Cómo Consultar Estado de Cuenta American Express por: Web y App

Una de las ventajas de ser cliente de una empresa mundialmente reconocida es que tienes a disposición múltiples canales de comunicación así como la posibilidad de contar con los beneficios que ofrece a sus clientes.

La experiencia con millones de clientes alrededor del mundo le permite a esta marca ofrecer siempre las mejores opciones para que cada cliente conozca su información personal y el manejo de sus productos.

¿Cómo obtengo el estado de cuenta American Express?

Entre las ventajas que te brinda esta marca, destaca la posibilidad de llevar el control de tus transacciones. Esto lo puedes hacer revisando el estado de cuenta que normalmente se genera cada mes, pero que con el acceso online, puedes ir checando antes de la fecha de corte.

Por Web

Si eres de los que mantiene control de sus finanzas, bien sea de tus cuentas como tarjetas de crédito, sabes lo importante que es contar con una herramienta como la página web. En este caso, el portal que ofrece American Express resulta de lo más útil y de fácil manejo.

Para conocer tu estado de cuenta, solo debes seguir ciertos pasos que te permitirán conocer los datos exactos del uso que has dado a tus tarjetas. Puedes verificar transacciones recientes así como el historial de pagos y compras.

  • Paso 1. Ingresa al portal web oficial de American ExpressEstado de cuenta American Express 1
  • Paso 2. Haz clic en “Acceso” en la parte superior derecha.
  • Paso 3. Escribe tus datos como usuario y Tipo de tarjetahabiente, luego “ContinuarEstado de cuenta American Express 2
  • Paso 4. Una vez hayas ingresado ubica la opción “Resumen de tu cuenta
  • Paso 5. Selecciona “Estado de cuenta actual” que esta en la parte inferior del resumen.
  • Paso 6. Descarga el documento en tu computadora.

Por App

De los aportes de la tecnología a las actividades y sistemas financieros, destacan algunos porque te acercan al control de tus cuentas.

Es el caso de la app o aplicaciones móviles, que te dan acceso a información de tus movimientos, saldos, pagos realizados, así como también puedes hacer gestiones y solicitudes. En el caso de los estados de cuenta, puedes muy fácilmente conocerlo a través de la App AmexAPP

  1. Ingresa a tu cuenta con usuario y contraseña en la app.
  2. Elige la tarjeta de la cualquieras saber el estado de cuenta.
  3. Una de las opciones es “Saldo” haz clic en ella.
  4. Pulsa en “Transacciones y estados de cuenta
  5. Elige si quieres el más reciente o el actual (corresponde a la última fecha de corte)
  6. Descarga la información en formato PDF
Nota: puedes filtrar todas tus transacciones y ver el detalle de los más recientes usos de tus tarjetas.

¿Cómo imprimir mi estado de cuenta?

Si quieres o prefieres llevar el balance en físico de los movimientos de tu tarjeta, puedes obtenerlo con solo imprimir los estados de cuenta de cada mes.

En ocasiones también puedes necesitarlos para realizar algún trámite en los que te pidan demostrar que eres responsable en el pago de tus compromisos, por ejemplo.

Para imprimirlo solo debes:

  • Ingresar a tu cuenta en la página web.
  • Coloca tus datos de ingreso pulsando en “Acceso” en la parte superior derecha.
  • Escribe tu usuario y selecciona el tipo de tarjetahabiente que eres.
  • Ubica la información de tu tarjeta y descargala.
  • Después de tenerla guardada en tu computadora, imprimela.

Requisitos para solicitar la tarjeta de crédito

Obtener tu tarjeta de crédito American Express puede ser el trámite más sencillo que realices. Solo debes ingresar a la página web de la empresa y llenar un formulario, además de presentar algunos documentos que avalen y certifiquen la información suministrada.

Requisitos:

  1. Ser mayor de 18 años
  2. Tener como mínimo 3 meses de antigüedad en tu empleo actual.
  3. Presentar un comprobante de domicilio no mayor de 3 meses de antigüedad.
  4. Tener Registro Federal de Contribuyentes

Si cuentas con estas premisas, puedes iniciar el proceso de solicitud:

  • Ingresa a la página web de American Express.
  • Ubica la sección de tarjetas.
  • Elige entre los distintos tipos que quieras solicitar.
  • Pulsa el botón “Solicitar
  • Al abrirse la ventana del formulario puedes llenar en línea la solicitud.
  • Coloca datos personales, datos de contacto, detalle de tu empleo.
  • Completa toda la información solicitada y acepta los Términos y Condiciones de uso.

Una vez hecho el procedimiento tu solicitud será evaluada en cuanto a tu capacidad de pago, responsabilidad financiera, así como tu historial crediticio.

¿Cómo pagar en línea la tarjeta?

Una de las maneras de pagar la tarjeta de crédito es a través de la App. Con esta herramienta digital puedes pagar en línea tu mensualidad para lo que debes primero ubicar el icono de la App en tu teléfono inteligente.

  • Ingresa a la app en la pantalla de tu teléfono.
  • Ubica la sección “Saldo
  • Una de las opciones que se despliega es “Pagar tarjeta”
  • Haz clic en “Actualizar” para que ingreses el método de pago.
  • Selecciona la cuenta de la que se debitará el dinero.
  • Escribe el monto que pagarás.
  • Luego se presenta una pantalla con el resumen de la transacción y haz clic en pagar.
  • Puedes ver el reporte de tu pago.

Otra de las maneras de pagar es a través de la página web:

  • Accede a la página web de American Express.
  • Ingresa con tus datos de usuario y tipo de tarjetahabiente.
  • Ubica la opción de pagos.
  • Escribe el monto a pagar.
  • Válida la información y confirma el pago.
Nota: recuerda que a través de la AmexApp también puedes editar tu mail, editar tu dirección, agregar una tarjeta adicional, activar tarjeta, y muchas más.

Tipos de tarjetas American Express

En American Express tienes la posibilidad de acceder a distintos tipos de tarjetas:

  1. Tarjetas de Servicio.
  2. Tarjetas de Crédito.

Entre las tarjetas de servicio están disponibles:

  • American Express Básica.
  • Gold.
  • Platinum.
  • Gold Aeromexico.
  • Platinum Aeromexico
  • Aeromexico

Entre las tarjetas de crédito hay varios tipos:

  • American Express Básica.
  • Payback Gold.
  • Gold Elite.
  • Platinum Skyplus.
  • Platinum

Ambos tipos de tarjetas ofrecen las mismas características generales pero se diferencian entre si por:

  • Las de servicio no tienen un límite de gasto preestablecido, por lo que el monto que consumas en el mes debes pagarlo completamente cada mes. Por esta razón no cobran interés.
  • Las tarjetas de crédito te asignan un límite según el tipo de tarjeta que tengas, y al final del corte del mes puedes hacer pagos parciales de lo consumido.

Límite de crédito de las tarjetas

Cuando te ha sido aprobada una tarjeta de crédito, uno de los datos que debes conocer de este instrumento financiero es el límite. Se refiere al valor máximo de crédito que podrás usar con tu tarjeta.

El límite de crédito tiene las siguientes características:

  1. Está basado en tu situación financiera.
  2. Se determina según la información que has suministrado en la solicitud.
  3. Es posible solicitar aumento del límite cuando has demostrado responsabilidad en su uso.
  4. Si el límite está por encima de lo que consideras necesario, puedes solicitar una disminución.
Nota: un dato importante es no sobrepasar el límite de tu tarjeta e igualmente no hacer el pago de cada periodo posterior a la fecha de pago. Esto último puede generar intereses de mora.

Beneficios de las tarjetas

Contar con una tarjeta de crédito no solo te beneficia porque cuentas con un monto disponible para realizar compras o pagos, sino que también tienes acceso a programas que te ofrecen ventajas adicionales.

Entre los principales beneficios están:

  1. Acceso a Programas de recompensa (Puntos Membership)
  2. Intercambio de puntos por certificados electrónicos.
  3. Promociones especiales si realizas consumos en establecimientos afiliados.
  4. Puedes redimir tu recompensa por artículos de tecnología, joyería, diversión y esparcimiento, productos para bebés y niños, hogar y certificados electrónicos.
  5. Puedes ganar puntos por referir a otros usuarios a través de la app.
  6. Atención directa y profesional a través de Servicio al cliente
Nota: Dependiendo del tipo de tarjeta que tengas tendrás acceso a beneficios por recompensa de puntos o descuentos en compras.

¿Qué ventajas y desventajas tiene la aplicación Amex to Go?

Amex to Go es la aplicación que pone en tu mano la posibilidad de acceder a información de tu tarjeta en cualquier momento y donde te encuentres. Solo necesitas tener acceso a conexión de datos y haber descargado la app en tu teléfono inteligente.

Ventajas:

  • Acceso a información de tus tarjetas como estados de cuenta y saldo de tu tarjeta.
  • Puedes realizar pagos de tu saldo pendiente.
  • Recibes notificaciones de cada transacción que realices.
  • Acceso a historial de transacciones hasta de los últimos 6 meses.
  • Conocer el estado de tus puntos del plan de recompensas.

Desventajas:

  • Aunque la aplicación permite acceso por huella digital o Face ID, este resulta a veces complejo.
  • Los datos que solicitas a veces no cargan con rapidez.
  • No ofrece la opción de prender o apagar la tarjeta, como lo ofrecen otras app. Esa opción es la que permite activar la tarjeta para ciertas transacciones.

Las ventajas y beneficios de la tarjeta de crédito te abren un mundo de oportunidades para tus compras y estilo de vida.