Cómo Consultar Estado de Cuenta Totalplay: Pagos y Más

Totalplay es una prestigiosa empresa de telecomunicaciones que ofrece las mejores opciones de diversión entretenimiento y servicios de internet en México.

Si eres cliente de Totalplay disfruta de todas las ventajas y beneficios que te ofrece este proveedor de internet, si deseas conocer el estado de tus cuentas, para mantener al día tus pagos y poder disfrutar del servicio.

¿Cómo obtengo el estado de cuenta TotalPlay?

A continuación, te diré como puedes obtener toda tu información para pagar tu factura y mantener tu servicio al día, puedes hacerlo por internet, en tu dispositivo móvil, o dirigiéndote personalmente a una agencia a solicitarlo.

Web

Para obtener tu información a través de internet, ingresa al portal oficial, y debes seguir unos sencillos pasos que a continuación te detallo:

Estado de Cuenta Totalplay

  1. Ingresa a la página Web de TotalPlay (clic en este enlace), si no tienes contraseña aún, entra en “Registrarse”.
  2. En tu hoja de contrato encontrarás un número de diez dígitos que debes colocar en la primera pantalla que el sistema te presenta.
  3. Te llegará al correo electrónico una contraseña para que accedas al sistema de Total Play.
  4. Introduce la contraseña y accede al programa Ubica en el menú la opción de “Estado de cuenta”.
  5. El sistema traerá la información que necesitas del monto a pagar fecha y periodo.

App

Para ver la información de tu estado de cuenta, monto a cancelar, fecha y cualquier otro detalle desde tu teléfono celular solo tienes que seguir los pasos que te detallo a continuación:

Paso 1: debes instalar la aplicación en tu teléfono móvil, bajándola desde el navegador de tu preferencia.Estado de Cuenta Totalplay

Paso 2: Una vez descargada e instalada mi app, accede a la aplicación de TotalPlay e ingresa en las tres rayitas que se encuentran en el lado superior izquierdo de la pantalla.Estado de Cuenta Totalplay

Paso 3: Se desplegará un menú de opciones en el que debes dar clic en “Estado de cuenta y pago”.Estado de Cuenta Totalplay

Paso 4: Da clic nuevamente en “estado de cuenta pago”, el sistema te mostrará el monto que debes pagar, la fecha en que debes hacerlo.Estado de Cuenta Totalplay

Paso 5: Puedes enviar la información al correo electrónico o compartirlo en WhatsApp.

Estado de Cuenta Totalplay

Por la Agencia

Si deseas obtener la información de forma personal y necesitas el documento para entregarlo como requisito o para cualquier control, solo tienes que ubicar la agencia más cercana a tu domicilio y solicita tu estado de cuenta siguiendo estos pasos:

  1. En la agencia que esté más cercana a tu casa, debes esperar tu turno para ser atendido por un operador.
  2. Suministra al operador tus datos personales para que pueda verificar la información de tu cuenta.
  3. El operador te entregará el estado de cuenta en el que encontrarás el monto que te corresponde pagar, la fecha límite y el periodo que estás cancelando.

¿Cómo descargarlo en PDF o XML?

El estado de cuenta muchas veces es requerido como requisito para ciertos trámites, o tal vez solo quieras mantener un control de tus pagos, por lo que imprimirlo será muy útil en estos casos. Para hacerlo sigue estos sencillos pasos:

  1. Ingresa a la página web de TotalPlay e ingresa con tu usuario y contraseña.
  2. Accede a tu estado de cuenta en el menú de opciones.
  3. Clic en la opción “descargar mi estado de cuenta Totalplay
  4. Se genera el archivo en formato PDF o XLM como prefieras.
  5. Puedes guardarlo en tu computador o en un pen drive, o imprimir si prefieres.

¿Cómo imprimir el recibo de pago?

Si realizaste el pago de tu factura y necesitas imprimir el recibo, el proceso que debes seguir es muy fácil de realizar, a continuación, verifica los pasos para hacerlo.

  1. Ingresa a la página web https://mitotalplay.com.mx/ y entra a tu cuenta usando tu contraseña de acceso.
  2. Luego que accedas a la opción de “descargar mi estado de cuenta Totalplay”, se genera el archivo automáticamente.
  3. Después de visualizar la información en el archivo PDF puedes enviarlo directamente a imprimir dando clic en el dibujo de la impresora, o puedes darle a las teclas “Control” y “P” del teclado y sigue las instrucciones para imprimir.

¿Cómo pagar en línea?

El monto a pagar de tu factura debe ser cancelado antes de la fecha límite para evitar cortes en el servicio, consulta en qué lugares se puede pagar y mantén tus pagos al día cancelando en línea sin moverte de casa:

  1. Entra al menú de opciones de Totalplay en su sitio oficial para consultar factura o también puedes hacerlo por mi app.
  2. Ubica la opción “Pagos” y entra allí.
  3. El sistema solicitará los datos de la tarjeta con la que se va a realizar la cancelación de la factura.
  4. El pago será cargado a la tarjeta que indicaste y el comprobante se enviará a tu correo electrónico.

¿Qué paquetes ofrece la compañía?

Actualmente cuentas con unos paquetes excelentes, que te garantizan el disfrute del mejor servicio de televisión por suscripción o internet, a precios accesibles, verifica las promociones y puedes escoger el que más se adapte a tu requerimiento.

PaquetesPromociónPago
Paquete Sorpréndete+500 Megas, un servicio de TV, una línea telefónica, 280 canales.3 meses solo $ 1.779 y $ 1679 luego de los 6 meses
Paquete Emociónate200 Megas, un servicio de TV, una línea telefónica, 400 Megas y 230 canales3 meses solo $ 1.199, $ 1.119 luego de los 6 meses
Paquete Diviértete+100 Megas, un servicio de TV, una línea telefónica, 200 Megas y 140 canales3 meses solo $ 769, $ 699 luego de los 6 meses
Paquete Diviértete40 Megas, un servicio de TV, una línea telefónica, 80 Megas3 meses solo $ 669, $ 629 luego de los 6 meses

¿Qué precios tienen los paquetes?

Los paquetes que ofrece la compañía se adaptan a tus requerimientos y a tu presupuesto, verifica los costos adquiere el que más te convenga.

PaquetesPago
Paquete Sorpréndete+por tan solo $ 1.779, $ 1.679 luego de los 6 meses.
Paquete Emociónatepor tan solo $ 1.199, $ 1.119 luego de los 6 meses.
Paquete Diviértete+por tan solo $ 769, $ 699 luego de los 6 meses.
Paquete Diviértetepor tan solo $ 669, $ 629 luego de los 6 meses.

¿Cómo desbloquear el decodificador?

Para desbloquear tu decodificador y recuperar la señal satelital, debes seguir unos sencillos paso que te indicaré a continuación:

  • Sin desconectar tu decodificador de la energía eléctrica, desconecta los cables del puerto ONT que se encuentra delante de tu decodificador y también el de la parte de atrás o puerto STB.
  • Luego que desconectes los cables de red de los dos puertos, desconecta el decodificador de la corriente eléctrica.
  • Dejar pasar unos 5 minutos y conecta los cables de red a los puertos STB y ONT.
  • Vuelve a conectar el decodificador a la energía eléctrica.
  • Con este proceso el decodificador se desbloqueará automáticamente y podrás disfrutar del servicio sin ninguna dificultad.

¿Cómo configurar el control TotalPlay?

Para programar el control remoto de tu decodificador de Total Play sigue estas instrucciones y lo lograrás de forma rápida y sencilla.

  • Presiona de forma alterna los botones de encendido y el botón = durante unos segundos.
  • En unos momentos se encenderá la luz led de tu control remoto.
  • Cuando la luz led esté encendida, vas a soltar el botón = y posteriormente el botón de encendido.
  • Una vez seguidos estos pasos ya el control remoto se encuentra programado para ordenar al decodificador.

Si necesitas comunicarte con un operador para recibir soporte técnico por algún problema con tu señal, o simplemente deseas aclarar alguna duda, puedes hacerlo a través de los siguientes números telefónicos:

  • En la Ciudad de México y área Metropolitana 55 1579 8000
  • En el interior del país 800 5100 510

Llama ya y serás atendido por personal calificado dispuesto a asesorarte en la resolución de tu problema.

Disfruta del mejor servicio de internet y televisión por suscripción, escoge entre de los paquetes más accesibles y que se adaptan a tu requerimiento.

Con esta sencilla Guía obtén tu estado de cuenta para mantener al día tus pagos y disfrutar del mejor servicio de internet y televisión.