Ecogas es una empresa que presta un servicio de primera necesidad, en el manejo y distribución del gas en la población de Argentina, específicamente en las provincias de Córdoba, Mendoza, San Juan, San Luis, Catamarca y La Rioja.

Esta empresa se ha convertido en una de las más reconocidas del país por tener un gran número de usuarios que se encuentran beneficiándose y disfrutando de los servicios de Ecogas.

¿Cómo obtener el estado de cuenta Ecogas?

Los estados de cuenta son documentos que juegan un papel de alta importancia para todo usuario de toda empresa de servicio, entidad financiera o comercial, ya que allí podemos confirmar que toda la información acerca de nuestros movimientos se encuentre correcta.

Sin embargo, puedes consultarlo todos los meses de la siguiente forma:

  1. Ingresa a la plataforma web oficial de Ecogas en Argentina usando el internet de tu ordenador, teléfono inteligente o tablet.estado de cuenta ecogas
  2. Haz clic en Ingreso Clientes y coloca tu nombre de usuario, clave y datos, para acceder a tu cuenta.
  3. Haz clic en la opción que dice “Estado de Cuenta” en la parte superior.
  4. Coloca el número de tu cuenta y la provincia a la que perteneces o donde fue abierta tu cuenta.
  5. Lee con atención todos los datos reflejados, comprobando que no haya ningún error en el sistema.
  6. Imprime o descarga tu estado de cuenta si lo deseas.

¿Cómo imprimir la factura?

Siempre que se realice un pago, es importante guardar las facturas como un comprobante en caso de que el sistema genere algún error o llegue a existir una confusión, por esa razón se recomienda llevar un orden de todas las facturas.

Si eres de las personas que prefiere mantener un registro físico, la forma más fácil que tendrás para imprimir tu factura es usando el servicio web de la empresa de la siguiente forma:

  • Ingresa a la página web de Ecogas en Argentina o haz clic en este link Aquí, desde tu ordenador o dispositivo inteligente.
  • Ubica el icono que dice “Ver y Pagar Facturas” y haz clic en la opción de “Imprimir Factura Digital”.
  • Rellena los datos que el sistema te solicita sobre la factura, como el número de cuenta y la provincia en donde se abrió la cuenta.
  • Confirma que el número de cuenta se encuentre en expresado en la vista previa y esté correcto.
  • Haz clic sobre la factura y haz clic en el botón de “Imprimir”.

¿Cómo pagar por internet?

Recuerda que cuando adquieres un servicio, estás adquiriendo también una responsabilidad de pago, en donde debes respetar las fechas para evitar cargos por morosidad y problemas con el servicio que se esté prestando.

Si quieres realizar el pago de tu factura de forma online, solo tendrás que seguir estos sencillos pasos:

  • Ingresa a la página web oficial de EcoGas en Argentina desde tu ordenador o teléfono inteligente.
  • Haz clic en la opción que dice “Ver y Pagar Facturas” ubicada en la parte central del menú principal.estado de cuenta ecogas
  • Ingresa los datos que pide el sistema como la provincia y el número de cuenta.
  • Haz clic en la factura que deseas pagar o abonar y selecciona la opción de “Pagar”.
  • Ingresa la tarjeta de débito o tarjeta de crédito que vayas a utilizar para realizar el pago de la factura.
  • Coloca el monto a abonar o monto completo.
  • Confirma el pago y espera el comprobante de pago que deberá llegar a tu dirección de correo electrónico asociado.
  • Verifica el monto y descarga el comprobante.

¿Cómo hacer reclamos por facturación en Ecogas?

Si tienes algún problema con tu facturación, lo único que tendrás que hacer es lo siguiente:

  • Ingresa al teclado de tu teléfono y marca el siguiente número 0800-333-4444.
  • Solícita un número de reclamo y explica tu situación.
  • Deberás dirigirte a una de las sucursales más cercanas con tu estado de cuenta impreso, el número de reclamo y con la provincia y número de cuenta a la mano.
  • Facilita todos los datos que te pidan en la agencia.
  • Debes estar atento a que la corrección se haya hecho y puedas estar tranquilo.
Nota: Si en 48 horas el error no ha sido corregido, vuelve a comunicarte con ellos a través del número telefónico mencionado anteriormente.

¿Cómo hacer el cambio de titularidad online?

Si quieres hacer un cambio de titularidad no tendrás que preocuparte, ya que proceso es bastante senillo:

  • Ingresa a la plataforma web oficial de Ecogas usando tu ordenador, tablet, o teléfono celular con acceso a internet.
  • Busca la opción que dice “Cambio de Titularidad” que debe salir en el menú principal.
  • Carga una nueva solicitud e ingresa los datos que sistema te irá pidiendo.
  • Debes adjuntar toda la documentación requerida. El listado de documentos lo podrás encontrar en la misma plataforma web.
  • Comprueba que todos los datos suministrados estén correctos y haz clic en confirmar el trámite.

¿Cuál es la tarifa social?

La tarifa social es el beneficio económico que todos los ciudadanos con menores posibilidades poseen, otorgado por el Ministerio de Hacienda de la Nación, que consiste en dar un descuento del servicio de Gas para un bloque de consumo que está determinado cada mes.

Si existe un consumo que excede el bloque determinado mensual, se deberá pagar cada excedente a la tarifa que se encuentre en el momento de tener que realizar el pago.

Estas tarifas son manejadas según las provincias en donde se encuentre prestando el servicio, clasificándose de la siguiente forma:

  • Catamarca, Córdoba y La Rioja.
  • San Juan y San Luis.
  • Mendoza

Sin embargo, se habla de un monto general de la garrafa, quedando en unos $254 que podrán variar también por la estación climática en la que se encuentren.

¿Cómo dar de baja el servicio Ecogas?

Si ya no quieres formar parte de esta empresa, lo único que necesitas para dar de baja el servicio, es lo siguiente:

  • Ingresa a la página web oficial de EcoGas usando preferiblemente el internet de Chrome para garantizar una mejor experiencia desde tu ordenador, tablet o teléfono móvil.
  • Haz clic en la sección del menú principal que dice “Gestión en Línea”
  • Dirígete a la parte que debe decir “Solicitudes”.
  • Haz clic en la opción que dice “Baja de Servicios”.
  • Deberás recibir un correo en el que ubicarás un enlace, haz clic en él.
  • Deberás llenar una planilla con todos los datos requeridos para la realización del procedimiento o trámite.
  • Confirma que la dirección de correo electrónico asociado a la cuenta sea el tuyo y envía la planilla.
  • Deberá llegar (en un plazo de tiempo no mayor a 5 días) a tu dirección de correo electrónico la confirmación de la baja del servicio.
Nota: No puedes tener ningún saldo acumulado o pendiente en tu cuenta, ya que de ser así, no se podrá dar de bajar al servicio hasta que pagues el monto o se consuma el saldo acumulado en tu cuenta.

Horario de atención al cliente

Esta empresa de servicio de Gas, funciona bajo un horario laboral que se estructura de la siguiente manera:

  • Lunes: Desde las 08:30 de la mañana, hasta las 18:00 de la tarde.
  • Martes: Desde las 08:30 de la mañana, hasta las 18:00 de la tarde.
  • Miércoles: Desde las 08:30 de la mañana, hasta las 18:00 de la tarde.
  • Jueves: Desde las 08:30 de la mañana, hasta las 18:00 de la tarde.
  • Viernes: Desde las 08:30 de la mañana, hasta las 18:00 de la tarde.
  • Sábados: Cerrados.
  • Domingos: Cerrados.

El número telefónico para la atención de emergencias, trabaja las 24 horas del día.

Nota: Los horarios pueden variar en caso de tratarse de días feriados o decretados como no laboral.

Teléfonos de atención al público

La empresa de Ecogas cuenta con un servicio de atención al cliente por vía telefónica, en la que disponen de distintas líneas de comunicación. De esta forma, se le da mayor comodidad al cliente y evita que deba salir de casa innecesariamente.

Este servicio es muy fácil de usar, y los números disponibles son los siguientes.

  • Número telefónico para realizar consultas comerciales: 0810-999-8000.
  • Número telefónico para realizar reclamos comerciales: 0810-999-8000.
  • En caso de emergencias en la vivienda: 0800-555-6677 (Ecogas Centro) / 0800-999-1600 (Ecogas Cuyo).
  • En caso de emergencias en el nicho del medidor: 0800-555-6677 (Ecogas Centro) / 0800-999-1600 (Ecogas Cuyo).
  • En caso de emergencia en la vía publica: 0800-555-6677 (Ecogas Centro) / 0800-999-1600 (Ecogas Cuyo).

Esperamos que con este artículo hayas podido comprender como realizar tus consultas y que toda la información te sea de gran ayuda.