Consultar Estado de Cuenta izzi

Si estás buscando la forma de ver tu estado de cuenta izzi, aquí hemos desarrollado todas las opciones disponibles que ofrece esta empresa.

Nunca ha sido tan sencillo revisar los balances de tu cuenta con las herramientas disponible de izzi. Sigue leyendo y verás lo fácil que es.

Cómo puedo checar mi estado de cuenta de izzi

Existen tres maneras para que accedas y tengas más facilidad para realizar los trámites necesarios respecto a tu cuenta. Ahora te explicaremos en profundidad cuáles son estas tres maneras para que puedas consular tu cuenta en Izzi.

Consultar saldo izzi por internet

A través de su portal web, Izzi te da la oportunidad de acceder a tu cuenta de manera rápida y sencilla desde la comodidad de tu hogar o desde el sitio donde te encuentres.

Estado de Cuenta Izzi
  1. Ingresa a la página de Izzi.
  2. Dirígete a la zona superior de la página donde dice “Mi Cuenta”.
  3. Haga clic y en el caso de no estar registrado pulsa “Crear cuenta”.
  4. Coloca todos los datos que son pedidos por la página.
  5. Inicia sesión con tus datos luego de registrarte.
  6. En el menú, busca la opción “Cliente”.
  7. Presiona la pestaña que dice “Último estado de cuenta” esto te direccionará hacia tu cuenta Izzi.
  8. Al ingresar, te aparecerá toda la información importante sobre tu cuenta ya sea tu historial,  tus últimas facturas o tu saldo.

Estado de cuenta de izzi por App

En el caso de que quieras consultar tu cuenta desde algún dispositivo móvil, esto es lo que debes hacer a continuación:

app izzi
  1. Desde tu dispositivo celular puedes ingresar a Google Play si posees un teléfono Android o en la Apple Store sí posees algún dispositivo iOS.
  2. Descarga e instala la aplicación de Izzi.
  3. Regístrate en la aplicación con los siguientes datos: número de tu contrato, código postal, correo electrónico personal y una clave de tu preferencia.
  4. Confirma los datos.
  5. Inicia sesión en la aplicación con tus datos.
  6. Ve a la opción “Pago en Línea”.
  7. Busca la opción “Estado de cuenta”.

Cómo descargar mi estado de cuenta izzi en PDF

  • Ingresa a la página de izzi (clic aquí).
  • Coloca tus datos personales.
  • Luego de ingresar, dirígete a la pestaña que dice “Opciones de Pago”.
  • Ahora haz clic en la opción “Factura” y presiona donde dice “Descarga factura”.
  • Te proporcionarán dos opciones de descarga PDF o XML.
  • Luego de elegir la opción PDF se comenzará a descargar la factura en tu dispositivo.

Recuerda que una vez al mes te llegará tu estado de cuenta al correo que proporcionaste a la empresa. El formato enviado es PDF, por lo tanto, puedes descargarlo desde tu correo.

Imprimir estado de cuenta izzi

En el caso de que, no solo quieras revisar tu estado de cuenta, sino tenerlo al alcance de tu mano, te explicaremos que debes hacer para imprimirlo:

paquete izzi 2
  1. Esto lo debe hacer luego de seguir los pasos de descarga que anteriormente te explicamos.
  2. Localiza el documento en la carpeta donde lo guardaste.
  3. Abre el archivo y ve a la opción “Archivo”.
  4. Pulsa la opción “Imprimir”.
  5. Ajusta las configuraciones que tengas para tu impresión.
  6. Haz clic en la opción “Aceptar” y comenzará la impresión.

¿Cómo pagar en línea?

Al estar registrado en Mi Cuenta izzi, puedes realizar los pagos de tus paquetes desde la comodidad de donde te encuentres.

  1. Ingresa a la web oficial de izzi.
  2. Luego, coloca la información personal solicitada.
  3. En la zona derecha ve hacia la opción “Paga en línea”.
  4. Ingresa de la opción de pago de tu preferencia, ya sea por tarjeta de crédito o débito.
  5. Luego, pulsa Pagar.

¿Cuáles son los paquetes que ofrece Izzi?

Izzi cuenta con tres opciones principales de servicios que ofrece a sus afiliados:

  • Televisión por cable.
  • Internet por cable.
  • Servicio de teléfono mediante VolP.

Es por ello que existen tres tipos de paquetes de acuerdo a lo que quieras contratar según tus necesidades:

  • Servicio de internet y telefonía.
  • Los tres servicios en conjunto, es decir, televisión, internet y teléfono. Esto incluye llamadas tanto dentro como fuera de México, además como acceso ilimitado a Izzi Go e Izzi Kids.
  • Paquetes especiales llamados Izzi Unlimited donde son paquetes triples con acceso a plataformas de streaming como Netflix o Disney+.

¿Cuál es el precio de cada paquete?

paquete izzi

Los precios pueden variar según el tipo de paquete y lo que se incluya en el mismo. Aquí te hablaremos de cada uno:

  • Doble Play Izzi 20 Mbps: Incluye una línea de teléfono, 20 megas de internet y llamadas ilimitadas a 90 países. Por el costo de $390 al mes.
  • Doble Play Izzi 5o Mbps: Incluye una línea de teléfono, 50 megas de internet y llamadas ilimitadas a 90 países. Por el costo de $490 al mes.
  • Triple Play Izzi 20 Mbps: Incluye una línea de teléfono, 20 megas de internet, llamadas ilimitadas a 90 países y 67 canales y 13 canales HD de IzziTV. Por $480 al mes.
  • Triple Play Izzi 50 Mbps: Incluye una línea de teléfono, 50 megas de internet, llamadas ilimitadas a 90 países y 67 canales y 13 canales HD de IzziTV. Por $590 al mes.
  • Paquete Tripleplay con Disney+ o Netflix: Incluye una línea de teléfono, 60 megas de internet, llamadas ilimitadas a 90 países, 67 canales SD y 71 canales HD y acceso a la plataforma de Disney+ o Netflix. Por $890 al mes.
  • Paquete Tripleplay con Disney+ o Netflix: Incluye una línea de teléfono, 100 megas de internet, llamadas ilimitadas a 90 países, 67 canales SD y 71 canales HD y acceso a la plataforma de Disney+ o Netflix. Por $1000 al mes.

¿Cómo reportar una falla?

En el caso de que tengas problemas con alguno de los servicios de Izzi, puedes reportarlo por diferentes vías.

izzi estado de cuenta

Vía telefónica

Te puedes contactar para reportar el problema, esta atención es de lunes a domingo de las 8:00 am a las 8:00 pm.

Teléfono de atención: 800 120 5000.
Ayuda Izzi: 050 (este número funciona durante las 24 horas del día).
Soporte técnico: 800 222 1234.

Chat en línea

  1. Ingresa a la página de Izzi.
  2. En la zona superior haz clic en el botón “¿Necesitas ayuda?”.
  3. Te aparecerá un formulario que debes llenar.
  4. Luego, iniciará el chat en línea de Izzi. Aquí puedes realizar el reporte.

En el caso de que esto no te funcione, lo puedes realizar por redes sociales, como un canal de comunicación para reportar tu problema. Esta vía funciona todo el año, desde las 10:00 am a las 10:00 pm.

Página oficial de Facebook a través de mensaje privado o comentarios.
Página oficial de Twitter, por mensaje privado o por alguna mención. El usuario es @ayudaizzi.

Si quieres realizar una gestión más tradicional, te puedes dirigir algunas de las sucursales físicas de Izzi para reportar tu problema. Estos locales se encuentran ubicados en todo el país, con un horario de atención de 10:00 am a 7:00 pm.

Aplicación móvil

  1. Ingresa en tu cuenta de Izzi ingresando los datos personales.
  2. Ve a la opción “Detalles” y selecciónala.
  3. En esta opción tendrás acceso a dos formas de contacto, llamando desde tu teléfono o vía WhatsApp.

¿Cómo tener el servicio técnico?

En el caso de que quieras contactar con el servicio técnico, puedes hacerlo a través de los canales anteriormente mencionados. Es importante que sepas que el servicio de atención a clientes es un servicio gratuito.

Izzi es una empresa de telecomunicación que te da el acceso fácil y rápido a tu cuenta personal para realizar las operaciones necesarias, tomando en cuenta la importante que son los servicios de telecomunicaciones en el mundo que vivimos.

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