Cómo Consultar Estado de Cuenta Telecom: Planes y Más

Los servicios de telecomunicaciones son contratados hoy en día por millones de suscriptores quienes hacen uso tanto de telefonía fija y móvil, televisión por cable e internet.

Por ello es importante disponer de medios digitales para que cada usuario pueda realizar trámites de forma fácil y sin tener que acudir a las oficinas de la empresa.

¿Cómo averiguar el estado de cuenta Telecom?

Para un usuario es esencial conocer información del servicio contratado. De manera específica, conocer el estado de cuenta facilita el control y pago de facturas de manera que no haya retrasos y así estar solventes siempre.

Aquí te decimos cómo obtener el estado de cuenta en Telecom, empresa de servicios de gran importancia en Argentina.

Por Web

La empresa de servicios  de telecomunicaciones sabe que poner a disposición una página web facilita los procedimientos. Entre las acciones más comunes está la de buscar el estado de cuenta con información del plan, tarifa, pagos y otros aspectos. El estado de cuenta puedes obtenerlo así:

• Paso 1. Ingresa a la página web oficial de Telecom Argentina
• Paso 2. Pulsa en la pestaña "Mi Cuenta"
• Paso 3. Se despliega un menú y nuevamente pulsar la opción "Mi cuenta"
• Paso 4. En una nueva ventana se despliega formulario donde debes ingresar datos de acceso: Email, clave y un código de seguridad.
• Paso 5. Una vez conectado, haz clic en "Productos y Servicios" y luego "Ver detalles"
• Paso 6. Podrás ver la información de tu estado de cuenta.

De Forma Presencial

Para quienes prefieren hacer trámites directamente en una de las más de 70 sucursales de Telecom en el país, hay la opción de hacerlo. También puedes ir a solicitar el estado de cuenta.  Solo debes seguir estos pasos:

• Ingresa a la página web de la empresa
• Haz clic en la pestaña "Ayuda"
• Ubica la opción "Sucursales"
• Se despliega un formulario que debes completar con tus datos para solicitar una cita que te permita acudir a una sucursal.
• Una vez que acudas al sitio previsto debes mostrar un código que te da el sistema al solicitar la cita.
• Al ser atendido por un agente indícale que quieres obtener tu estado de cuenta.

¿Cómo imprimir la boleta?

Para llevar el control de tus operaciones de pago puedes obtener la boleta e imprimirla. Es muy fácil hacerlo, así como también muchos otros procedimientos disponibles en la página web de la empresa.

1. Ingresar al portal web de Telecom.
2. Puedes pulsar en la opción "Ingresar" en el borde superior derecho de la pantalla.
3. Coloca tus datos de acceso para conectarte.
4. Una vez que ingreses ubica la opción "Facturas y pagos"
5. Selecciona "Ver facturas" y elige la que quieres imprimir.
6. Haz clic en el botón "Imprimir comprobantes"

¿Cómo pagar la factura por internet?

Para realizar los pagos de los servicios contratados de Telecom, se han puesto a disposición numerosas opciones, la mayoría de ellas digitales.

Es posible que pagues tus facturas desde la comodidad de tu hogar, desde tu trabajo, o simplemente usando tu teléfono celular en el que puedas descargar la App de Telecom. En pocos minutos puedes pagar con el método que prefieras.

• Ingresa a la página web de Telecom
• Coloca tus datos de acceso como lo son email, clave y código alfanumérico de seguridad. Pulsa "Ingresar"
• Ubica donde dice "Facturas y Pagos"
• Selecciona "Pagar Facturas"
• Selecciona el método de pago:
• Si seleccionas "Tarjeta" ingresa los datos de la tarjeta con la que vas a abonar y haz clic en "aceptar"

La tecnología permite disponer de otros mecanismos digitales y maneras de hacer el pago de tu factura online.

• Por cargo automático: adherirte con tarjeta de crédito o débito en tu cuenta bancaria.
• Por llamada telefónica con línea Telecom: 112 (comunícate sin cargo, desde una línea de Telecom
• Por teléfono fijo: llamando al 0800-555-0023  se puede pagar con tarjeta de crédito o débito
• Por WhatsApp: También puedes realizar tu pago online por este medio.
• Por la App "Todo Pago"

¿Qué planes ofrece Telecom?

La variedad de planes que te presenta Telecom es destacada e interesante. En cualquiera de los tipos de servicios se dispone de tarifas accesibles y ventajas inigualables.

La calidad del servicio es lo que ha permitido que los clientes se sientan satisfechos e interesados en continuar con la empresa. Entre los servicios tienes 4 destacados: telefonía fija, móvil, internet y televisión. Y en cada tipo de servicio cuenta con diversos planes:

1. Línea fija de telefonía: Ofrece planes de llamadas ilimitadas a otros números dentro de Argentina.
2. Línea móvil personal: Planes de 3, 5, 8, 12 y 20 GB, llamadas ilimitadas a todo el país y a América a precio local y WhatsApp gratis.
3. Internet: Plan de conexión Fibertel de 25, 50,100, 300 y 1000 Megas.
4. TV Cablevisión: Planes de TV Clásico, Flow y Flow now (sin instalación, solo descargando APP)

Así también la empresa ofrece entre sus planes distintos combos o planes conjuntos que puedes elegir según tu necesidad.

1. Combos, telefonía móvil (3Gb) e internet (100Mb)
2. Telefonía Móvil + TV + Internet.
3. TV Clásico + Fibertel 50 MB.
4. TV Clásico + Fibertel de 1000 MB.
5. Flow Box + Fibertel de 50 MB.

Pero si el entretenimiento aún te parece insuficiente, puedes contratar packs adicionales de Fútbol, HBO Max, Disney+ y otros.

Horario de atención al público

Para quienes prefieren acudir a la oficina o sucursales de Telecom, está disponible la posibilidad de hacer las transacciones de forma personal. Ahora debes solicitar una cita por la página web de la empresa y luego acudes en el momento seleccionado. El horario de atención es:

• De lunes a viernes de 9.00 a 14 hs
• En algunas sucursales es posible ser atendido los días sábado para lo que debes consultar la información en la web.

Teléfonos para hacer reclamos

Si por alguna razón necesitas hacer un reclamo relacionado con la operadora, puedes  comunicarte con un asistente que podrá atender tu requerimiento.

Si se trata de un reclamo técnico:

• Llama desde una línea Telecom al 114
• Si no tienes línea Telecom: 0800 888 0112

Si se trata de un reclamo comercial:

• Llama desde una línea Telecom al 112
• Si no tienes línea Telecom: 0800 888 0114

¿Dónde están las oficinas de Telecom?

Para acudir a una sucursal debes solicitar una cita usando un teléfono fijo, móvil  o por internet. Debes completar un formulario con estos datos:

• Nombre, apellido, email, número de documento, número celular, provincia, sucursal, razón del trámite, día, horario, captcha, y luego pulsar en "Solicitar"

Quien acuda a la cita en la Oficina Comercial debe confirmar que no tiene síntomas relacionados con Covid19 y firmar una declaración jurada a este respecto.

En cuanto a las oficinas de Telecom están:

• Oficina Principal: Av. Alicia Moreau de Justo 50, Puerto Madero. Buenos Aires.

Acerca de las sucursales, hay más de 70 en distintos en las distintas provincias.

• Capital Federal
• Buenos Aires
• Catamarca
• Chaco
• Córdoba
• Corrientes
• Entre Ríos
• Formosa
• Jujuy
• La Pampa
• La Rioja
• Misiones
• Rio Negro
• Salta
• Santa Fé
• Santiago del Estero
• Tucumán

En cualquiera de las sucursales vas a encontrar atención especializada y los mejores planes y ofertas para disfrutar, comunicarte y conectarte con el mundo.