Cómo Consultar Estado de Cuenta Hidrolara: Descarga, Pagos y Más

Hidrolara es la institución que brinda el servicio de agua potable a las personas que residen en el estado Lara mediante diversas estrategias que ha sabido aplicar a lo largo de los años.

Cuando se trata de contar con el servicio de agua potable, lo mejor es estar al día con los pagos para evitar que recorten el suministro del mismo.

¿Cómo averiguar el estado de cuenta Hidrolara?

Al ser una empresa pública que se encarga de realizar un suministro de agua a una gran cantidad de personas, debe poseer diversas vías o medios por los cuales los usuarios puedan averiguar su estado de cuenta o si poseen alguna deuda. Si no sabes cómo hacer esto, aquí te explico.

Por Web

  1. Ingresa a la página web de Hidrolara.
  2. Haz clic en “Consulte su saldo aquí”.Consulta Estado de Cuenta Hidrolara
  3. Escribe los datos personales que solicita la página. Si no te has registrado, debes ingresar tu correo electrónico.Estado de Cuenta Hidrolara web
  4. Haz clic en “Solicitar mi Estado de Cuenta” y listo.

Otra alternativa online que existe para conocer tu saldo es la siguiente:

  1. Ingresa a la página de Gobernación del Estado Lara.
  2. Haz clic en la sección de “Servicios” y listo, se mostrará el total de tu factura.

Por Twitter

  1. Ingresa a la plataforma Twitter.
  2. Escribe en el buscador la cuenta @HidrolaCA y consulta tu estado de cuenta.
Nota: es importante que para esta opción poseas una cuenta de Twitter.

Vía Telefónica

  1. Llama al número 0800 – 443 – 76 – 52 de Atención al cliente.
  2. Marca la opción que te indique el operador para poder consultar el estado de cuenta.
  3. Verifica el monto que te sea mencionado por el operador y listo.
Nota: si existe algún error, debes notificárselo al operador.

¿Cómo descargar la factura en PDF?

Las facturas te permiten saber cuánto dinero has pagado, en qué fecha has realizado dicho pago y muchos otros datos que te harán mucho más sencillo llevar un registro que te servirá en el futuro y te ayudarán a llevar un control para poder estar al día.

Puedes crear una carpeta en tu ordenador y tener allí guardadas las facturas de cada mes luego de descargarlas. Si no sabes cómo hacerlo, sigue los pasos que te muestro a continuación:

  • Ingresa a la página web de Hidrolara.
  • Haz clic a la opción “Mis Facturas” para que se muestre una ventana emergente.
  • Se mostrarán una serie de opciones, pero debes presionar “Hidrolara”.
  • En caso de que no estés registrado, haz clic en “Suscripción”, acepta las condiciones luego de leerlas, completa los datos requeridos, haz clic en “Enviar” y vuelve a la opción de Hidrolara.
  • Ingresa tu número de cuenta o tu NIA.
  • Haz clic en enviar.
  • Revisa tu correo electrónico para asegurarte de que se halla enviado la factura y realizar la descarga desde allí.

En caso de que no aparezca nada en tu correo o prefieras realizar esta descarga directamente, solo debes hacer lo siguiente:

  • Luego de ingresar tu INA, se mostrará la factura.
  • Presiona el clic derecho elige la opción de “Descargar”.
  • Selecciona la carpeta en la que deseas guardar el archivo.
  • Modifica la opción a “Guardar en Formato PDF” y listo.

¿Cómo imprimir la factura?

Si eres de las personas que necesitan tener todo impreso para llevar un mejor registro en una carpeta en físico, también existe una opción que te permite tener este documento contigo:

  • Ingresa a la página web de Hidrolara.
  • Haz clic a la opción “Mis Facturas” para que se muestre una ventana emergente.
  • Se mostrarán una serie de opciones, pero debes presionar “Hidrolara”.
  • Ingresa tu número de cuenta o tu NIA.
  • Haz clic en enviar.
  • Verifica que todos los datos de tu factura estén correctos.
  • Presiona el clic derecho y haz clic en “Imprimir”.
  • Elige el destino de la impresión, modifica los detalles, haz clic en “Imprimir” y listo.

Otra opción que puedes elegir es que, si posees el archivo en PDF en alguna carpeta de tu ordenador, solo debes imprimirlo directamente desde allí.

¿Cómo puedo saber cuánto debo en Hidrolara?

Para poder estar al día con los pagos, es necesario que conozcas cuánto debes para que evitar dos tipos de problemas. El primero es que te sea cancelado del servicio de agua potable o que se te sume algún monto incorrecto que no deberías pagar.

Cuando ingresas a la opción de “Mis Facturas” para poder revisar la tuya, se muestran una serie de datos que funcionan para identificar a la persona y entre ellos están los siguientes:

  • NIA: este es tu número de cuenta único que posees al estar afiliado.
  • Número de facturación.
  • Domicilio en el que te encuentras.
  • Código postal, ciudad y municipio en el que te encuentras.
  • Saldo de último corte.
Nota: debes revisar exhaustivamente cada uno de los datos mencionados anteriormente para que puedas recibir la factura.

Luego de todos los datos anteriores, se muestra en tu factura los montos totales:

  • Saldo del último corte.
  • Saldo actual a cancelar.
  • Total, a pagar: si no realizaste el pago del último corte, se mostrará lo que llevas acumulado.

Otros datos que puedes encontrar en tu factura son los siguientes:

  • Número de factura junto a la fecha de emisión.
  • Condición de pago que puede ser de contado o cualquiera otra.
  • Detalles de facturación referentes a tu consumo de agua.
  • Descuentos y deducibles del servicio.

¿Cómo pagar en línea?

Estado de Cuenta Hidrolara pagar

Algo que se recomienda es realizar el pago de tu factura en los primeros quince (15) días del mes o los primeros quince (15) días en que se emite la misma porque de lo contrario, se realizará el corte del servicio a de agua potable y no podrás disfrutar ni beneficiarte del mismo.

Para que puedas realizar el pago de dicho monto, es necesario que leves contigo tu número de cuenta de Hidrolara y tu cédula de identidad. Luego debes hacer lo siguiente:

  • Dirígete a la taquilla de tu preferencia.
  • La persona encargada te dará información relacionada con los diferentes montos de pago por los que puedes optar, entre ellos el pago en línea.
  • Solicita el monto de tu deuda.
  • Si eliges la opción de pagar en taquilla, el pago debes realizarlo a través de la cuenta del Banco Provincial. En caso de no tener una cuenta en esta entidad bancaria, solicita al operador otro tipo de alternativas y elígela que más se adapte a ti.

Las taquillas disponibles a las que puedes acudir son las siguientes:

  • Sede principal: Av. San Vicente, Calle 48. Sector Caja de Agua.
  • Zona central: Calle 28, carreteras 21 y 22, Edif. América.
  • Al norte de Lara: Av. Intercomunal, Duaca. Parroquia El Cují.
  • Palavecino: Av. Libertador de Cabudare, Municipio Palavecino, Centro Comercial Libertador.

Teléfonos de atención al cliente

Siempre existe una duda que surge al momento de realizar cualquier tipo de trámite, pago o cualquier otro tipo de actividad de este tipo, pero no te preocupes porque siempre existen personas que están para ayudarte.

Si quieres comunicarte para dejar un reclamo o que te resuelvan algún tipo de problema, debes llamar al (0414) 575 – 63 – 58 y recibirás la atención de una operadora.

Horarios de atención al público

Muchas veces nuestras dudas no puedes ser atendidas por vía telefónica, sino que es necesario tener a la persona indicada de forma presencial que nos haga la aclaratoria.

Si quieres dirigirte personalmente, el sector Caja de Agua se encuentra operativo en el horario de lunes a viernes de 8:00 am hasta las 2:30 pm y los sábados de 8:30 am hasta las 12:30 pm, así que toma tus previsiones antes de salir.

No hay nada mejor que poder disfrutar de tu servicio de agua potable, pero para esto es de vital importancia que estés al día con los pagos para evitar cualquier corte del mismo. Espero que te haya sido de gran ayuda este artículo.