Cómo Consultar Estado de Cuenta Esval: Medios de Pagos, Precios y Más

Durante más de 30 años, Esval ha sido la empresa encargada para el tratamiento, distribución y redistribución del agua para consumo humano en la región de Valparaíso.

Se trata de una empresa de Obras Sanitarias que no solo trabaja con agua potable, sino también con el tratamiento de aguas servidas, siguiendo las condiciones que estipula la Ley en dado caso según la utilidad que se le vaya a dar.

¿Cómo ver estado de cuenta Esval?

distribucion de agua para el consumo

A pesar de que el agua es un recurso natural, cuenta con procesos para que pueda llegar a cada hogar chileno por lo que pasa por: producción, distribución de agua acta para el consumo, recolección y tratamiento de las aguas residuales.

Para que el agua cruda sea procesada con el fin de poder descartar microorganismos Esval cuenta con 52 plantas que realizan estos procesos en diferentes etapas.

Al ser un servicio pago como cualquier otro, siempre nos preocupa la boleta que repercute en el pago a fin de mes, es por ello que debes estar muy pendiente con el estado de cuenta de Esval, de esta manera puedes hacer ajustes y si es necesario, ahorrar mucho más en el consumo de agua. Puedes ver tu estado de cuenta por internet de tres maneras, la primera:

Oficina Virtual

  1. Ingresa a la página web de Esval.
  2. Haz clic en “Ingresa a tu oficina virtual”.
  3. Ingresa los datos solicitados.
  4. Listo, obtienes un detalle de tu consumo.

Para aprovechar todas las ventajas de la Oficina Virtual, debes registrarte si aún no cuentas con una clave; en caso de que hayas olvidado tu contraseña cuentas con la opción de recuperarla vía correo electrónico. La segunda manera de poder ver tu estado de cuenta Esval por internet es:

Página Web

  1. Ingresa a la página web de Esval.
  2. Llena los datos que te pide la casilla azul que está a la derecha de la página llamada “Pago Online”.
  3. Selecciona la tercera opción que dice “Obtener Boleta”
  4. Listo, obtienes un detalle de tu consumo.

La tercera manera es a través de un correo electrónico en el que recibes tu boleta mensualmente de forma automática; si aún no cuentas con esta opción ingresando al portal web de Esval con el número de cliente, número de ticket y el registro de valoración único puedes suscribirte:

Correo electrónico

  1. Ingresa a la página web de Esval.
  2. Haz clic en “Recibe tu boleta por correo electrónico”.
  3. Ingresa los datos solicitados.
  4. Selecciona modificar.
  5. Listo, obtienes tu boleta mediante un correo electrónico mensualmente.

También puedes obtener tu estado de cuenta mediante las oficinas de Atención al Cliente que tienen diseñadas para ti, mediante tu portal web puedes tener acceso a los sitios y horarios.

Es importante que tomes en consideración que puedes tener un estimado de tu consumo de agua mediante tu sitio web, de esta manera podrás ser más consiente de cuánta agua estás utilizando y cuánta necesitas realmente.

¿Cuáles son los medios de pago?

Existen varias opciones que pueden hacer tu vida mucho más fácil a la hora de pagar tu boleta de agua de Esval cada mes, tanto si quieres cancelar el monto total o hacer un pago en cuotas:

  1. Ingresando en la Oficina Virtual puedes hacer tus pagos a través de webpay, en el que seleccionas tu método de pago.
  2. Pagos automáticos bancarios: puedes suscribir tu cuenta mediante el banco de tu preferencia con cargo a tu cuenta corriente o a tu tarjeta de crédito en el que mensualmente te debitan el dinero de tu boleta.
  3. Pagos en las oficinas de atención al cliente: puedes pagar el saldo total o en cuotas del servicio de agua dependiendo del horario de atención que tengan las diferentes sedes.
  4. Plataformas como: Servipag o Unired Chile.
  5. Servicios como: caja vecina, OK Market, Express Lider, aCuenta, 10 Mayoista.

De esta manera, Esval ha demostrado que piensa en la comodidad de sus clientes y te ofrece muchos medios para facilitar el pago del servicio de agua.

¿Cómo descargar?

Para poder ver tu boleta Esval en la que tienes a detalle tu consumo, ya sea para control de uso personal electrónico o para imprimirlo, debes descargarla en formato PDF o cualquier otro que te permita visualizarlo, y para ello tienes cuatro opciones diferentes:

  1. Ingresa a la Oficina Virtual en la que te pide tus datos y el servicio contratado para poder mostrarte a detalle la boleta de agua, en el que te da la opción de descargar e imprimirla.
  2. A través de Pago Online en el que te da la opción directamente de visualizar tu boleta e imprimirla o descargarla.
  3. Dirigiéndote a las oficinas de atención al cliente de Esval dependiendo del horario y los días en los que estén trabajando de acuerdo a las sedes correspondientes.
  4. Por el correo electrónico, si ya te suscribiste a este servicio, puedes descargarlo directamente del email y poder tener acceso a la boleta sin necesidad de una conexión a internet.

Número de teléfono de atención al cliente

Esval ofrece canales de atención al cliente por los que te puedes comunicar las 24 horas del día, los siete días de la semana durante todo el año.

Esto demuestra el compromiso por prestar un excelente servicio, conocer y tomar en cuenta la opinión de sus usuarios; además de los canales electrónicos y los puntos de atención presenciales también cuenta con una línea de fono servicio.

El número de teléfono para contactarlos es 600 600 60 60.

Mediante sus operadores de atención al cliente, podrás obtener toda la información que necesitas, informar acerca de una emergencia en terreno o cualquier otra eventualidad.

¿Cómo saber la fecha de corte de esval?

Puedes saber la fecha de corte del servicio de agua Esval mediante la boleta emitida al ver el estado de cuenta, no sólo vas a poder ver lo relacionado con el consumo, datos como el total a pagar por el suministro de agua y otros servicios.

También puedes ver la fecha de emisión y de corte del servicio; de esta manera puedes prever que haya un corte de agua en tu casa por no pagar la boleta a tiempo.

Si hay algún problema con el pago que incluya alguna reposición o reintegro como cliente tienes 120 días desde el vencimiento del documento para solicitar la primera, en el segundo caso en el que se tenga un saldo a favor dispones de 10 días para solicitar el reintegro de tu dinero.

Si fuese el caso de que hiciste el pago duplicado, lo ingresaste erróneamente o hay un remanente a tu favor por un ajuste, debes acercarte personalmente a una oficina de atención al cliente.

¿Cuáles son los precios del servicio por zona?

Esval cuenta con diferentes tarifas que se van a ajustar dependiendo a la zona de residencia, solo da clic 🔽 a tu zona y se desplegará el precio de cada servicio.

🔴 Calle Larga, San Esteban, Chincolco, Real Curimón, Los Andes y Rinconada:
Cliente (Fijo)1.216 pesos.
Agua potable (Variable)568,85 pesos.
Recolección (Variable)303,64 y 303,63 para Chincolco.
Tratamiento (Variable)399,53 y 92,78 para Chincolco.
Servicio de Corte4.855,00 pesos.
Servicio de Reposición4.855,00 pesos.
Despacho Postal484,00 pesos.
Calibración de un medidor19.962,00 pesos.
Instalación de un medidor36.700,00 pesos.
🔴 Cabildo, Cachagua, Zapallar, Punta Puyai, Petorca y la Laguna:
Cliente (Fijo)1.216 pesos.
Agua potable (Variable)719,09 y 667,51 pesos para La Laguna, Cachagua, Zapallar y Punta Puyai.
Recolección (Variable)268,25 y 248,48 pesos para La Laguna, Cachagua, Zapallar y Punta Puyai.
Tratamiento (Variable)572,95 y 580,93 pesos para La Laguna, Cachagua, Zapallar y Punta Puyai
Servicio de Corte4.855,00 pesos
Servicio de Reposición4.855,00 pesos y 4.885,00 pesos para Punta Puyai, Zapallar y Petorca.
Despacho Postal484,00 pesos.
Calibración de un medidor19.962,00 pesos.
Instalación de un medidor36.700,00 pesos.
🔴 La Ligua, Papudo y Placilla la Ligua:
Cliente (Fijo)1.216,00 y 1.174,00 pesos para Papudo.
Agua potable (Variable)721,60 y 657,79 pesos para Papudo.
Recolección (Variable)268,25 y 244,49 pesos para Papudo.
Tratamiento (Variable)572,95 y 573,78 pesos para Papudo.
Servicio de Corte4.855,00 y 4.686,00 pesos para Papudo.
Servicio de Reposición4.855,00, 4.885,00 pesos para Placilla La Ligua y 4.714,00 pesos para Papudo.
Despacho Postal484,00 pesos.
Calibración de un medidor19.962,00 y 19.267,00 pesos para Papudo.
Instalación de un medidor36.700,00 pesos

Ahora ya tienes toda la información que necesitas de Esval con respecto al estado de cuenta, en el que podrás consultar a detalle todo lo relacionado con tu servicio, como monto total a pagar, fecha de emisión, fecha de corte y más.

Lo puedes hacer desde la comodidad de tu casa utilizando los canales electrónicos o también puedes dirigirte personalmente a una de sus oficinas de atención al cliente.

No olvides que también dispones de una línea de atención telefónica que está disponible para ti a cualquier hora todos los días para que realices una consulta o algún tipo de reclamo. Recuerda hacer un correcto uso del consumo de agua y así no solamente colaborarás con el ambiente si no también con tu bolsillo.