios de la empresa de comunicación Movistar y sacar provecho a las ventajas de ser cliente, con la asesoría en línea necesaria para disfrutar de excelentes servicios, pues cuentas con la experiencia y solidez de la organización.