Mundo Pacífico es conocido por ser una famosa empresa de telecomunicaciones que presta servicios en todo Chile.
Sus planes y servicios son de internet, televisión y telefonía fija, los cuales ofrecen variedad de precios para lograr adaptarse a las necesidades de sus clientes, logrando un ahorro y la mejor calidad precio.
Contenido
- 1 ¿Cómo averiguar el estado de cuenta Mundo Pacífico?
- 2 ¿Cómo pagar online?
- 3 ¿Cómo saber mi número de boleta en Mundo Pacífico?
- 4 ¿Cuáles son los planes que ofrece?
- 5 ¿Qué precio tienen los planes?
- 6 ¿Cómo hacer un reclamo?
- 7 ¿Cómo cambiar de contraseña?
- 8 ¿Dónde quedan las sucursales de Mundo Pacífico en Chile?
- 9 ¿Cuál es el número de atención al cliente?
¿Cómo averiguar el estado de cuenta Mundo Pacífico?
Visualizar tu estado de cuenta es muy sencillo, solo debes tener disponibilidad de internet y seguir los siguientes pasos:
A través de la página corporativa
- Paso 1: Ingresa a la página web de la empresa de Mundo Pacífico.
- Paso 2: Selecciona la opción que dice “Consulta tu boleta o Factura”.
- Paso 3: Deberás ingresar tu número de boleta o factura y la fecha de vencimiento para ingresar.
- Paso 4: Una vez dentro, te aparecerán los movimientos.
- Paso 5: Imprímelos o descárgalos.
A través de la sucursal virtual
- Paso 1: Ingresa a sucursal virtual desde tu computadora o internet de tu teléfono o tablet.
- Paso 2: Ingresa tu registro único tributario y tu clave para ingresar.
- Paso 3: Selecciona la opción de ver el estado de cuenta.
- Paso 4: Si no te encuentras registrado, podrás hacerlo en la misma sucursal.
- Paso 5: Podrás imprimir o descargar el estado en tu computadora o dispositivo inteligente.
¿Cómo pagar online?
Poder online caracteriza a Mundo Pacífico, ya que piensan en la comodidad y en la seguridad de las personas al momento de tener que hacer el pago rápido correspondiente. Podrás hacerlo a través de:
- Unired Chile: Por este medio de pago solo vas a necesitar tener el registro único tributario.
- Sencillito: En esta plataforma deberás acceder con tu correo electrónico y la contraseña.
- Banco Estado: Para realizar el pago por este medio requieres tener el registro único tributario, sumando la clave de acceso.
¿Cómo saber mi número de boleta en Mundo Pacífico?
Para conocer el número de boleta puedes optar por 2 opciones:
Sitio web
- Paso 1: Ingresa al sitio web de la sucursal de Mundo pacífico utilizando una computadora o dispositivo con conexión a internet.
- Paso 2: Accede colocando tus datos a tu cuenta.
- Paso 3: Selecciona la opción de Boleta.
- Paso 4: Esperar a que cargue toda la información acerca de tu boleta con Mundo Pacífico.
- Paso 5: Anótalo o imprímelo para tenerlo a mano.
Llamada telefónica
- Paso 1: Busca el número de asistencia al cliente en la página web.
- Paso 2: Comunícate con ellos y facilítale tus datos.
- Paso 3: Espera a que el asesor busque tu información y te dé respuesta.
- Paso 4: Anota el número y guárdalo donde no se te pierda.
¿Cuáles son los planes que ofrece?
Mundo Pacífico ofrece a sus clientes una gran variedad de planes y paquetes para que puedas escoger el que mejor se adapte a ti y a tus necesidades, independientemente de tus preferencias de adquisición:
¿Qué precio tienen los planes?
Cada plan que ofrece la empresa de telecomunicaciones, posee distintos precios para que pueda ser utilizado por todas las personas sin importar su estado económico:
| Plan | Precio |
|---|---|
| Fibra 300 + fijo | 19.890 pesos Mensual |
| Fibra 300 + TV HD | 27.190 pesos por ambos servicios. |
| Fibra 600 | 17.690 pesos mensual |
| Fibra 600 + fijo | 23.390 pesos mensual |
| Fibra 600 + TV HD + Fijo | 33.790 pesos mensual |
| Fibra 1000 | 25.600 pesos mensual |
| Fibra 1000 + TV HD | 36.790 pesos mensual |
| Fibra 1000 + TV HD + Fijo | 41.790 pesos mensual |
¿Cómo hacer un reclamo?
Si necesitas hacer algún reclamo de tu servicio con Mundo Pacífico, vas a poder hacerlo de las siguientes maneras:
De forma online
Esta es la forma más cómoda de hacerse, pero no siempre la más rápida, para hacer tu reclamo de esta forma deberás:
- Ingresa a la página web de la empresa.
- Selecciona la opción de reclamos.
- Dale clic a la opción de “Reclamos en línea”.
- Selecciona si eres cliente o no eres cliente de la empresa.
- Llena los datos o formulario.
- Verifica que todos tus datos estén correctos y te hayas expresado de forma clara.
- Envía el reclamo y espera repuesta.
De forma presencial
Dirígete a una sucursal de la empresa y ve a la sección de asistencia al cliente / Reclamos o queja, de esta forma podrás expresar tu situación directamente con un asesor. Trabajan en un horario de oficina tradicional.
Por vía telefónica
Están en funcionamiento las 24 horas, en la que serás atendido por un asesor que te ayudará a solventar tu problema de forma inmediata o te ayuda a llevar a cabo un proceso determinado.
- Tel. desde Mundo Pacífico: 105.
- Tel. desde celulares u otras compañías: 44 288 06 60.
¿Cómo cambiar de contraseña?
Si se te olvido la clave ¡No te preocupes!, es muy fácil recuperar tu cuenta cambiando la clave nuevamente:
- Paso 1: Dirígete a la sucursal virtual en la sección de “Recuperar Contraseña”.
- Paso 2: Coloca tu número de Rut y dale clic a Recuperar.
- Paso 3: Te llegará un correo o mensaje para recuperar tu clave.
- Paso 4: Ingresa al link y sigue el proceso.
¿Dónde quedan las sucursales de Mundo Pacífico en Chile?
Mundo Pacífico cuenta con distintas sucursales en todo Chile, de las cuales las más concurridas son:
| SUCURSAL | DIRECCIÓN | TELÉFONO |
|---|---|---|
| Sucursal Paine | Miguel Campino 61, Paine, Región Metropolitana | +56 600 910 0900 |
| Sucursal Concepción | Libertador Gral. Bernardo O'Higgins 333, Concepción, Bío Bío | +56 600 910 0100 |
| Sucursal Talagante | Balmaceda 710, Local 8, Talagante, Región Metropolitana | +56 9 8246 4160. |
| Sucursal Buin | Av. José Manuel Balmaceda 697, Buin, Región Metropolitana | +56 600 910 0100 |
| Sucursal Curicó | Arturo Prat 346, Curicó, Maule | +56 600 910 0100 |
| Sucursal Concepción | Tucapel 2827, Sector Valle, Paicaví, Concepción, Bío Bío | +56 600 910 0100 |
| Sucursal Maipú, Cerrillos | Av. Lo Espejo 860, Maipú, Cerrillos, Región Metropolitana | +56 9 4215 5605 |
| Sucursal Chillan | 5 de Abril 636, Chillan, Chillán, Bío Bío | +56 600 910 0100 |
| Sucursal Lampa | Arturo Prat 1200, Lampa, Región Metropolitana | +56 600 910 0100 |
| Sucursal Santa Cruz | Calle J.J. Carvacho 82, Santa Cruz, O'Higgins | +56 600 910 0100 |
| Sucursal Chiguayante | Av. Manuel Rodríguez 2550, Local 4, Chiguayante, Bío Bío | +56 600 910 0100 |
| Sucursal Rancagua | Bueras 499, Rancagua, O'Higgins | +56 600 910 0100 |
| Sucursal Yungay | Prat 209, Yungay, Bío Bío | +56 600 910 0100 |
| Sucursal Molina | Libertad 1342, Molina, Maule | +56 600 910 0100 |
| Sucursal Yumbel | Valdivia 480, Yumbel, Bío Bío. | |
| Sucursal San Carlos | Independencia 840, San Carlos, Región del Bío Bío. | |
| Sucursal Parral | Av. Anibal Pinto 925, Parral, Maule | +56 600 910 0100 |
| Sucursal Laja | Balmaceda 299, Laja, Bío Bío | +56 600 910 0100 |
| Sucursal Cauquenes | Maipú 501, Cauquenes, Maule | +56 600 910 0100 |
| Sucursal Nacimiento | Freire 345, Nacimiento, Bío Bío | +56 600 910 0100 |
¿Cuál es el número de atención al cliente?
Si desea llamar al número de atención al cliente ten en cuenta de que solo trabajan en horarios de lunes a sábados de 8 am a 12 pm (excepto días festivos), y los domingos de 9 am hasta las 8 pm:
- Tlf desde Mundo Pacífico: 107.
- Tlf desde celulares: 600 9100 100
- Correo: [email protected]
Mundo Pacífico es sin duda una de las empresas de telecomunicaciones más completas y comprometidas con sus clientes.