Cómo Consultar Estado de Cuenta Telcel por: Web y App

Telcel es una empresa líder en telecomunicaciones y telefonía móvil, esta empresa fue la creadora del sistema prepago, lo que permitió la masificación del consumo del servicio telefónico a todo nivel.

Actualmente son millones los usuarios del sistema, con más de 30 años brindando el mejor servicio de telefonía, si necesitas obtener tu estado de cuenta.

¿Cómo obtengo el estado de cuenta Telcel?

Si deseas conocer el detalle de tus cuentas, puedes revisar tu línea con solo acceder al sistema, que te mostrará tus datos generales, servicios consumidos en llamadas, mensajes de texto y todo el movimiento mensual que realizaste.

Por Web

Tienes dos opciones de consulta a través de internet, puedes hacerlo desde una computadora o ingresando desde tu móvil. Para ingresar al sistema desde una computadora sigue estos sencillos pasos:

  • Paso 1: Entra a mitelcel.com y entra en la pestaña que dice “Mi Telcel”.

Estado de Cuenta Telcel

  • Paso 2: Ingresa los 10 dígitos de tu número Telcel y la contraseña, da clic en “Entrar”, si no has creado tu usuario y clave, puedes hacerlo fácilmente entrando a la sesión “Regístrate ahora”.

Estado de Cuenta Telcel

  • Paso 3: Ubica en la parte inferior de la pantalla la “sesión que se llama “Estado de cuenta” y da clic allí.

Estado de Cuenta Telcel

  • Paso 4: El sistema te desplegará la opción de tu información sin el detalle de las llamadas o con el detalle de estas, debes escoger entre estas dos opciones la que prefieras o necesites.

Estado de Cuenta Telcel

  • Paso 5: De inmediato el sistema traerá la información de tu estado de cuenta.

Estado de Cuenta Telcel

Por App

Si deseas hacerlo desde tu teléfono celular, tienes la opción más rápida y sencilla de acceder a tu información. Sigue estos sencillos paso para que puedas acceder a verificar tu estado de cuenta.

  • Paso 1: Ubica la app en tu celular, si aún no la has descargado, debes instalarla para poder entrar a tu información.

Estado de Cuenta Telcel

  • Paso 2: Ingresa los 10 dígitos de tu teléfono y contraseña, que debes haber creado previamente, luego da clic en “Ingresar”.

Estado de Cuenta Telcel

  • Paso 3: Entra en la Opción de “Cuentas” y ubica el “estado de cuenta”, donde podrás visualizar toda la información detallada.

¿Cómo descargarlo en PDF o XML?

Para descargar la información de tu estado de cuenta debes seguir el paso a paso para acceder a la información:

  1. Entra en el portal web y accede a “Mi Telcel”.
  2. Ingresa la clave y el usuario, entra al sistema.
  3. Ubica la opción de “Cuentas” e ingresa en “Estado de Cuenta”.
  4. El Estado de cuenta tiene la opción de imprimirlo o guardarlo escogiendo el tipo de archivo que prefieres.

¿Cómo imprimir la factura electrónica?

Si has realizado una compra en Telcel y necesitas la factura legal puedes imprimirla fácilmente, sigue estos sencillos pasos para imprimirla:

  • Al momento de la compra suministra tus datos personales correctamente.
  • Solicita tu factura en cualquier Centro de Atención o puedes suscribirte al sistema de facturación electrónica.
  • Acepta los términos y condiciones y de una vez te has suscrito al sistema.
  • Ingresa a la Sesión “Mi Telcel” ingresando tu número  y contraseña, selecciona “Pagos y Recargas”.
  • Debes ingresar en la opción de “Mis facturas y pagos”.
  • Ubica la opción que se llama “Alta de factura electrónica”.
  • Coloca un correo electrónico donde puedas recibir tu factura.
  • Manda el archivo a la impresora.

¿Dónde puedo pagar mi factura?

Para realizar el pago de tu factura vas a conseguir en la parte adeudos con Telcel, la fecha de vencimiento, el número de cuenta de Telcel, los datos del banco y donde pagar factura.

  • Cancela a través de la app de tu móvil.
  • Puedes cancelar en los establecimientos autorizados con efectivo, tarjetas de débito y crédito.
  • Cancelar directamente en las taquillas del banco.
  • Domicilia los pagos a tu tarjeta de crédito o en tus cuentas bancarias.
  • Realiza una llamada a las oficinas de atención al cliente y paga con tarjeta de crédito.
  • Dirígete a cualquier centro de atención al cliente de Telcel para realizar tu pago.

¿Cómo hacer recargas Telcel?

Lo único que necesitas es tener una buena conexión a internet, que puede ser desde tu computadora, celular o Tablet y tener a mano la tarjeta de débito o de crédito.

  • Ingresa a la página de Telcel
  • Entra donde dice “Recarga tu saldo amigo” y da clic en el botón “Hazlo ahora”.
  • Introduce tu número de Telcel de 10 dígitos y confirma.
  • Selecciona el monto de la recarga que vas a hacer.
  • Da clic en “Siguiente”, el sistema te mostrará la información del pago.
  • Selecciona la opción de pago, en este caso con tarjeta de débito o crédito y da clic en “Siguiente”.
  • Selecciona la tarjeta con la que realizarás la recarga, llena los campos con los datos requeridos y da clic en “Siguiente”.
  • Verifica los datos suministrados y da clic en “Confirmar y pagar”.Una vez validado tu pago, se desplegará el comprobante especificando los datos de la recarga.
  • Te será enviado al correo que suministraste, podrás imprimirlo o guardarlo.
  • Confirma tu recarga, consultando el saldo desde el móvil que recargaste marcando al *133#.

¿Cuáles son los planes prepago que ofrece la empresa?

Actualmente cuentas con planes que te permiten hablar sin límites, enviar mensajes y navegar en internet, en México, Estados Unidos y Canadá. Revisa algunos que te pueden interesar:

  • Paquete amigo sin límite 150: Por un costo de $ 150 tienes 2 GB para navegar, minutos libres y MSN ilimitados, mensajería y puedes acceder a las redes sociales a nivel nacional de forma ilimitada, durante 26 días.
  • Paquete Amigo sin límite 20: Megas 100 MB, minutos y SMS, mensajería ilimitados, en México, Estados Unidos y Canadá, 200 MB para navegar a nivel nacional por solo $20 diarios.
  • Paquete Amigo sin límite 80: Megas 500 MB, minutos y SMS, mensajería ilimitados, en México, Estados Unidos y Canadá, 1 GB para navegar a nivel nacional por solo $80 durante 13 días.
  • Paquete Amigo sin límite 100: Megas 1.3 GB, minutos y SMS, mensajería ilimitados, en México, Estados Unidos y Canadá, navega sin límites a nivel nacional por solo $100 durante 15 días.
  • Paquete Amigo sin límite 500: Megas 6 GB, minutos y SMS, mensajería ilimitados, en México, Estados Unidos y Canadá, navega sin límites a nivel nacional por solo $500 durante 30 días. Incluye 200 MB para navegar en la app.

¿Cómo activar un chip Telcel nuevo?

Si tienes un chip nuevo de Telcel y no sabes cómo realizar la activación, aquí te indicaré como hacerlo fácilmente:

  • El chip debe tener un saldo mínimo de $50, por lo general cuando adquieres un nuevo Sim vienen con saldo.
  • Introduce el chip en tu Smartphone y envía un mensaje con la palabra “ALTA” en mayúsculas al número 4848.
  • Recibirás un mensaje confirmando la activación, en caso de que falle la operación el sistema te indicará que intentes más tarde.
  • Si la operación se logró con éxito recibirás un mensaje de bienvenida de Telcel, el cual debes responder colocando tu nombre y apellido
  • Recibirás otro mensaje indicándote que el registro ha sido exitoso y ya está registrado a tu nombre.

¿Cómo cambiar de chip?

Si necesitas actualizar el estado de tu chip,  debes realizar el cambio siguiendo los pasos que te comparto a continuación:

  1. Tener una nueva tarjeta SIM en los agentes autorizados o centros de atención al cliente.
  2. En la tarjeta en la que viene incrustado el nuevo chip encontrarás un código de reemplazo.
  3. Con tu viejo chip envía un mensaje al 8686 indicando el código de reemplazo.
  4. El sistema te responderá aceptando tu solicitud y te indicará un número de Folio.
  5. Recibirás otro mensaje de autorización para realizar la operación.
  6. El sistema realizará el reemplazo que puede tardar 24 horas, el viejo chip perderá la señal por lo que deberás hacer uso del nuevo.
  7. Apaga tu celular para que realices el cambio de chip.
  8. Coloca el nuevo chip, enciende tu teléfono y listo.

¿Cuáles son los precios de los mejores celulares?

Entre los mejores celulares del mercado actual podemos nombrar los siguientes:

  • Motorola Moto G6 $269,00
  • Sony Xperia 10 $429,00
  • Xiaomi Redmi S2 EU $169,00
  • Samsung Galaxy A71 $289,00
  • Huawei P20 Lite $159,00

¿Cuál es el pin de desbloqueo de la tarjeta Sim Telcel?

El Pin de desbloqueo lo vas a necesitar cuando uses una tarjeta Sim de una compañía diferente, identifica la compañía original del teléfono e ingresa al portal web, entra a la opción de desbloqueo y coloca el Emei e ingresa.

  • Llena los campos con tus datos y te llegará un correo para confirmar.
  • De inmediato recibes el código de desbloqueo y las instrucciones a seguir.
  • Introduce en el teléfono el código de desbloqueo y el teléfono se desbloqueará de inmediato.

Espero que está guía te ayudará de mucho para la información que buscabas.