La mejor toma de decisiones se logra cuando cuentas con la información amplia y precisa, especialmente si se trata de finanzas.

Ya sea para empresas o particulares, tener un registro del movimiento de las cuentas permite corregir o mejorar el camino.

¿Cómo obtengo el estado de cuenta Coppel?

En el caso de los ahorros que reúnes a través de una Afore, Administradora de Fondos de Retiro, resulta muy fácil conocer cómo avanza tu plan. En la Afore Coppel es fácil conocer el avance de tus ahorros, ya que por distintos medios puedes solicitar y obtener el estado de cuenta.

Por Web

Una de las maneras más usadas por los clientes para conocer como va su cuenta individual  es a través de la página web de Afore Coppel, ya que ha sido diseñada de manera que con mucha facilidad encuentres los datos que quieres y los procedimientos que puedes realizar.

Debes realizar sencillos pasos para obtenerlo:

  • Paso 1. Ingresa a la página web oficial de Afore Coppel.Estado cuenta Afore Coppel 1
  • Paso 2. Pulsa en “Ingresa a tu cuenta” en la parte superior derecha
  • Paso 3. Escribe tus datos de acceso como correo electrónico o teléfono y contraseña. Luego en “Iniciar sesiónEstado cuenta Afore Coppel 2
  • Paso 4. Una vez conectado, ubica la pestaña de “Estado de Cuenta
  • Paso 5. Selecciona el periodo que quieres consultar.
  • Paso 6. Al pulsarlo puedes ver los datos de tu cuenta.
Nota: En el estado de cuenta puedes encontrar información de tus aportaciones, las del Estado y del patrono, así como información de los rendimientos obtenidos, entre otros datos.

Por App

Como ha venido ocurriendo en tiempos recientes, las instituciones incorporan a su abanico de opciones una aplicación para móviles o App. En afore Coppel también puedes ver cuenta a través de este método

  1. Pulsa el icono de la aplicación en la pantalla de tu teléfono.
  2. Ingresa con tu usuario y contraseña.
  3. Al entrar a tu cuenta se despliegan varias opciones entre ellas  “Último Estado de Cuenta
  4. En la siguiente pantalla se despliega la información en detalle y la opción de “Enviar resumen” que llegará a tu correo electrónico.
  5. Al ingresar a tu correo revisa el mail de Afore Coppel y debes pulsar donde dice “Consulta tu resumen de Movimientos
  6. Se solicita que ingreses tu fecha de nacimiento.
  7. Así tendrás disponible toda la información de los movimientos de tu cuenta individual.

A Domicilio

La norma que rige a las Afores señala que cada cuatrimestre la empresa debe enviar el estado de cuenta al domicilio de cada cliente. Por esta razón es importante que tengas actualizados tus datos personales, entre ellos, la dirección de donde vives.

  1. Al registrarte en una Afore debes presentar los documentos que se indican como requisitos.
  2. Aporta tus datos personales y laborales junto al resto de documentos.
  3. Al ingresar al sistema de Afore Coppel se agenda la entrega de los estados de cuenta que se hace cada 4 meses.
  4. De forma constante recibirás el registro de resumen de tu cuenta Afore con todos los detalles.

¿Cómo imprimir el estado de cuenta?

Cuando de finanzas se trata, es posible que sea de tu preferencia llevar un resumen en físico, de manera que puedas acceder y consultar cualquier dato y checar saldo sin tener que ingresar por vía digital.

Además, esto puede servirte para algún trámite en el que puedas necesitar los datos de tu plan de ahorro para el retiro. Para imprimirlo solo debes:

  1. Accede a tu cuenta de Afore Coppel en la página web de la empresa.
  2. Después de ingresar con tus datos, ubica la información de Estado de cuenta.
  3. Al tenerla disponible en pantalla procede a descargarla en tu computadora.
  4. Una vez descargada puedes guardarla para tenerla como soporte e imprimirla.
  5. Selecciona los parámetros de impresión y pulsa “Imprimir

¿Cómo obtener la ayuda por desempleo?

Cuando formas parte de Afore Coppel, cuentas con diversos beneficios como por ejemplo, la posibilidad de obtener una ayuda en caso de que quedes sin empleo. De esta manera, ante una eventualidad como esta, puedes contar con recursos para mantenerte mientras consigues otro empleo.

Para solicitar el retiro por desempleo debes reunir ciertos requisitos y consignarlos en una sucursal Afore Coppel.

  1. Esta ayuda la puedes solicitar a partir de tener 46 días desempleado.
  2. No debes haber hecho uso de este procedimiento en los últimos 5 años.
  3. Debes tener por lo menos 3 años registrado en la Afore.
  4. Tener identificación oficial vigente.
  5. Presentar un comprobante de domicilio de por lo menos los últimos 3 meses.

El procedimiento señala que debes realizar unos pasos como:

  1. Reunir los requisitos indicados.
  2. Solicitar una cita a través del portal eSAR.
  3. Recibirás una confirmación de cita y una Clave Única de Servicio en tu correo electrónico.
  4. Acude al módulo más cercano el día indicado en la cita y consigna los documentos.
  5. Luego de 5 días hábiles puedes obtener respuesta.

¿Cómo puedo retirar todo el dinero de mi Afore Coppel?

Una vez que formas partes de Afore Coppel puedes realizar diversas transacciones, entre ellas, el retiro total de tu dinero. Las razones para solicitar este tipo de retiro puede ser por:

  • Retiro total por negativa de pensión: la causa por la que haya una negativa de pensión puede ser por edad avanzada, o negativa de pensión por invalidez y vida.
  • Retiro total por plan privado de pensión: el cliente puede solicitar el retiro total del dinero de su cuenta individual  siempre que haya adquirido una pensión según los términos previstos para estos casos.

En ambos casos debe cumplir con estos requisitos:

  • Contar con un expediente de Identificación Biométrico en la BDNSAR.
  • Debe realizar una cita a través del portal e-SAR y así solicitar el retiro total. Recibirá en su correo electrónico y una Clave Única de Servicio (CUS) para luego acudir a un modelo de atención.
  • Presentar el día de la cita su identificación oficial vigente así como el Estado de Cuenta bancario de quien solicita el retiro.
  • Tras 6 días hábiles recibirá la respuesta de su trámite.

¿Cuál es el préstamo de la empresa?

Entre las muchas opciones que tienes en Afore Coppel destaca la posibilidad de acceder a préstamos. Hay 3 tipos de estos servicios como lo son:

  • Préstamo Coppel: para quienes tienen un crédito y buen historial en los últimos 6 meses.
  • Créditos Coppel: que se otorgan a quienes tienen una tarjeta de la tienda por departamentos.
  • Préstamos BanCoppel: se ofrecen a través de BanCoppel por montos desde $1.000 hasta $21.900 en efectivo y puedes pagarlos en 12, 18 o 24 meses.

Puedes solicitar un préstamo Coppel por medio de la página web, siguiendo estos pasos:

  • Ingresa a tu cuenta en la página web de Coppel.
  • Una vez que hayas ingresado ubica la pestaña “Mi Cuenta
  • En ese apartado hay una notificación que indica si cuentas con la posibilidad de obtener un crédito.
  • Define la cantidad que deseas y el tiempo para pagarlo.
  • Selecciona la tarjeta BanCoppel en la que será abonado el monto.

También puedes hacer esta solicitud a través de la App siguiendo pasos:

  • Al ingresar a tu cuenta en la App ubica “Préstamos personales”
  • Podrás encontrar la notificación de que eres apto para un préstamo.
  • Haz clic en “Solicitar”
  • Decide cuál es el monto que quieres solicitar y el tiempo para pagarlo.

¿Qué beneficios tiene Afore?

Afore Coppel es una de las instituciones de su tipo que se encuentra entre las que ofrecen mayores rendimientos y muchos beneficios mas que te presentamos aquí:

  • El rendimiento que te ofrece Afore Coppel influye directamente en tu ahorro.
  • Es la administradora con más de 3000 módulos de atención en el país.
  • Te brinda acceso directo a la información de tu cuenta en cualquier momento.
  • Ofrece tasas de interés que pueden ser superiores a la de los bancos.
  • Asesoría personalizada y profesional.
  • Su dinero es manejado por expertos en finanzas.
  • Cuenta con programas de educación financiera.

¿Cómo retiro por fallecimiento?

En Afore Coppel se ha contemplado el caso en el que un trabajador afiliado fallezca. Cuando eso ocurre, la pareja, los hijos o incluso sus padres, puede recibir una pensión y cobrar las prestaciones que tenga para el momento.

Cuando el trabajador fallece, los familiares deben:

  1. Acudir a la Afore Coppel para solicitar el inicio del trámite.
  2. Consignar el documento que lo avale como beneficiario.
  3. Identificación oficial del solicitante y del titular de la Afore.
  4. Documento con el número de seguridad social y RFC del fallecido.

Vale mencionar algunas de las condiciones que aplican en caso de que sea la viuda la beneficiaria:

  1. El trabajador debió tener un mínimo de 150 semanas de cotización.
  2. Debe contar con un documento que compruebe el vínculo matrimonial.
  3. En caso de no haber estado casados, debe comprobar el vínculo de mínimo 5 años.

Teléfonos de atención al cliente

Si eres de los que prefieres una comunicación directa cuando buscas aclarar alguna duda o quieres obtener una información precisa, puedes comunicarte con el servicio de atención al cliente de Afore Coppel. El número al que debes llamar es

  • 800 267 7352

Horarios de atención al público

Para ser atendido en alguna de las oficinas de Afore Coppel, debes hacerlo en su horario, aunque en tiempos de restricciones por los temas de salud, puede que haya algunos cambios

  • Lunes a viernes de 8:00 a 18:00 hrs.

La información que puedas tener de los movimientos de tus cuentas siempre será beneficioso y si se trata de tu plan de retiro, te permitirá reconocer la situación de tu ahorro.