Cómo Consultar Estado de Cuenta Liverpool por: Web y App

Liverpool México es una de las principales tiendas departamentales de todo el país, con una variedad de productos, ya sea de tecnología, de línea blanca, de moda o de electrónica.

Asimismo, es uno de los pocos establecimientos que ofrece a sus clientes la opción de obtener una tarjeta de crédito para su uso dentro o fuera de la tienda.

¿Cómo obtengo el estado de cuenta Liverpool?

Al poseer este producto exclusivo de Liverpool, es importante que conozcas y manejes las vías principales para mantener tu cuenta al día y evitar problemas.

Por Web

A través de su portal web, Liverpool te da la oportunidad de acceder a tu cuenta de manera online desde la comodidad de tu hogar o desde el sitio donde te encuentres.

1. Debes poseer una computadora o algún teléfono móvil que tenga acceso a una conexión segura y estable a internet.
2. Elige el explorador de tu preferencia además el más seguro para ti, como Google, Mozilla o Safari.
3. Ingresa en la página oficial de Liverpool.
4. Inicia sesión con tu correo electrónico y clave personal. De no ser así debes registrarte.
5. Luego de entrar en tu cuenta con los datos, ve hacia la sección que dice “Mi Crédito”.
6. Ahora selecciona la opción “Estado de cuenta”.
7. Te aparecerá el último estado emitido o de momentos anteriores.
8. Revisa tu estado de cuenta, toma en cuenta todos los datos y revísalos detenidamente.

Por App

En el caso de que quieras checar el saldo desde algún dispositivo móvil, esto es lo que debes hacer a continuación:

1. Desde tu dispositivo celular puedes ingresar a Google Play si posees un teléfono Android o en la Apple Store sí posees algún dispositivo iOS.
2. Descarga e instala la aplicación de Liverpool Pocket.
3. Inicia sesión en la aplicación Liverpool Pocket. De no estar registrado, debes hacerlo.
4. Al registrarte te llegará un correo de confirmación para activar tu cuenta.
5. Al ingresar a tu cuenta, ve hacia el apartado que dice “Crédito”.
6. Una vez allí, selecciona la opción que diga “Consulta estado de cuenta”.
7. Debes elegir el periodo que quieres consultar y listo.

¿Cómo descargar en PDF?

En el caso de que quieras obtener un documento único con el que puedas tener un acceso rápido de tu estado de cuenta, aquí te diremos como lo puedes cargar en formato PDF.

En el caso de que lo hagas desde la App, Liverpool Pocket, debes seguir estos pasos:

1. Iniciar sesión en tu cuenta personal en la app.
2. Ve a la opción “Mi cuenta”.
3. De las opciones que te aparezcan, ingresa en la que diga “Estado de Cuenta”.
4. Aquí podrás ver los movimientos de tu cuenta, así como tu saldo.
5. Selecciona la opción para descargarlo.

Si prefieres utilizar el portal web para descargar tu estado de cuenta, puedes hacerlo de la siguiente forma:

1. Ingresa en la página oficial de Liverpool.
2. Inicia sesión con tu correo electrónico y clave personal. De no ser así debes registrarte.
3. Una vez veas el saldo de tu cuenta, ve hacia la parte inferir de la pantalla.
4. Selecciona la opción que diga “Descargar estado de Cuenta”.
5. Elige el periodo de tu interés y listo. Comienza la descarga.

¿Cómo imprimir mi factura?

En el caso de que, no solo quieras revisar tu estado de cuenta de Liverpool, sino que quieres tenerlo al alcance de tu mano, debes hacer esto:

1. Esto lo debe hacer luego de seguir los pasos de descarga que anteriormente te explicamos.
2. Localiza el documento en la carpeta donde lo guardaste, en el caso de que esté en alguna computadora.
3. Abre el archivo y ve a la sección que diga “Archivo”.
4. Selecciona la opción “Imprimir”.
5. Ajusta las configuraciones que quieras para tu impresión.
6. Haz clic en la opción “Aceptar” y comenzará el proceso.

¿Cómo comprar en línea?

La tarjeta de Liverpool te permite acceder a tu dinero en el momento que quieras y hacer lo que prefieras con ello. Puedes hacer pagos con la tarjeta en cualquier sitio o comercio, además de las tiendas Liverpool.

Desde el portal web de Liverpool puedes realizar todas las compras que necesites en cualquiera de los departamentos, ya sean de productos personales hasta electrónica. Solo debes ingresar tus datos, los de tu tarjeta ya sea de otro banco o la especial de Liverpool.

En el caso de la compra a través de la página web, debes hacer lo siguiente:

1. Selecciona el producto de tu interés y que deseas comprar.
2. Pulsa la opción que te permita hacer el pago.
3. El sistema luego te indicará el monto total de tu compra.
4. Debes ingresar tus datos y de tu medio de pago.
5. Luego, la compra esta lista.

En el caso de que no quieras comprar el producto que seleccionaste, puedes devolverte y cancelar el pago o la selección del producto. Asimismo, el trámite será más rápido si previamente estás registrado en el sitio web de Liverpool.

¿Cómo solicitar la tarjeta Liverpool?

En el caso de que quieras obtener una tarjeta Liverpool, debes cumplir los siguientes requisitos para acceder a ella:

¿Cómo pagar la tarjeta?

Puedes realizar los pagos en la sede principal de Liverpool, en Avenida los Insurgentes o en alguno de los locales. Puedes hacerlo a través de tu tarjeta de débito, boleta de banco o efectivo. Sin embargo, existen muchas más opciones que se pueden ajustar a tus necesidades. Una de estas es a través de la aplicación Liverpool Pocket.

1. Ingresa en tu cuenta de Liverpool Pocket.
2. Dirígete al apartado “Mi Crédito”.
3. Selecciona la opción “Pagar mi tarjeta”.

Debes seguir los mismos pasos si quieres hacerlo desde el portal web de Liverpool.

Asimismo, podrás acercarte alguno de estos lugares para realizar el respectivo pago de tu saldo:

Puedes escoger cualquiera de estas opciones, pero es importante que tengas en cuenta que el pago puede que no se haga de manera inmediata. Es por ello que se aconseja pagar la tarjeta máximo tres días antes de la fecha tope.

¿Cuántas tiendas departamentales tiene Liverpool?

Liverpool cuenta con sedes y locales a lo largo y ancho del territorio mexicano. Aquí te señalaremos los que se encuentran en ciudad de México:

En el caso de que quieras realizar una revisión más profunda de donde se encuentran ubicadas las tiendas de Liverpool, puedes dirigirte aquí.

Horario de atención al público

En las sucursales de Ciudad de México el horario de atención es de 11:00 am a 9:00 pm de martes a viernes. Los sábados y domingo el horario es de 10:00 am a 9:00 pm. Los lunes las tiendas no abren sus puertas.

En el caso de las sucursales de otras partes del país, el horario puede variar.

Teléfonos de atención al cliente

El teléfono de contacto para la atención personalizada es 5552629999. Puedes acceder a este servicio 24 horas al día.

Liverpool es una de las tiendas departamentales con el catálogo más amplio de productos, por lo tanto es de gran importancia agilizar el proceso para sus clientes al momento de realizar sus compras.

Por eso debes conocer de primera mano estas vías que te presentamos para evitar problemas con tus compras y que todo el proceso con Liverpool sea lo más agradable para ti.