Cómo Consultar Estado de Cuenta Afore Sura: Imprimir y Más

La vida laboral de una persona tiene un tiempo determinado tras el cual en teoría puede disfrutar de su etapa de retiro. Por esta razón es necesario conformar un fondo de ahorro.

En ese sentido, las Afore, Administradoras de Fondos de Retiro, juegan un papel esencial en ese cometido, resguardando, manejando y potenciando los recursos de trabajadores activos que en algún momento llegarán a cesar su trabajo.

¿Cómo obtengo el estado de cuenta Afore Sura?

Una vez que ya eres cliente de Sura, puedes revisar cómo va encaminado tu plan de ahorro o cuánto tienes disponible. Ante alguna necesidad puedes hacer un retiro parcial para lo que también es importante conocer tu estado de cuenta. Aquí te decimos cómo.

Por Web

Las instituciones financieras y de ahorro son de los sectores que cuentan con distintos sistemas digitales para que sus clientes accedan y consulten información de sus cuentas. En Afore Sura cuentan con su página web oficial en la cual puedes consultar tu estado de cuenta.

  • Paso 1.  Ingresa a laestado de cuenta afore sura
  • Paso 2. En el extremo derecho hay una pestaña que dice “Iniciar Sesión”. Haz clic.estado de cuenta afore sura
  • Paso 3. De inmediato se despliega un formulario en el que debes escribir tu usuario y contraseña y luego haz clic en “Ingresarestado de cuenta afore sura
  • Paso 4. Ubica la opción de Saldos y Estado de Cuenta donde podrás ver los datos de tu cuenta.

De igual manera puedes consultar los movimientos al recibir el correo electrónico que mensualmente te envía la empresa, si así lo has solicitado. Para ello debes tener actualizada la información de tu correo electrónico en la sección “Clientes” donde verificas tu email.

Por App

La tecnología ha desarrollado mecanismos de fácil uso y enorme utilidad como lo son aplicaciones para móviles o App. En Afore Sura los clientes tienen este medio para acceder a información de su cuenta individual.

  1. Inicia sesión en tu celular o tablet.
  2. Ubica el menú y selecciona “Solicitud de documentos
  3. Luego en la siguiente pantalla elige “Estado de cuenta
  4. Pulsa el botón “Enviar” y recibirás tu estado de cuenta cuatrimestral en el correo electrónico que hayas registrado.

Vía Telefónica

Una de las maneras más tradicionales de obtener información de tu cuenta en Afore Sura es a través de una llamada telefónica. Para ello debes:

  1. Marcar el número 4433 10 8192
  2. Al ser atendido indica al asesor que deseas información de tu estado de cuenta.
  3. Aporta los datos que te sean solicitados
  4. Indica si quieres que te envíen el reporte a tu correo electrónico.

Por Agencia

Para solicitar tu estado de cuenta puedes hacerlo acudiendo a alguna de las agencias o Módulos de Servicio de la empresa.

  1. Si has agendado una cita, acude el día indicado.
  2. Al ser atendido por un asesor indícale que quieres obtener el Estado de Cuenta.
  3. Puedes actualizar tus datos para que te sea enviado por email.

Entre las agencias a las que puedes acudir están disponibles:

  • Unidad Especializada de Atención al Público: avenida Patriotismo, número 435. Col San Pedro de los Pinos.
  • Más de 60 módulos de servicio en la República.

¿Cómo imprimir?

Llevar el registro de tus cuentas, sean bancarias, de ahorro o de retiro, es esencial para que tengas siempre claridad de cómo van tus finanzas. En la actualidad hay cada vez más conciencia de la importancia de ahorrar el uso de papel.

Los documentos pueden ser guardados en archivos en las computadoras y sin embargo, para muchas personas es necesario, o más cómodo, llevar el registro de sus cuentas en físico, por lo que prefieren imprimir sus archivos.

En Afore Sura puedes hacerlo de esta manera:

  • Ingresa a la página web de Afore Sura.
  • Haz clic en la pestaña de “Iniciar Sesión
  • Ingresar los datos de acceso.
  • Ubicar la opción de Estados de cuenta.
  • Descarga la información en tu computadora.
  • Imprime el documento.
Nota: Lo mismo puedes hacer con otra serie de documentos a los que puedes acceder desde la página web de la empresa. También puedes imprimir el estado de cuenta que cada cuatrimestre recibes en tu correo electrónico.

¿Cómo es la ayuda por desempleo?

Como la previsión es la mejor arma contra los eventos inesperados, lo más aconsejable es siempre contar con un respaldo que pueda ofrecerte soporte en tiempos difíciles. Funciona como un seguro en casos de desempleo temporal.

La ayuda por desempleo es un monto que el  trabajador puede retirar de su Cuenta Individual Sura cuando se queda sin empleo. Estas son las características de la ayuda por desempleo:

  • El monto que puede retirar debe ser máximo del 10% de lo que tenga ahorrado el trabajador.
  • Solo puede hacerse uso de este beneficio cada 5 años.
  • Se tramita de manera directa en un Módulo de Servicio.
  • Puede solicitarse a partir de los 46 días de estar desempleado.
  • La respuesta por parte de la empresa debe ser a los 15 días después de introducida la solicitud.
  • Puedes solicitar asesoría por vía telefónica.

Requisitos para solicitar la ayuda por desempleo

Para solicitar la ayuda por desempleo es necesario que presentes algunos documentos. Estos requisitos los debes cumplir en su totalidad y llevarlos el día que hayas agendado la cita. Aquí puedes checar cuáles son:

  • Presentar el NSS (11 dígitos)
  • Planilla de solicitud de disposición de recursos debidamente firmada por el trabajador desempleado.
  • Llevar original y copia de un documento de identidad como pasaporte, cédula profesional, documento migratorio (extranjeros)
  • Comprobante de domicilio.
  • Estado de cuenta del banco.

¿Qué es retiro por matrimonio?

En los planes de beneficios de las Afores, no solo se ha pensado en el retiro o pensión de una persona, sino también en sus procesos de vida.

Por ello, cuando un trabajador va a contraer nupcias puede acceder a una prestación dineraria que proviene de su cuenta Individual en su Afore. Este tipo de beneficio tiene las siguientes características:

  1. 1. Equivale a 30 días de Salario Mínimo Vigente (SMGV)
  2. 2. Pueden acceder a este beneficio los trabajadores que aporten al IMSS o al ISSSTE.
  3. 3. Está disponible no más de 15 días a partir de que el trabajador hace la solicitud.
  4. 4. Requiere expediente electrónico.
  5. 5. El trabajador debe contar con por lo menos 150 semanas de cotización.
Nota: Estos documentos debes llevarlos a la oficina más cercana de Afore Sura. Antes puedes consultar la ubicación de esos módulos a través de la app donde se ofrece esa información.

¿Cómo hacer retiro de aportaciones voluntarias?

Las aportaciones voluntarias son montos que el cliente decide ingresar a su Cuenta Individual para incrementar su saldo. No se trata de una obligación sino de una decisión personal que busca mejorar la condición del ahorro para el retiro.

Pero así como puedes hacer estas aportaciones, también puedes hacer retiros.  Aquí te decimos cómo hacerlo:

  • Agenda una cita para acudir a un Módulo de Atención.
  • Presentar el NSS (11 dígitos)
  • Llevar una identificación vigente con fotografía y firma, cédula profesional, pasaporte mexicano, INE, IFE, y de ser extranjero el Documento Migratorio.
  • Presentar el expediente electrónico.
  • Consignar estos documentos ante el agente que atienda tu caso.
  • La respuesta debes tenerla 5 días después de consignar la solicitud.
Nota: Puedes acudir a módulos de servicio o módulos de atención express para entregar tu solicitud.

¿Cómo puedo cambiarme a Afore Sura?

Hay varias maneras por medio de las cuales puedes cambiarte a Afore Sura, cuando ya perteneces a otra Afore. Las ventajas que obtienes en esta institución bien merecen que pertenezcas a ella y así potenciar tu ahorro a futuro y los beneficios actuales.

Sobre cómo formar parte de esta comunidad de clientes te explicamos cómo hacerlo.

  1. Ingresa a la página web www.suramexico.com y ubica la pestaña “Sobre Afore
  2. Al desplegarse el menú pulsa en “En qué afore estoy
  3. Llena un formulario con tus datos personales, CURP, correo electrónico, número de celular y código postal.
  4. Una vez que envíes esta información un asesor te contactará para iniciar el trámite del traspaso.

Otra manera de cambiarte es acudiendo a un Módulo de Servicio donde serás atendido por un asesor. Presenta la documentación que te identifique y solicita el cambio.