Cómo Consultar Estado de Cuenta Epec por: Web y App

Epec es una empresa reconocida de Argentina dedicada a transportar, generar y distribuir la energía eléctrica en toda la provincia de Córdoba.

Prestando sus servicios desde su creación en 1952, esta empresa logra tener un alcance de servicio de unos 168.727 km², cubriendo esta necesidad básica para aproximadamente unos 3.000.000 habitantes de la provincia.

¿Cómo averiguar el estado de cuenta Epec?

Los estados de cuenta son uno de los documentos más importantes en empresas que prestan servicios de electricidad, agua, gas, y otros servicios básicos.

La mayoría de los pagos, factura hogar, abonos, y movimientos asociados al funcionamiento de tu cuenta con la empresa, se encuentran expresados en estos archivos, en los que podrás comprobar que todo se encuentre correcto y se mantenga en orden sin ningún error.

Por Web

Si quieres saber tu estado de cuenta con Epec sin tener que salir de casa, una de las opciones más sencillas es utilizar tu plataforma web de la siguiente manera:

1. Ingresa a la página oficial de Epec usando el internet de tu ordenador o dispositivo inteligente.
2. Ingresa tu nombre de usuario o la dirección de correo electrónico asociado con tu clave de acceso para ingresar a tu cuenta.
3. Deberá aparecer toda la información en el menú que saldrá en sistema al ingresar.
4. Verifica que todo se encuentre en orden y descarga si lo deseas.

Por App

Si tienes un teléfono móvil, una opción bastante práctica y directa, es usando la aplicación móvil de Epec para dispositivos Android o iOS:

1. Ingresa a la AppStore o a la PlayStore de tu teléfono celular o tablet.
2. Busca la aplicación de Epec Argentina y haz clic en “Obtener”.
3. Ingresa a tu cuenta colocando tus datos de acceso.
4. Espera a que el menú principal cargue y comprueba que la información esté correcta.

¿Cómo descargar la factura en PDF?

Si deseas descargar la factura de tu estado de cuenta, solo debes seguir estos pasos:

• Ingresa a la página web oficial de Epec desde tu ordenador o dispositivo móvil.
• Coloca tu usuario o dirección de correo electrónico asociado, seguido de tu clave de acceso.
• Comprueba que la información en el menú principal se encuentre correcta.
• Haz clic en la opción en la parte inferior que dice “Descargar Factura”.
• Selecciona el formato en PDF y conforma la descarga.
• Dirígete a la carpeta de descargas de tu ordenador y verifica que la descarga esté correcta.

¿Cómo imprimir la boleta?

Si deseas tener el documento en físico para sentirte más segura, es muy sencillo, lo único que debes hacer es lo siguiente:

• Ingresa a la oficina virtual usando el internet de tu ordenador.
• Accede a tu cuenta con la empresa colocando todos tus datos de acceso.
• Comprueba la información registrada en el menú principal.
• Descarga el estado de cuenta en formato PDF preferiblemente.
• Ingresa a la carpeta de descargas y abre el documento que se descargó previamente.
• Despliega la opción que dice “Archivo”.
• Haz clic en “Imprimir”.
• Ajusta el tamaño del documento acorde al tamaño de la hoja que vas a utilizar para la impresión.
• Haz clic nuevamente donde dice “Imprimir”.
• Guarda el documento en una carpeta o en un lugar seguro.

¿Cómo pagar vía online?

Recuerda que es muy importante que pagues a tiempo tu servicio para evitar cortes y recargos de morosidad.

• Ingresa a la oficina virtual de Epec desde tu ordenador.
• Ingresa a tu cuenta colocando todos tus datos de acceso (usuario y clave).
• En el menú de inicio localiza la opción que dice “Pagar Factura”.
• Completa la información y datos que exige el sistema a continuación.
• Selecciona el método de pago que vas a emplear.
• Sigue las instrucciones que el sistema mostrará en pantalla, las cuales dependerán de tu forma de pago.
• Recuerda guardar el comprobante de pago.

¿Cuáles son los reclamos frecuentes?

Desde hace unos años para acá, en las oficinas de Epec te encuentras un considerable número de personas que asisten a poner reclamos sobre el funcionamiento del servicio.

Por Alumbrado Público

Como empresa de energía, Epec es la responsable por el alumbrado de ciertas zonas públicas, de Argentina. La crítica de las personas de este servicio es bastante recurrente.

Muchos lugares tienen problemas con la energía eléctrica, afectando a los ciudadanos que pasan o trabajan por las zonas afectadas.

Por Artefactos Quemados

Otro problema recurrente corresponde a que varios usuarios han presentado quejas y reclamos por artefactos que se han quemado por baja o alta tensión del servicio suministrado.

Recordemos que el mal manejo del suministro de energía, puede provocar daños irremediables en objetos que trabajen con energía eléctrica.

Por Facturación

Una de las fallas que más quejas ha recibido, es la duplicación de facturas y el retraso de los envíos de los datos y documentos como las facturas de pago.

De igual forma las quejas también van dirigidas a problemas al pedir la baja de servicio, la acumulación de los pagos con la modalidad de pago en cuotas, y distorsión en los registros de las diferentes cuentas de los usuarios.

¿Cuál es el cuadro tarifario?

El cuadro tarifario que maneja la empresa, se maneja en:

Tasa de Conexión

• Conexión monofásica: 352,00.
• Conexión Trifásica 842,00.

Tasa de Conexión subterránea Especial

• Conexión Monofásica: 3.822,00.
• Conexión Trifásica 4.077,00.

Tasa de Reconexión

• Tarifa Residencial: 81,00.
• Tarifa Residencial Combinada: 81,00.
• Tarifa General y de Servicios: 270,00.
• Tarifa Gobierno Nacional, Provincial, Municipal y otros usuarios especiales: 786,00.

Tasa de Movilidad: 71,00.

Tasa de Inspección: 94,00.

Tasa por cambio de Titularidad

• Servicio Monofásico: 356,00.
• Servicio Trifásico: 842,00.

Horario de atención al público

Epec maneja un horario laboral en sus oficinas de atención presencial distinta al de su atención de servicio telefónico.

Atención en oficinas:

• Lunes: Desde las 07:30 de la mañana hasta las 13:30 de la tarde.
• Martes: Desde las 07:30 de la mañana hasta las 13:30 de la tarde.
• Miércoles: Desde las 07:30 de la mañana hasta las 13:30 de la tarde.
• Jueves: Desde las 07:30 de la mañana hasta las 13:30 de la tarde.
• Viernes: Desde las 07:30 de la mañana hasta las 13:30 de la tarde.
• Sábado: Cerrados.
• Domingo: Cerrados.

La atención por vía telefónica:

• Lunes: Desde las 08:00 de la mañana hasta las 20:00 de la tarde.
• Martes: Desde las 08:00 de la mañana hasta las 20:00 de la tarde.
• Miércoles: Desde las 08:00 de la mañana hasta las 20:00 de la tarde.
• Jueves: Desde las 08:00 de la mañana hasta las 20:00 de la tarde.
• Viernes: Desde las 08:00 de la mañana hasta las 20:00 de la tarde.
• Sábado: Cerrados.
• Domingo: Cerrados.

¿Dónde quedan las oficinas de Epec?

Epec tiene distintas oficinas o sucursales ubicadas en todo Córdoba, algunas de las más conocidas son las siguientes:

• Bv. Roca esq. Av. Duffy, X2686 Alejandro Roca - Córdoba.

Número Telefónico: +54 358 498-0648.

• Belgrano 145, X2657 Laborde - Córdoba.

Número Telefónico: +54 353 446-0223.

• X5105 Villa Allende - Córdoba.

Número Telefónico: +54 3543 43-9680.

• Caseros y Alberdi, X5152 Carlos Paz - Córdoba.

Número Telefónico: +54 3541 43-9512.

• Remedios de Escalada y 12 de octubre, X5111 Río Ceballos - Córdoba.

Número Telefónico: +54 3543 45-1924.

• San Luis, Bartolomé Mitre esq, X5184 Capilla del Monte - Córdoba.

Número Telefónico: +54 3548 48-1002.

• Santa Fe esq. Juan B. Justo, X5172 La Falda - Córdoba.

Número Telefónico: +54 3548 42-5099.

• San Martín Nº 1264 - CP:2189, X2189 Cruz Alta - Córdoba.

Número Telefónico: +54 3467 42-1710.

• Alem y Catamarca, X5960 Río Segundo - Córdoba.

Número Telefónico: +54 3572 42-1194.

• 25 de Mayo 7, X5900 Villa María - Córdoba.

Número Telefónico: +54 353 461-8649.

• Av. Libertador Nº 211, X2400 San Francisco - Córdoba.

Número Telefónico: +54 3564 43-8804.

• Vélez Sársfield 309, X5141CGG Balnearia - Córdoba.

Número Telefónico: +54 3563 42-0122.

• Mateo Beres 361, X5186 Alta Gracia - Córdoba.

Número Telefónico: +54 3547 42-9440.

• 25 de Mayo, &, Rivadavia, La Cumbre - Córdoba.

Número Telefónico: +54 3548 45-1567.

• Av. San Martin Nº 836, X5166 Cosquín - Córdoba.

Número Telefónico: +54 3541 45-1672.

• Sobremonte y Dean Funes Nº 1000, X2670 La Carlota - Córdoba.

Número Telefónico: +54 3584 42-0105.

• Corrientes Nº 706, X5933 Tancacha - Córdoba.

Número Telefónico: +54 3571 46-0104.

• Tucumán Nº 790, X5809 Gral. Cabrera - Córdoba.

Número Telefónico: +54 358 493-0450.

• San Martín y Edison, X2645 Corral de Bustos - Córdoba.

Número Telefónico: +54 3468 42-1158.

• Ucacha 2677, X2677 Ucacha - Córdoba.

Número Telefónico: +54 353 490-0127.

• Pascana 2679, X2679 Pascana - Córdoba.

Número Telefónico: +54 353 489-8100.

Esta empresa es considera la más importante de la Provincia de Córdoba, ya que es la que sustenta, controla y distribuye el servicio eléctrico en las diferentes zonas.