Cómo Consultar Estado de Cuenta de Afore Banorte: Trámites y Retiros

La manera en como lleves tu vida laboral es determinante para llegar a disfrutar un retiro satisfactorio y cómodo. La idea es poder mantener un fondo que te permita pasar una etapa de tu vida relajada y sin problemas económicos.

Para acompañar y llevar ese proceso existen empresas especializadas en finanzas. Llevar de manera ordenada el ahorro para ti, es posible también cuando tienes los mecanismos para acceder a información y tener claridad de cómo van las cuentas.

¿Cómo obtengo el estado de cuenta Afore Banorte?

En Banorte han sido diseñados instrumentos financieros para hacer que tu ahorro para el retiro sea una acción segura en el tiempo. Así como también han logrado conectar a los clientes con la información financiera que les puede interesar.

Tener acceso a los estados de cuenta es una de las formas de mantener control de tu dinero y una de las formas de conocer el registro de esos movimientos, es por la web.

• Paso 1. Ingresa a la página oficial
• Paso 2. Ubica en la parte superior derecha la pestaña "Soy cliente, iniciar sesión"
• Paso 3. Se re-dirige la conexión a un formulario en el que debes escribir tu CURP y contraseña. Pulsa Ingresar.
• Paso 4. Ubica la pestaña de Saldos y Estado de cuenta.

También puedes hacer uso de la aplicación para tu móvil o App y solicitar tu estado de cuenta.

• Paso 1. Activa la App en tu teléfono celular.
• Paso 2. Ingresa con tus datos de acceso: usuario y contraseña.
• Paso 3. Ubica el menú "Servicios" y luego haz clic en "Mi Ahorro"
• Paso 4. Selecciona un icono que tiene un sobre
• Paso 5. Haz clic en "Enviar estado de cuenta"
• Paso 6. Recibirás la información cuatrimestral en tu correo electrónico.

Aunque la forma más fácil para solicitar el estado de cuenta es a través de la App también dispones de otras opciones para obtenerlo:

• En oficina
• Centro de Atención Telefónica
• Servicio de Atención Virtual Afore XXI Banorte (asistente virtual marcando "Chat" en el borde derecho de la página principal de Banorte.

¿Cómo descargar?

Para descargar cualquier documento es necesario ingresar a alguno de los canales digitales de una empresa, en este caso, de Afore Banorte. Por ello en principio debes conocer la dirección exacta de la página web de Banorte.

Una vez que la hayas abierto en tu computadora puedes acceder con tus datos de ingreso y luego buscar la información que deseas.

• Ingresa con tus datos personales como lo son CURP y contraseña
• Ubica el menú de opciones y elige "Estado de cuenta"
• Descárgalo pulsando el botón.

Otra manera de descargar es a partir de la información que recibes en tu correo electrónico. Cuando recibes tu estado de cuenta vía email, puedes hacer lo siguiente:

• Abre tu correo electrónico.
• Selecciona la bandeja de entrada.
• Ubica el correo que contiene tu estado de cuenta y abrelo.
• Al tener la información en pantalla haz clic en el botón "Descargar"

¿Qué trámites se hacen en Afore?

En Afore Banorte puedes realizar diversas gestiones relacionadas con tu cuenta individual en esta institución. Independientemente si eres afiliado del IMSS o ISSSTE, puedes encontrar en tu afore la manera de realizar distintos trámites.

Una vez que eres parte de Afore Banorte tienes a disposición varios canales para realizar solicitudes o aportes. Aquí te mencionamos algunos:

• Retiro de ayuda por desempleo.
• Retiro de ayuda por gastos de matrimonio.
• Retiro de aportaciones voluntarias.
• Pago de mensualidades pendientes.
• Retiro Total.

Además, ante la eventualidad de Covid19 se ha decidido incluir varios tipos de trámites en las opciones de los canales digitales:

• Solicitar estado de cuenta.
• Realizar ahorro voluntario.
• Consultas de movimientos.
• Solicitar constancia de retención.
• Solicitar estado de cuenta por correo.

Requisitos para solicitar ayuda por desempleo

Cuando eres trabajador activo y formas parte de Afore Banorte, sabes que cuentas con el respaldo de una institución seria y con excelente trayectoria en el manejo de fondos para el retiro.

Pero no debes esperar el momento de disfrutar de una pensión, sino que puedes hacer uso parcial de tus fondos, incluso cuando quedas desempleado. Una de las maneras de hacer uso de esta opción es acudir a una oficina Afore Banorte y cumplir con ciertos requisitos como:

• NSS (Número de seguridad social)
• Identificación legal vigente con foto y firma.
• Estado de cuenta bancaria (donde se ingresará el dinero)
• Comprobante de domicilio.

Es necesario cumplir con algunas condiciones para acceder a este retiro por desempleo:

• Puedes hacer uso de este trámite cada 5 años.
•  Tener mínimo 3 años como cliente con cuenta en Afore Banorte.
• Llevar por lo menos 46 días como desempleado.
• 2  años o más cotizando en el IMSS.
• Contar con el Expediente de Identificación actualizado.

La manera más ágil de solicitar la ayuda por desempleo es siguiendo estos pasos:

• Regístrate en MiAfore Digital XXIB
• Pulsa en pestaña superior "Servicios en línea"
• Selecciona "Mi Afore Digital XXI"
• Llena el formulario con datos personales (CURP, número de teléfono, correo electrónico y otros más)
• Ubica la opción "Retiros"
• Selecciona "Retiro por ayuda de desempleo"

¿Cómo agendar una cita?

Es posible que tengas la costumbre de acudir a las oficinas de las instituciones para realizar tus trámites. Si no tienes acceso a equipos de tecnología que te permitan realizar algunas gestiones, puedes ir directamente a una oficina, pero antes tienes que agendar una cita.

Además, te garantizas ser atendido y conocer de antemano los documentos que puedas necesitar. Para precisar tus citas afore banorte debes concretar estos pasos:

• Accede a la página web de Afore Banorte
• Ingresa con tus datos de acceso.
• Presiona el botón "Programar tu cita"
• Ingresa algunos datos que solicita el sistema como: Nombres y apellidos, NSS o CURP, Fecha de nacimiento, correo electrónico, número de teléfono, ubicación de la oficina, fecha y hora de la cita, tipo de trámite.
• Al finalizar con la información se genera un documento que puedes imprimir para llevarlo el día de tu cita.

¿Cómo acceder a un préstamo?

La ventaja de contar con especialistas que te asesoren es que te ofrecen consejos e indicaciones de manera que no cometas errores o dejes de ganar lo que bien podrías lograr.Al estar en una situación como el desempleo, es cierto que puedes hacer uso de un retiro parcial.

Pero la recomendación que hacen los especialistas es que reintegres tus recursos cuando la situación haya sido superada de manera que el Retiro se asume como un préstamo temporal.

• Debes contactar a un agente de Afore Banorte para solicitar la reintegración de los recursos.
• Recibirás la información de la cantidad que debes reintegrar por la Ayuda por Desempleo recibida.
• Cuando hayas concretado el depósito se invertirá el dinero en tu fondo de ahorro para el retiro.
• La información de tu reintegro será pasada al IMSS.

¿Cómo hacer retiros de aportaciones voluntarias?

El ahorro voluntario es el mecanismo por el cual puedes invertir de una manera organizada  tu dinero, siguiendo los lineamientos de especialistas en finanzas e inversión. Bien sea para objetivos específicos, como estudios, viajes, consumo personal,  o para procurarte un plan de retiro, el ahorro voluntario es un mecanismo ideal.

Sin embargo, hay ocasiones en las que necesitas parte del monto que hayas ahorrado, por lo que puedes realizar retiros de aportaciones voluntarias. Este trámite puedes realizarlo a través de la App que tengas previamente descargada en tu celular:

• Ingresa a AforeMovil.
• Ubica en el menú  "Retiro de aportaciones voluntarias"
• Se despliega un menú en el que debes colocar tu RFC (Registro Federal de Contribuyente) el monto a retirar y tu cuenta CLABE.
• Verifica que los datos sean los correctos.
• Confirma tu identidad con una foto.
• Haz clic en aceptar y en 5 días podrás recibir tu dinero.

Teléfonos de atención al cliente

Uno de los mecanismos usados por tradición para despejar dudas o solicitar información de algún procedimiento, es a través de una llamada telefónica. Es la manera en que muchos prefieren entrar en contacto con algún asesor de la Afore por lo que se han dispuesto líneas de atención.

• Centro de Contacto 55 2000 1994

Este canal de comunicación puedes usarlo en horario de lunes a viernes de 8.00 a 17.00 horas.