Cómo Consultar Estado de Cuenta Directv: Recarga, Pagos, Descarga y Más

DirecTV es una empresa que se encarga de proveer servicios de televisión satelital a todo el mundo. A través de una antena parabólica y un decodificador podrás acceder a los canales exclusivos y más demandados.

Los servicios de este proveedor también están disponibles en Latinoamérica, ofreciendo a sus clientes múltiples servicios además de un portal web para que tengan la atención necesaria.

¿Cómo obtener el estado de cuenta Directv?

pago directvTeniendo la oportunidad de consultar el estado de tu cuenta en Directv puedes realizar los pagos necesarios, conocer tu saldo además de acceder a productos y servicios.

Ahora te ofreceremos una serie de opciones para que accedas y consultes tu cuenta de forma rápida y sencilla:

  1. A través de alguna computadora o algún dispositivo telefónico con acceso a internet, elige el buscador de tu preferencia.
  2. Ingresa a la página oficial de Directv 
  3. A continuación, dirígete a la opción MiDirectv.
  4. Introduce tu RUT o tu correo electrónico y tu contraseña.
  5. Debes pulsar el botón que dice “Saldo”, aquí podrás acceder a la información de tu Estado de Cuenta, Revisión de tus cuentas y Facturas.

Si no tienes acceso a internet o no puedes ingresar a mi Directv, podrás consultar tu saldo a través de mensajería instantánea. Envía un mensaje de texto al 7272, donde debes colocar: SALDO (espacio)+RUT del afiliado de Directv.

Otra opción que puedes utilizar es contactar con el servicio al cliente de Directv a través de 600 600 1759.

¿Cómo descargar mi estado de Cuenta?

La vía principal para descargar tu estado de cuenta es a través de MiDirectv. Debes seguir los siguientes pasos.

  1. A través de alguna computadora o algún dispositivo telefónico con acceso a internet, elige el buscador de tu preferencia.
  2. Ingresa a la página oficial de Directv.
  3. A continuación, dirígete a la opción MiDirectv.
  4. Introduce tu RUT o tu correo electrónico y tu contraseña.
  5. Debes pulsar el botón que dice “Saldo”, aquí podrás acceder a la información de tu Estado de Cuenta, Revisión de tus cuentas y Facturas.
  6. Para descargar la factura, desliza hacia abajo la sección de Facturas y escoge las que quieras descargar.
  7. Haz clic en el icono azul que se encuentra en la parte izquierda. Se descargará la factura en formato PDF.

¿Cómo cambiar el titular de la cuenta?

En el caso de que te mudes, de que estés ausente por un tiempo largo o tienes problemas personales y quieras cambiar el titular de la cuenta, puedes realizar lo siguiente.

Debes contactar con la línea de Servicio al Cliente proporcionada por  Directv. Puedes llamar al siguiente número 600 600 1759. Sin embargo, debes cumplir con las siguientes condiciones:
  • No tener deudas activas en tu cuenta de Directv.
  • Ser el titular actual de la cuenta.
  • Poseer un correo electrónico vigente para que puedas acceder a la información.

¿Cómo pagar mi Directv?

consulta estado de cuenta directv

En el caso de que quieras pagar los servicios de Directv, aquí te diremos como puedes pagar tu cuenta de forma rápida y sencilla.

Primero, puedes realizarlo de manera automática. En el momento de que suscribes a Directv Pospago, debes seleccionar cuál es el método de pago de tu preferencia, puede ser por tarjeta de crédito o cuenta corriente. Esto se cancelará de manera automática.

Se aceptan tarjetas de Diners Club, American Express, MasterCard y VISA.

Para suscribirte al pago automático debe hacer lo siguiente.

  1. Acceder al siguiente link.
  2. Debes descargar y llenar la planilla que aparece en el portal.
  3. Llévala a la sucursal de Directv más cercana a ti para finalizar el proceso.

Este proceso también los puedes realizar ingresando a MiDirectv. Dirígete en el apartado de Ayuda de la página para saber a fondo lo que quieres hacer.

En el caso de que te quieras afiliar a PAT (Pago con Tarjeta de Crédito) Bancario dirígete aquí. 

Para obtener el servicio de pago automático puedes hacerlo afiliando tanto tu tarjeta CMR o Mastercard en cada uno de los comercios relacionados.  Además, los bancos con los que puedes pagar los servicios de Directv, son:

  • Banco de Chile.
  • Banco Estado Santander.
  • BCI.
  • Banco Falabella.
  • Scotiabank.
  • Banco Edwards.
  • BBVA.
  • Banco Security.
  • CorpBanca.
  • Banco BICE.
  • Itaú.
  • Coopeuch.
  • Consorcio.

En el caso de que quieras pagar en línea las cuotas de tu suscripción de Directv, puedes hacerlo a través de MiDirectv. Tiene la oportunidad de pagar tu cuenta tanto con tu tarjeta de débito como de crédito desde la página web.

  1. A través de alguna computadora o algún dispositivo telefónico con acceso a internet, elige el buscador de tu preferencia.
  2. Ingresa al portal de pagos de Directv.
  3. Introduce tu RUT o tu correo electrónico y tu contraseña.
  4. Realiza el pago.

Además, Directv para adaptarse a tus necesidades te da la opción de pagar tu cuenta desde el portal de las empresas afiliadas, que son:

  • Unired.
  • Banco Estado. 
  • Santander. 
  • Servipag.

Por último, si quieres realizar tu pago de forma presencial hay diferentes lugares donde puedes realizar esta operación para cancelar los servicios de Directv. A los lugares que puedes acceder son:

  • Unimarc.
  • Caja Vecina.
  • Servipag.
  • Servipag Express.
  • Chile Express.
  • Lider Express.

¿Cómo recargar?

directv sportsEn el caso de que quieras realizar un pago prepago, Directv tiene dos opciones para que puedas recargar:

  1. Bronce HD, este plan tiene 72 canales SD y 28 HD donde tienes un total de 100 canales. Además, tienes acceso a canales especiales como Directv GO y Directv Sports.
  2. Plata HD, este plan tiene 93 canales SD y 59 HD, donde tendrás un total de 152 canales. Tendrás acceso a canales especiales como DirectvGo y Directv Sports.

En ambos casos la recarga mínima es de 5000 $. Sin embargo, independientemente de cuál sea tu plan para recargar debes seguir los siguientes pasos:

  1. A través de alguna computadora o algún dispositivo telefónico con acceso a internet, elige el buscador de tu preferencia.
  2. Ingresa a la página oficial de Directv.
  3. A continuación, dirígete a la opción MiDirectv.
  4. Introduce tu RUT o tu correo electrónico y tu contraseña.
  5. Una vez en MiDirectv, haz clic en la opción Pagos y Recargas.
  6. Ubica la opción Recarga Prepago.
  7. Coloca tu número RUT y sigue los pasos explicados en la página.
  8. Debes seleccionar el monto a recargar y el método de pago de tu preferencia: Tarjetas de Crédito o Débito ya sea Visa, Master, American Express, Dinners Club o Tarjetas bancarias de casas comerciales.

En el caso de que no puedas recargar a través de MiDirectv, hay una opción adicional llamada Recarga SOS, que te permite obtener un Saldo de Emergencia por dos días.

Así tu cuenta de Directv este activa o no, esto corresponde a una situación particular donde no puedas acceder a las vías de recargo tradicionales.  Los dos días de servicios se descuentan cuando realizas la recarga de la cuenta.

Puedes utilizar esta opción a través de tres vías:

  1. Vía WhatsApp. Debes enviar dos mensajes al +569 5829926-9. Estos son SI y luego SOS + tu número de RUT.
  2. Vía Web. Debes ingresar a tu cuenta de DirecTv, a través de la Sucursal Virtual. Debes hacer Clic en Recarga SOS, luego Solicítala y por último Confirmar.
  3. Vía SMS. Envía un mensaje al 77999 en el formato SOS+ Número de RUT.

No se debe tener recargas sin pagar y debe estar solvente el pago del último mes. Además, lo máximo que puedes tener en tu saldo es de 0 a 1 día de programación de Directv.

¿Cómo registrarme en Directv?

 

recarga directv

En el caso de que no estés registrado en MiDirectv, te explicaremos como es la manera más rápida y sencilla de hacerlo. Esto puedes realizarlo desde la seguridad de tu hogar.

  1. A través de alguna computadora o algún dispositivo telefónico con acceso a internet, elige el buscador de tu preferencia. Puede ser Google o Mozilla.
  2. Ingresa a la página oficial de Directv.
  3. Dirígete a la sección que dice Registro
  4. Procede a llenar el formulario que te mostrará en pantalla. Puedes registrarte como Cliente Suscripción o Cliente Prepago.
  5. En el caso de que quieras ser Cliente Suscripción, debes introducir tu número de RUT, los últimos cuatro dígitos de tu cuenta asociada, tu correo electrónico y una clave. Haces clic en Registrarse, así recibirás información de Directv por correo y por mensajería instantánea.
  6. En el caso de que quieras ser Cliente Prepago, debes introducir tu número de RUT, los últimos cuatro dígitos de teléfono o tu número SmartCard, tu correo electrónico y elige una clave. Luego, haces clic en Registrarse, ya que recibirás información sobre tu cuenta Directv por correo y por mensajería instantánea.
  7. Confirma tu correo para finalizar con el proceso de registro en MiDirectv para disfrutar de los servicios y los productos.

Directv presenta una gran variedad de opciones para sus nuevos clientes así como para los regulares, para que puedan disfrutar de este servicio de una manera rápida, fácil y efectiva.