Cómo Consultar Estados de Cuenta Diners: Web y Más

Los métodos para obtener información de tus finanzas, son cada vez más accesibles y fáciles de manejar.

Las instituciones financieras han desarrollado iniciativas tecnológicas para lograr mayor control por parte del cliente de sus cuentas y créditos.

¿Cómo obtengo el estado de cuenta Diners?

En los estados de cuenta es posible verificar las transacciones realizadas con tu tarjeta diners en un período determinado, entre el último estado de cuenta y la nueva fecha de corte.

Sirve para tener un control de gastos así como para cumplir adecuadamente con el crédito a través de las tarjetas. Puede obtenerse tanto por la página web, como por la aplicación móvil y a través del Call Center.

Por Web

El acceso que permite una página web a tus finanzas es quizá mayor del que podías tener cuando acudías a una agencia de una institución. Ahora puedes tener acceso a la hora que desees.

Solo debes ingresar a tu cuenta y explorar la banca virtual lo que es igual para las tarjetas Diners.

·      Paso 1. Ingresa a la página web oficial de Diners

·      Paso 2. Pulsa donde indica “PersonalEstado de cuenta Diners 1

·      Paso 3. Coloca tus datos de acceso como usuario y contraseña.Estado de cuenta Diners 2

·      Paso 4. Busca la opción “Estado de cuenta

·      Paso 5. Define el lapso que deseas consultar y pulsa “Aceptar

·      Paso 6. Podrás visualizar los distintos aspectos de tu estado de cuenta como consumos, cargos aplicados, fechas de corte y de pago, notas de débito y crédito, entre otros aspectos.

Por App

Para facilitar aún más la obtención de información de tus cuentas, las instituciones financieras y bancarias han adoptado el desarrollo de aplicaciones para celulares y dispositivos móviles.

El objetivo es brindar la posibilidad de acceder en cualquier momento a tu información. Una vez descargada la app solo debes seguir los siguientes pasos:

  • Pulsa en “Consulta Tarjeta de Crédito.”
  • Haz clic en “Estado de cuenta actual”
  • Elige entre las opciones “Visualizar”, “Descargar” o “Enviar al correo electrónico registrado.”
Nota: es de gran valor la posibilidad de poder visualizar los movimientos  que has hecho más recientemente para lo que debes pulsar en “Visualizar próximo estado de cuenta”. Con la App también podrás consultar el saldo de tus tarjetas prepago y el detalle de tu programa de recompensas.

Por Call Center

La incorporación de diversos mecanismos para la comunicación del cliente con la institución es muy acertada. Los nuevos métodos no excluyen los más tradicionales como el de llamadas telefónicas a un Centro de llamadas o Call Center.

Por esta vía también puedes acceder a información de tu tarjeta de una forma muy sencilla:

  1. Accede al servicio de Call Center a través del número (02)2984 400. Recuerda que este servicio está disponible entre las 8.30 y 18.30 horas.
  2. Al ser atendido por un asesor indica que quieres información de tu estado de cuenta.
  3. Aporta los datos personales que te serán solicitados.
  4. Puedes realizar consultas de saldo, estados de cuenta, fecha de pago, pagos realizados, creación de clave de afiliación al Call Center, consulta de tarjetas prepagos, y más.

¿Cómo Pagar?

Al contar con cualquiera de los productos de Diners, tienes la oportunidad de realizar compras así como también pagos de servicios. Estos van desde servicios básicos hasta impuestos, por lo que las posibilidades son muy variadas. Aquí vemos algunas de ellas:

Matrícula vehicular

Pagar los compromisos ciudadanos es un deber que puede resultar más fácil de cumplir si cuentas con una de las tarjetas Diners. A través de su plataforma tecnológica es posible cumplir con este compromiso.

  1. Ingresa a la página web de Diners.
  2. Pulsa en la opción “Personal
  3. Haz clic en “Promociones
  4. Ubica la pestaña que indica “Pague su matrícula vehicular
  5. Luego baja en la misma pantalla hasta el botón “Paga Aquí” para pagar en línea.
  6. Se abre una nueva ventana donde debes escribir el número de placa de tu vehículo.
  7. Elige el tipo de pago que quiere realizar: Ajustes, matriculación o transferencia de dominio.
  8. Cumple con un Captcha.
  9. Presionar el botón “Consultar” o “Reimprimir”
  10. Enseguida se despliega un formulario para que coloques tu número de cédula y enseguida “Buscar”
  11. Si colocaste bien tus datos se abre la página de “Place to Pay” para concretar el pago. Colocar datos de tarjeta.
  12. Al recibir un código, debes escribirlo y presionar en “Continuar
  13. Transacción aprobada.
Nota: Recuerda que puedes imprimir el recibo de pago donde se especifican los detalles de la transacción. Puedes diferir hasta 12 meses.

Revisión Vehicular

Otro de los trámites que puedes realizar usando tu tarjeta Diners es la revisión vehicular, tan importante para mantener al día el estado de tus obligaciones al día. Solo debes seguir estos pasos:

  1. Ingresa a la página web de Diners.
  2. Ubica en el menú donde dice “Servicios” y ubica el cursor en  “Servicios en línea
  3. Haz clic en el menú “Soluciones de Pago
  4. Selecciona “Botón de Pago
  5. En unas pestañas horizontales ubica donde dice “Vehículos
  6. Se despliegan unas opciones y debes seleccionar ANT (Agencia Nacional de Vehículos)
  7. Continúa los pasos que va indicando el sistema, como los datos de identificación del vehículo por su placa, datos personales y finalmente datos de pago.
Nota: Recuerda que también puedes hacer este pago acudiendo a cualquier agencia del banco de tu preferencia e igualmente usando tu tarjeta Diners. Antes de concretar el pago puedes hacer la consulta del monto que te corresponde a través de la información del SRI

Multas de tránsito:

Pagar los compromisos pendientes es otra de las transacciones que puedes hacer desde el portal de Diners, con lo cual cumples con tu obligación desde la comodidad de tu oficina u hogar. Aquí te decimos cómo puedes pagar las multas:

  1. Ubica la pestaña de SRI o Servicio de Rentas Internas.
  2. Busca la ventana de “Servicios en Línea” que se encuentra dentro de la opción “Servicios” en la página principal.
  3. Pulsa el botón “Paga Aquí
  4. Escoge el tipo de impuesto a pagar.
  5. Ingresa el número de RUC.
  6. Escribe el CEP (Comprobante electrónico de pago)
  7. Presiona “Consultar
  8. En la siguiente ventana escribe tu cédula y pulsa en “Buscar” para que aparezcan tus datos.
  9. Completa información de tarjeta para realizar tu pago.
  10. Recibes un código en tu correo electrónico el cual debes validar y pulsa “continuar“.
  11. Ya se ha realizado el pago. Puedes imprimir de una vez el recibo.

Luz

Los servicios también puedes pagarlos usando tu tarjeta Diners. Un procedimiento similar a los anteriores y ya habrás cumplido con este importante pago.

  • Ubica la opción “Soluciones” / Botón de Pagos.
  • Haz clic en la pestaña “Servicios Básicos
  • Elige en el botón “CNEL
  • Se despliega pantalla y debes verificar una palabra, pulsar “Aceptar
  • Se presenta una lista de 11 establecimientos en los cuales “Consultar” o “Pagar”
  • Escribir el número de suministro y el lapso de tiempo que desea consultar o pagar.
  • Seguir los pasos para colocar la información de tarjeta para pagar.
  • Aceptar el pago.

Impuestos prediales

El pago de impuestos es una obligación que puedes cumplir con mucha facilidad haciéndolo desde la plataforma de Diners. Incluso, puedes beneficiarte de un descuento adicional de hasta el 6% al pagarlo en línea.

  • Ingresa a la página oficial de Diners.
  • Ubica la pestaña “Servicios” y luego pulsa en “Servicios en Línea”
  • Haz clic en “Soluciones de pago
  • Ubica en la parte inferior una pestaña que dice SRI (Servicio de Rentas Internas)
  • En una nueva ventana está la opción “Pagar
  • Así se inicia el proceso para lo que se solicita el número de CEP y otros datos más.
  • Sigue los pasos que indica el sistema.

¿Cómo solicitar la tarjeta Diners?

Las ventajas que ofrece la tarjeta Diners son tan apreciables que bien vale realizar el trámite para obtenerla. Además, resulta muy fácil y solo debes cumplir con algunos requisitos.

  • Copia de cédula de identidad, ciudadanía o pasaporte.
  • Copias de matrículas de vehículos acualizadas.
  • Copias de recibos de pago de impuestos prediales.
  • Certificado de ingresos actualizado y con todos los datos comprobables.
  • Planilla de servicio básico.
  • Foto del socio solicitante.
  • Certificado de movimientos bancarios.

Para personas naturales con negocio propio debes incluir otros requisitos como:

  • Copia de RUC
  • Declaración de IVA
  • Copia de dos certificados comerciales.

Beneficios de la tarjeta

Los más diversos pagos y compras, de servicios o productos, van a estar a tu alcance al contar con una tarjeta Diners. Aquí mencionamos algunos beneficios:

  • Acceso a promociones especiales y canje por millas acumuladas.
  • Compra de millas en línea.
  • Con la tarjeta Club Miles puedes obtener descuentos en boletos y hospedaje o simplemente canjearlos por productos para el hogar, deportivos, electrónicos y otros.
  • Programa de Asistencia en viajes nacionales e internacionales.
  • Diferido para algunos tipos de consumos.
  • Pago de impuestos y trámites legales.

¿Cuáles son los teléfonos de servicio al cliente?

En el Call Center de Diners es posible comunicarte todos los días de la semana y consultar diversos aspectos de tus consumos y pagos.

Solo debes marcar el siguiente número para ser atendido por agente:

  • (02) 2984 400

Horario de atención al público

En la oficina matriz de Quito:

  • De lunes a viernes de 8.30 a 17.00 h

En CCI:

  • De lunes a viernes de 8.30 a 18.00 h
  • Sábado de 9.30 a 13.30 h

En Scala Shopping:

  • De lunes a viernes de 10.00 a 18.00 h
  • Sábado de 10.00 a 14.00 h

En San Luis:

  • De lunes a viernes de 8.00 a 16.00 h

De esta y muchas maneras como las indicadas aquí, puedes estar siempre en contacto con la empresa. Con lo cual cobra vida el slogan de “Lo hacemos por ti“.