Cómo Consultar Estado de Cuenta Banco Guayaquil por: Web, App y ChatBG

Contar con el respaldo de instituciones serias y responsables es fundamental cuando de manejar las finanzas se trata. Por esto es que cuando eliges un banco debes conocer los servicios que pueda brindarte y la facilidad que ofrezca para que tu dinero siempre esté disponible para ti.

Poder hacer seguimiento continuo de tus cuentas es una de las ventajas que ofrece Banco Guayaquil y esto lo puedes lograr con la utilización de diversos recursos tecnológicos que están a la disposición de sus clientes.

¿Cómo obtener el estado de cuenta Banco Guayaquil?

Si puedes tener acceso a la información de tus cuentas y tarjetas en cualquier momento, tienes una gran ventaja porque puedes verificar los movimientos que has hecho y así saber cuanto tienes y en que has gastado tu dinero.

El estado de cuenta te facilita ese balance y aquí te decimos cómo obtenerlo.

 Web

El banco cuenta con canales digitales que te facilitan cualquier trámite aquí te decimos cómo:

• Paso 1. Busca la página web oficial del Banco Guayaquil
• Paso 2. Al ubicarse en la parte superior derecha donde dice "Banca Virtual" se despliega un menú en el que debes pulsar la opción "Banca Virtual Personas"
• Paso 3. Luego aparece en otra pantalla un formulario con campos que debes rellenar con tu Usuario y Contraseña. Luego pulsa el botón "Ingresar"
• Paso 4. Al lado izquierdo están las opciones de Cuentas y Tarjetas. Pulsa la que sea de tu interés, luego haz clic en "Consultas".
• Paso 5. Se despliega la opción "Estado de cuenta" donde debes elegir la cuenta o tarjeta que quieres revisar.
• Paso 6. Ya podrás ver el registro de tus operaciones a través de la página web.

App

1. Las aplicaciones móviles para acceso a tu banco son de las mejores herramientas que ofrece el banco.
2. Ingresa a la aplicación en tu dispositivo inteligente a través del ícono del Banco.
3. Una vez que ingresas con tus datos personales, encuentras un menú en el que debes hacer clic en "Servicios"
4. Elige la opción "Estado de Cuenta"
5. Selecciona el producto del que quieres obtener la información (cuenta o tarjeta de crédito)
6. Debes definir el período que quieres consultar.
7. Especifica el correo electrónico al que quieres sea enviada la información y das clic en "Enviar"

Desde ChatBG

La posibilidad de usar el canal de Chat es de gran utilidad y fácil manejo por medio de la cual un agente virtual responde las preguntas automáticamente.

1. Decide la forma en la cual deseas acceder al Chat: desde Facebook o WhatsApp (al 0983730100)
2. Escribe "Saldo" o "Movimientos"
3. El sistema envía un código al correo o celular, según lo elijas.
4. El código debes ingresarlo en el campo que corresponde.
5. De inmediato se envía la información del registro de movimientos de tu cuenta o tarjeta.

¿Cómo descargar una factura electrónica?

Para llevar el control de tus cuentas no solo debes conocer la información sino también poder llevar un registro mensual. Esto para muchas personas es fundamental porque así pueden respaldar sus gastos e ingresos.

Por eso es importante descargar esa información, lo cual puedes hacer muy fácilmente.

1. Ingresa a la página web del banco.
2. Coloca tus datos de acceso como usuario y contraseña.
3. Luego de ingresar ubica donde indica Cuentas y Tarjetas. Haz clic en "Consultar"
4. Una vez que se despliega la información en la pantalla selecciona "Descargar"
5. Define el período que quieres obtener.
6. Elige en qué parte de tu computadora vas a guardarlo y luego pulsa "Aceptar".

¿Cómo sacar un certificado bancario?

Puedes solicitar esta información desde la app o del chat.

• Ingresa con tu usuario o contraseña.
• Elige solicitar certificado bancario.
• Se envía un código en tu teléfono o correo el cual debes escribir en el campo indicado.
• Selecciona si quieres un saldo promedio, saldo disponible o sin saldo.
• Escribe a quién va dirigido.
• La información será enviada al correo que elijas.
• Aparece la opción "Descargar"

¿Cómo conseguir un multicrédito en el banco?

En Banco Guayaquil puedes disfrutar de diversos productos y entre ellos el Multicrédito es uno de los más solicitados. Se trata de un préstamo para libre disposición cumpliendo con unos requisitos básicos. Los montos van desde los 2000 $ hasta los 40.000 $.

Para obtener este tipo de préstamo debes seguir estos pasos:

• Si tienes un trabajo formal debes presentar un certificado laboral y demostrar al menos 1 año de estabilidad.
• En caso de que seas un trabajador independiente tienes que presentar las 3 últimas declaraciones de IVA, la comprobación de Impuesto sobre la Renta del último año así como el RUC de los últimos 3 años.
• Presenta tu cédula de identidad propia y la de tu cónyuge, si es el caso.
• Completa la planilla de Solicitud la cual puedes descargar en la página web del banco.

Tipos de préstamos que existen en el banco

En ocasiones puedes necesitar recursos para hacer una compra especial por algún imprevisto o simplemente quieres acceder a financiamiento para una compra especial.

Así como estos, hay miles de casos para los cuales el Banco pone a tu disposición distintos tipos de préstamos. Aquí te decimos cuáles son:

1. Multicrédito: crédito en el que se aprueba un monto y se asigna en efectivo cargado a tu cuenta.
2. CasaFácil: crédito hipotecario para vivienda.
3. AutoFácil: destinado a la compra del vehículo de tus sueños.
4. Crédito Educativo: para quienes eligen seguir su formación profesional.

Requisitos para solicitar la tarjeta de crédito

Contar con una tarjeta de crédito es posible y muy fácil de tramitar y muchos los beneficios de los que puedes disfrutar. Sólo debes cumplir con algunos requisitos:

• Cédula de identidad.
• Ser mayor de 21 años.
• Demostrar estabilidad laboral a través de certificado. Para trabajadores dependientes debes tener una antigüedad de por lo menos 1 año y para independientes por lo menos 3 años y tener activo el RUC.
• Para empleados del sector público deben ser por lo menos 2 años de antigüedad.
• Debes tener ingresos mínimos de 700 $ al mes.
• Una vez reunidos todos los requisitos acude a una agencia del banco para consignarlos. Puedes agendar una cita previamente a través de la opción "Agendar turno" en la página web.

Tipos de tarjetas

La variedad de productos que te brinda el Banco Guayaquil pone a tu disposición distintos tipos de tarjetas por lo que puedes elegir la que consideres de tu preferencia.

• American Express: en sus versiones Platinum, Gold, Básica, SuperMaxi, SuperMaxi Platinum, Super Puntos, Addvantage Platinum y Elite, Blue.
• Visa: Clásica, Gold, LifeMiles, Lifemiles Platinum, Lifemiles Gold, Platinum, Signature, Signature Lifemiles.
• Mastercard: Clásica y Platinum.

Horario de atención al público

Las agencias del banco ofrecen la atención del personal profesional para atender todas tus solicitudes y brindarte la respuesta que necesitas. Depende del lugar en la que se ubique una agencia, puede tener un horario de atención específico.

• Agencias: de 8:00 a 16:00 horas
• Call center: 24 horas del día a través del número 3730100
• Agencias en Centros comerciales: la atención al público rige según el horario asignado por la administración.
• Skype: 24 horas del día. Dirigido a quienes se encuentran fuera del país, a través de la línea 593 4 3730100

Hoy en día las redes sociales también son medios por los cuales pueden atenderse requerimientos de los clientes, por lo que es conveniente seguir las cuentas del Banco a través de Twitter y Facebook Messenger.

Allí podrás conocer datos de interés acerca de trámites, oficinas y otros aspectos. Y no hay horario para consultar las redes!