Cómo Consultar Estado de Cuenta AT&T: Descarga y Pagos

El AT&T es una empresa conocida de México que se dedica al área de las telecomunicaciones, destacándose por sus servicios en telefonía móvil, de internet y servicios de banda ancha móvil.

En los últimos años ha desarrollado áreas de servicio en Norteamérica, subsidiaria de la AT&T Latín American, que la convierte en una filial de AT&T Inc, empresa líder de los Estados Unidos.

¿Cómo saber el estado de cuenta AT&T?

estado de cuenta at&t Si formas parte de los usuarios de esta empresa y quieres consultar saldo o tú estado de cuenta, es muy sencillo, ya que puedes hacerlo de distintas formas:

Web

Conocer el estado de cuenta de nuestros servicios es fundamental para poder estar al día con todos los pagos que se deban realizar, por esa razón, si quieres conocerlo usando la web solo tienes que hacer lo siguiente:

  • Paso 1: Tienes que estar registrado en Mi AT&T, si no es el caso, debes regístrate.
  • Paso 2: Guarda tu número de teléfono.
  • Paso 3: Debes seleccionar la opción que diga “Mi plan”.
  • Paso 4: Dale clic a la opción de “Mis Facturas”.
  • Paso 5: Escoge el mes que deseas consultar.
  • Paso 6: Imprime o guarda tus movimientos.

Vía Telefónica

Otra forma de que hagas la consulta es a través de una llamada telefónica:

  • Paso 1: Deberás tener tu dispositivo registrado.
  • Paso 2: Marca el número telefónico de atención al cliente correspondientes a tu país:
  1. Número General: 800-1010-288.
  2. Llamadas de Estados Unidos: 1-8553-277-717.
  3. Llamadas desde Canadá: 1-8005-590-687.
  4. Número para cualquier otro país: 005-255-521-62-309.
  • Paso 3: Sigue los pasos y espera a que seas atendido por el asesor.
  • Paso 4: Facilítale tus datos y espera a que te den tu estado de cuenta.
  • Paso 5: Puedes anotarlo o pedir que te sea enviado por correo electrónico.
Nota: También puedes consultar marcando *611 sin costo adicional, donde serás atendido por una operadora. Todos los números de consulta trabajan las 24 horas del día.

SMS

Si quieres hacer tu consulta de saldo actual a través de un mensaje de SMS, debes hacer lo siguiente:

  • Paso 1: Dirígete a los SMS y marca el número 1111.
  • Paso 2: Escribe la palabra “Saldo”.
  • Paso 3: Envía el mensaje y automáticamente llegará tu saldo.

¿Cómo descargar en XML o PDF la factura?

Cuando ingresas a consultar tu factura a través del servicio de Mi AT&T web o por app móvil, el sistema automáticamente procesará el archivo y te lo enviará a tu correo electrónico.

¿Cómo pagar la factura?

estado de cuenta at&tPuedes pagar de distintas formas, ten en cuenta que los datos que necesitarás están en la parte inferior de la misma factura:

Cargo o pago por llamada

  • Paso 1: Debes preparar tu tarjeta bien sea de crédito o de débito, en donde quieras que se haga el pago automático o solo por esa vez.
  • Paso 2: Dirígete a *PAGO (*7246) desde tu dispositivo y facilitas los datos.
  • Paso 3: Debes asegurarte que los datos se encuentre bien con el ejecutivo del Call Center.

App Mi AT&T

  • Paso 1: Descarga la aplicación para iOS o Android.
  • Paso 2: Ingresa con tus datos.
  • Paso 3: Selecciona la opción de pago.

En bancos

  1. Ingresa a tu banca.
  2. Selecciona servicios y agrega AT&T.
  3. Registra tu número con los datos de factura.
  4. Realiza el pago.

En establecimientos

  1. Dirígete a un establecimiento autorizado con tu número a 10 dígitos.
  2. Solicita al personal la realización del pago.
  3. Se te indicará el saldo para que escojas el monto a pagar.
  4. Espera tu recibo de pago.

¿Cuáles son los datos importantes de la factura?

Al tener tú factura at&t, es muy importante que conozcas los datos más importantes:

  • El número de cuenta. Debe componerse de 9 dígitos y cada una es diferente.
  • La vigencia de facturación, es decir, se debe expresar el periodo de tiempo en que será cobrada la factura, con su fecha de inicio y de fin.
  • Debe estar pautado un límite de fecha de pago, bien sea una fecha, un mes o un año, de no cumplir con lo establecido, se pueden presentar cargos.
  • Información detallada de las líneas. Tiene que estar el monto de cada servicio que debes pagar.
  • Los servicios adicionales deben estar explicados o expresados en la factura.
  • Se debe plasmar los minutos de roaming internacional y los excedentes en consumo.
  • Todos los cargos deben verse reflejados.
  • El plan tarifario.
  • Las membresías para las diferentes plataformas streaming.
  • Los cargos y bonificaciones que se realicen.
  • Consumo detallado con evidencia de los cargos adicionales.

¿Cuáles son los planes que ofrece la empresa?

Como empresa de telecomunicaciones, esta te ofrece diferentes planes que incluyen diferentes capacidades de servicio y diferentes precios para que puedas escoger el que mejor se adapte a ti:

  • Consíguelo 1: Cuenta con 2 Gb de internet y 1 mes de renta gratis, con redes sociales básicas como Twitter, Facebook, WhatsApp e Instagram, ilimitadas y servicio de minutos y SMS ilimitados. Su costo es de $ 200 mensuales con tarjeta de crédito.
  • Consíguelo 2: Ofrece 3 Gb de internet y 1 mes de renta gratis, redes sociales básicas ilimitadas y minutos / SMS ilimitados. Tiene un precio de $ 240 por tarjeta de crédito.
  • Consíguelo 3: Servicio de 4 Gb con 1 mes de renta gratuito con mayor variedad de redes sociales ilimitadas y minutos con SMS. Su costo es de $ 300.
  • Consíguelo 4: Cuenta con un servicio de 6 Gb con 1 mes gratuito. Funcionamiento ilimitado de redes sociales básicas con SnapChat y Uber, SMS y minutos. Su costo es de $ 400.
  • Consíguelo 5: Servicio de excelente calidad de 10 Gb, con primera renta gratuita y SMS, minutos y redes sociales ilimitados. El monto a pagar es de $ 500.
  • Consíguelo 6: Servicio de 13 Gb, primera renta gratuita y funcionamiento ilimitado de mensajes, llamadas y redes sociales. Su precio es de $ 600.
  • Consíguelo 7: Ofrece 16 Gb de internet con el primer mes gratis y mensajes, minutos y consumo en redes sociales ilimitado. Su costo es de $ 700.
  • Consíguelo 8: Ofrece un servicio de 20 Gb con mes gratuito, minutos, redes sociales y mensajes ilimitados. Su precio es de $ 800.
  • Consíguelo 9: Servicio de 26 Gb, primer mes gratis y con redes sociales, mensajería y llamadas ilimitadas. Tiene un precio de $ 1000.
  • Consíguelo 10: Te brinda un servicio de internet de 40 Gb con el primer mes de renta gratuito, y con consumo de redes sociales, SMS y llamadas ilimitadas. Su precio es de $ 1500.

¿Cómo hacer una recarga en línea?

Si quieres realizar una recarga para un dispositivo AT&T, te mostraremos que pasos debes seguir para una recarga rápida, fácil y en línea:

  1. Debes ingresar a la plataforma web de Mi AT&T o por la app, a través de un ordenador o dispositivo móvil.
  2. Dale clic al usuario para que puedas iniciar sesión, donde solo tendrás que colocar tu número y tu contraseña.
  3. Dirígete a la opción que diga “Mi Tienda” “Mis recargas”
  4. Te pedirá el número al cual se quiere recargar.
  5. Tendrás que seleccionar el monto de la recarga, el cual está preestablecido desde unos $10 hasta unos $1000.
  6. Selecciona la forma de pago.
  7. Dale clic a confirmar y listo.

¿Cómo desbloquear un equipo?

Para evitarte el viaje de tener que ir a un centro de AT&T, la empresa creo para la facilidad de sus clientes una forma con la que podrás realizar el desbloqueo de tu equipo desde la comodidad de tu hogar:

  • Paso 1: Dirígete a la página web de desbloqueo para AT&T.
  • Paso 2: Lee y acepta los Términos y Condiciones junto con la política de Privacidad.
  • Paso 3: Ingresa tu IMEI y tu número telefónico de la empresa, el cual puedes obtener en la caja del equipo o llamando al *#060#.
  • Paso 4: Espera respuesta de la empresa, la cual tarda alrededor de 24 horas por el proceso de verificación de tu línea.
  • Paso 5: Una vez haya sido afirmada, te darán un código para liberar el dispositivo.
Nota: En caso de ser rechazada la petición, espera la llamada y sigue los pasos.

¿Cómo activar un chip?

Este proceso de activación es muy fácil de hacer, solo debes asegurarte de seguir todos los pasos que te daremos a continuación para tener éxito:

  1. Extrae el chip de la tarjeta de plástico.
  2. Ponlo en tu celular.
  3. Espera a que aparezca en la pantalla el AT&T.
  4. Marca el número *228 para comenzar a activar.
  5. Selecciona la opción 1 y luego la 3.
  6. Deberá llegar un mensaje que diga que tu Chip fue activado.
  7. Espera el mensaje de asignación de número y empieza a disfrutar de los servicios.

Esta es una empresa que le ofrece a todos sus clientes una gran variedad de servicios y precios para que ninguna persona se quede sin su AT&T.